Zarządzanie relacjami z klientem

• Autorzy: Krzepicka A.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

relacje z klientem; zarządzanie przedsiębiorstwem; działalność marketingowa

EN

customer relationship; business management; marketing activities

• Wydawca: Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
• Czasopismo: Nowoczesne Systemy Zarządzania
• Rocznik: 2006
• Tom: T. 1, nr 1
• Strony: 205--211
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz.

Twórcy

autor

Krzepicka A.

• Wojskowa Akademia Techniczna

Bibliografia

• [1] Christopher M., Peck H., Logistyka marketingowa, PWE, Warszawa, 2005.
• [2] Dembińska-Cyran I. (red.), Zarządzanie logistyczne w warunkach polskich, Difin, Warszawa, 2004.
• [3] Gordon I. H., Relacje z klientem. Marketing partnerski, PWE, Warszawa, 2001.
• [4] McKenna R., Marketing is Everything, „Harvard Business Review”, January-February 1991.
• [5] Ławicki J. S., Marketing sukcesu - partnering, Difin, Warszawa, 2005.
• [6] Otto J., Marketing relacji, Wyd. C. H. Beck, Warszawa, 2001.
• [7] Pomykalski A., Zarządzanie i planowanie marketingowe, PWN, Warszawa, 2005.
• [8] Podręcznik marketingu, red. M. J. Thomas, PWN, Warszawa, 1998.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).