The specificity of the functioning of the quality cost account within the quality management system of an enterprise

• Autorzy: Kokot-Stępień Patrycja

Identyfikatory

DOI

10.30657/pea.2021.27.38

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Along with the development of quality systems, there was a need to analyze the expenditure incurred to obtain the appropriate quality of products or services and the impact of the actions taken on the results achieved by an entity. Quality costs are an important tool for improving the quality of offered products and efficiency of management, provided that the enterprise maintains a quality cost calculation. It is a system for capturing and analyzing all costs related to quality and taking actions aimed at increasing quality while minimizing production costs. The purpose of quality cost account is not only to identify areas in need of improvement, but most of all to provide information enabling the assessment of the effectiveness of the QMS implemented in the enterprise. The article indicates the essence of quality cost account. It also presents a method of implementing quality cost account in an enterprise which can be the basis for the development of a procedure within the scope of the quality management system. The presented methodology of quality cost account comprehensively indicates the scope of its conduct, responsibility for the activities carried out within it, the method of recording quality costs in the enterprise and indicators the analysis of which allows for an objective assessment of the effectiveness of the implemented quality management system.

Słowa kluczowe

EN

quality cost account; quality costs; quality management system

PL

rachunek kosztów jakości; koszty jakości; system zarządzania jakością

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Stowarzyszenia Menedżerów Jakości i Produkcji
• Czasopismo: Production Engineering Archives
• Rocznik: 2021
• Tom: Vol. 27, Iss. 4
• Strony: 283--290
• Opis fizyczny: Bibliogr. 41 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Kokot-Stępień Patrycja

• Czestochowa University of Technology, Al. Armii Krajowej 19B, 42-200 Czestochowa, Poland

Bibliografia

• 1. Arvaiova, M., Aspinwall, E.M., Walker, D.S., 2009. An initial survey on the use of costs of quality programmes in telecommunications. The TQM Journal, 21(1), 59–71, DOI: 10.1108/17542730910924754
• 2. Balon, U., 2012. Zarządzanie kosztami jakości elementem doskonalenia organizacji, in: Praktyka zarządzania jakością w XXI wieku. ed. Sikora T. Giemza M., Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków.
• 3. Bareja, K., Giedroyć, M., 2007. Rachunek kosztów jakości. in: Zarządzanie kosztami jakości, logistyki, innowacji, ochrony środowiska a rachunkowość finansowa, ed. Karmańska A., Difin, Warszawa.
• 4. Biadacz, R., 2020. Quality Cost Management in the SMEs of Poland. The TQM Journal, 33(7), 1–38, DOI: 10.1108/TQM-09-2019-0223
• 5. Borkowski, S. Prus, A., 2001. Rachunek kosztów jakości dla przedsiębiorstwa meblarskiego in: Zarządzanie kosztami w przedsiębiorstwach w aspekcie integracji Polski z Unią Europejską. 2th International Scientific Conference, Częstochowa, Prace Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej, 359–366.
• 6. Campanella, J. 1999. Principles of Quality Costs. Principles. Impelmentatin and Use, third ed. ASQ Quality Press, Milwaukee.
• 7. Ciechan-Kujawa, M., 2005. Rachunek kosztów jakości. Wykorzystanie w zarządzaniu przedsiębiorstwem,Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• 8. Cheah, S.J., Shah, A., Shahbudin, M., Taib, F.M., 2011. Tracking hidden quality costs in a manufacturing company: an action research. International Journal of Quality and Reliability Management, 28(4), 405–425.
• 9. Chiadamrong, N., 2003. The development of an economic quality cost model. Total Quality Management and Business Excellence, 14(9), 999–1014, DOI: 10.1080/1478336032000090914
• 10. Dale, B.G., Wiele, T., Iwaarden, J., 2007. Managing quality. fifth ed. Blackwell Publishing, Oxfrod.
• 11. Durmaz, Y., Sevil, Z., 2012. A theoretical approach to the concept of the costs of quality. International Journal of Business and Social Science, 3(11), 83–86.
• 12. Dziuba, S., Ingaldi, M., Szymańska, M., 2016. Operation of Quality Management System in Selected Enterprise: Theoretical Introduction. in: Quality Production Improvement (ed.) Ulewicz R., Blaskova M., Oficyna Wydawnicza Stowarzyszenia Menedżerów Jakości i Produkcji, Częstochowa.
• 13. Glogovac, M., Filipovic, J., 2018. Quality costs in practice and an analysis of the factors affecting quality cost management. Total Quality Management & Business Excellence, 29(13–14), 121–1544, DOI: 10.1080/14783363.2016.1273105
• 14. Grzybowska-Brzezińska, M., 2007. Koszty jakości jako narzędzie efektywnego stosowania systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomiczno-Społecznej w Ostrołęce, 4, 5–19.
• 15. Hansen, D.R., Mowen, M.M., 2015. Cornerstones of Cost Accounting. Fourth ed. Cengage Learning, Boston.
• 16. Karaszewski, R., Skrzypczyńska, K., 2013. Zarządzanie jakością. TNOiK, Toruń.
• 17. Kiani, B., Shirouyehzad, H., Khoshsaligheh-Bafti, F., Fouladgar, H., 2009. System dynamics approach to analysing the cost factors effects on cost of quality. International Journal of Quality and Reliability Management, 26(7), 685–698.
• 18. Kirlioğlu, H. Çevik, Z., 2013. Measuring and Reporting Cost of Quality in a Turkish Manufacturing Company: A Case Study in Electric Industry. Journal of Economic and Social Studies, 3(2), 87–100: DOI: 10.14706/JECOSS11326
• 19. Kister, A., 2005. Zarządzanie kosztami jakości. Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• 20. Kokot-Stępień, P., 2014. Rachunek kosztów jakości instrumentem controllingu w zakresie zarządzania jakością. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 67(804), 83–92.
• 21. Lari, A., Asllani, A., 2013. Quality cost management support system: an effective tool for organisational performance improvement. Total Quality Management & Business Excellence, 24(3–4), 432–451, DOI: 10.1080/14783363.2012.733258
• 22. Malik, T.M., Khalid, R., Zulquarnain, A, Iqbal, S.A., 2016. Cost of quality: findings of a wood products ' manufacturer. The TQM Journal, 28(1), 2–20, DOI: 10.1108/TQM-01-2014-0014
• 23. Pacana, A., Ulewicz, R., 2020. Analysis of causes and effects of implementation of the quality management system compliant with ISO 9001. Polish Journal of Management Studies, 21(1), 283–296, DOI: 10.17512/pjms.2020.21.1.21
• 24. Rasamanie, M., Automative, C., Kanapathy, K., 2011. The Implementation of Cost of Quality (COQ) Reporting System in Malaysian Manufacturing Companies: Difficulties Encountered and Benefits Acquired, International Journal of Business and Social Science, 2(6), 243–247.
• 25. Rosenfeld, Y., 2009. Cost of quality versus cost of non-quality in construction: the crucial balance, Construction Management and Economics, 27(2), 107–117.
• 26. Rosak-Szyrocka, J., Abbase, A.A., 2020. Quality Management and Safety of Food in HACCP System Aspect. Production Engineering Archives, 26(2), 50–53, DOI: 10.30657/pea.2020.26.11
• 27. Sulowska, U., 2012. Rachunek kosztów jakości narzedziem oceny efektywności system zarządzania jakością oraz jakości zarządzania, in: Praktyka zarządzania jakością w XXI wieku. ed. Sikora T. Giemza M., Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków.
• 28. Sadkowski, W., 2017. Rachunek kosztów jakości w przedsiębiorstwach – ewolucja, wdrożenie, zadania. Przedsiębiorczość, 13, 205–215, DOI: 10.24917/20833296.13.15
• 29. Sadkowski, W., Kołodziejczuk, B., 2017. Przegląd klasyfikacji kosztów jakości – ujęcie teoretyczne. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 427, 364–375, DOI: 10.15611/pn.2017.472.33
• 30. Sedevich-Fons, LA., 2012. Integration of quality cost and accounting practices. The TQM Journal 24(4), 338–351, DOI: 10.1108/17542731211247364
• 31. Skrzypek, E., 2003. Koszty jakości jako narzędzie efektywności organizacji. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H. Oeconomia, 37, 415–439.
• 32. Snieska, V., Daunoriene, A., Zekevicien, A., 2013. Hidden costs in the evaluation of quality failure costs. Engineering Economics, 24(3), 176–186, DOI: 10.5755/j01.ee.24.3.1186
• 33. Szczepańska, K., 2009. Koszty jakości dla inżynierów. PLACET, Warszawa.
• 34. Szczypa, P., 2011. Rachunkowość zarządcza. Klucz do sukcesu. CeDeWu, Warszawa.
• 35. Teli, S.N., Jagtap, M., Chanewar, N., 2017. Cost of quality applications and challenges: a review. International Journal of Scientific Engineering and Research, 8(3), 52–58.
• 36. Teplicka, K., Stasiak-Betlejewska, R., Hurna, S., 2017. Economics of Quality - Key Element of Quality Management System. Aeternitas Publishing House, Alba Iulia.
• 37. Ulewicz, R., 2016. Quality Management System Operation in the Woodworking Industry in: Path Forward for Wood Products: a Global Perspective. Proceedings of Scientific Papers, WoodEMA, Zagreb.
• 38. Ulewicz, R., Novy, F., 2019. Quality management systems in special processes. Trnasportation Research Procedia, 40, 113–118, DOI: 10.1016/j.trpro.2019.07.019
• 39. Wawak, S., 2011. Zarządzanie jakością. Podstawy, systemy i narzędzia. HELION, Gliwice.
• 40. Wood, D.C., 2007. The Executive Guide to Understanding and Implementing Quality Cost Programs: Reduce Operating Expenses and Increase Revenue. ASQ Quality Press, Milwaukee.
• 41. Zymonik, Z., Hamrol, A, Grudowski, P., 2013. Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem. PWE, Warszawa.