Błędy medyczne a skargi pacjentów

• Autorzy: Jurek Jakub , Kaźmierski Wojciech , Lis Anna , Lis Paulina , Camlet Katarzyna , Ziobro Anna , Kocur Kinga , Ziomek Mateusz

Identyfikatory

DOI

10.54215/BP.2025.3.5.Jurek

Warianty tytułu

EN

Medical errors and patient complaints

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Dzięki współczesnym środkom przekazu pacjenci mają coraz szerszy dostęp do wiedzy medycznej i są coraz bardziej świadomi swoich praw czy możliwości leczenia. Z drugiej strony te informacje są często trudne do pełnego zrozumienia i właściwego zinterpretowania przez osoby niemające fachowej wiedzy, co może prowadzić do różnego rodzaju nieporozumień, w tym do wysuwania roszczeń w stosunku do pracowników opieki zdrowotnej. W ostatnich latach obserwuje się rosnącą liczbę skarg pacjentów na błędy medyczne. Zapewnienie pacjentom sumiennej opieki i zrozumienie ich może pomóc zminimalizować te błędy oraz poprawić relacje na linii pacjent - świadczeniodawca.

EN

Thanks to modern media, patients have wider access to medical knowledge and are more and more aware of their rights and treatment options. On the other hand, this information is often difficult to fully understand and properly interpret by people who do not have professional knowledge, which may lead to various types of misunderstandings, including claims against health care workers. In recent years, there has been an increasing number of patient complaints about medical errors. Providing conscientious care to patients and understanding them can help minimize these errors and improve patient - provider relationships.

Słowa kluczowe

PL

błąd medyczny; błąd lekarski; błąd w sztuce medycznej; skarga pacjenta

EN

medical error; malpractice; patient complaint

• Wydawca: Centralny Instytut Ochrony Pracy - Państwowy Instytut Badawczy
• Czasopismo: Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka
• Rocznik: 2025
• Tom: nr 3
• Strony: 15--21
• Opis fizyczny: Bibliogr. 33 poz., rys.

Twórcy

autor

Jurek Jakub

• Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji im. sierż. Grzegorza Załogi w Katowic

• https://orcid.org/0009-0002-4445-5771

autor

Kaźmierski Wojciech

• Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji im. sierż. Grzegorza Załogi w Katowic

• https://orcid.org/0009-0001-8699-2914

autor

Lis Anna

• Górnośląskie Centrum Medyczne im. prof. Leszka Gieca Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach.

• https://orcid.org/0009-0003-2577-5945

autor

Lis Paulina

• Górnośląskie Centrum Medyczne im. prof. Leszka Gieca Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach

• https://orcid.org/0009-0004-0652-4822

autor

Camlet Katarzyna

• Szpital Powiatowy im. dr. Tytusa Chałubińskiego w Zakopanem

• https://orcid.org/0009-0000-2897-93940

autor

Ziobro Anna

• Szpital Powiatowy im. dr. Tytusa Chałubińskiego w Zakopanem

• https://orcid.org/0000-0002-7031-6006

autor

Kocur Kinga

• Szpital Powiatowy im. św. Maksymiliana w Oświęcimiu

• https://orcid.org/0009-0003-7646-7184

autor

Ziomek Mateusz

• Wojskowy Instytut Medyczny - Państwowy Instytut Badawczy

• https://orcid.org/0009-0009-2082-1459

Bibliografia

• [1] Wolińska M., Odpowiedzialność karna lekarza za błąd w sztuce lekarskiej, „Prokuratura i Prawo”, 2013, 5: 19–36.
• [2] Latosiewicz R., Szeremeta M., Niemcunowicz-Janica A., Problematyka błędu medycznego - spojrzenie klinicysty i medyka sądowego, [w:] E. Kruk, A. Wołoszyn-Cichocka, M. Zdyb [red.], Odpowiedzialność w ochronie zdrowia, C.H. Beck 2018/Legalis.
• [3] Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 1 kwietnia 1955 r., sygn. akt IV CR 39/54, OSNCK 1957/1/7.
• [4] Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 581).
• [5] Wyrok Sądu Okręgowego w Łodzi z dnia 27 grudnia 2019 r., sygn. akt I C 488/18, POSP.
• [6] Wyrok Sądu Apelacyjnego w Łodzi z dnia 16 marca 2016 r., sygn. akt I ACa 1363/15, POSP.
• [7] Wyrok Sądu Rejonowego Szczecin - Centrum w Szczecinie z dnia 9 grudnia 2019 r., sygn. akt III C 415/18, SAOS.
• [8] Puch E., Nowak-Jaroszyk M., Swora-Cwynar E., Błąd medyczny w teorii i praktyce - przegląd najważniejszych zagadnień, „Medycyna Pracy”, 2020, 71: 613-630.
• [9] Fiutak A., Odpowiedzialność karna za niepowodzenie w leczeniu, „Medycyna Rodzinna”, 2010, 3: 36-40.
• [10] Ustawa z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1287).
• [11] Czapracka A., Marcinkowski J., Kaczmarek T., Odpowiedzialność prawna i moralna lekarzy i lekarzy stomatologów z tytułu błędów medycznych, „Orzecznictwo Lekarskie”, 2008, 5(1): 53-57.
• [12] Żaba C. i in., Przediagnozowanie w rozpoznawaniu obrażeń czaszkowo-mózgowych jako błąd diagnostyczny, „Archiwum Medycyny Sądowej i Kryminologii”, 2007, LVII: 134–137.
• [13] Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 1 kwietnia 2008 r., sygn. akt IV KK 381/07, OSNKW 2008/7/56.
• [14] Wieczorek E., Odpowiedzialność cywilnoprawna względem pacjenta za błąd w sztuce medycznej, [w:] M. Podgórska [red.], Choroby XXI wieku - wyzwania w pracy fizjoterapeuty, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania, 2017.
• [15] Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 18 lutego 1972 r., sygn. akt II CR 609/71, OSPiKA 1972/10/182.
• [16] Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 10 marca 2006 r., sygn. akt IV CSK 80/05, BOSN.
• [17] Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 8 grudnia 1970 r., sygn. akt II CR 543/70, IFK Platforma Księgowych i Kadrowych.
• [18] Guzik-Makaruk E., Truskolaska E., Wojewoda E., Odpowiedzialność za błędy medyczne w Polsce i Republice Federalnej Niemiec, Instytut Wymiaru Sprawiedliwości, 2021.
• [19] Wyrok Sądu Okręgowego w Tarnowie z dnia 24 października 2013 r., sygn. akt II Ka 405/13, POSP.
• [20] Przybylska K., Klamerek A., Matthews-Kozanecka M., Błąd medyczny jako zagrożenie prawidłowego funkcjonowania systemu opieki zdrowotnej, „Pielęgniarstwo Polskie”, 2014, 2(52): 155-160.
• [21] Szkolnicka B., Błędy terapeutyczne jako powód konsultacji z Ośrodkiem Informacji Toksykologicznej UJ CM w 2012 roku, „Przegląd Lekarski”, 2013, 70(8): 528-532.
• [22] Kunert I., Błąd organizacyjny w działaniach służby zdrowia jako przedmiot spraw o tzw. błędy medyczne z perspektywy praktyki prokuratorskiej, „Prokuratura i Prawo”, 2019, 7/8: 164–180.
• [23] Skrenty Ż., Organizacyjny błąd medyczny, „Studia Lubuskie”, 2014, 10: 131-158.
• [24] Skorupska-Król A., Szabla A., Bodys-Cupak I., Opinie pielęgniarek na temat czynników stresogennych związanych z ich środowiskiem pracy, „Pielęgniarstwo XXI wieku”, 2014, 1: 23-26.
• [25] Czarniecka I., Podsiadły D., Ślusarz R., Reakcje na sytuacje stresowe w opinii pielęgniarek na oddziałach zabiegowych, „Innowacje w Pielęgniarstwie i Naukach o Zdrowiu”, 2018, 3/4: 9–23.
• [26] Solecki L., Klepacka P., Przyczyny oraz czynniki sprzyjające występowaniu zespołu wypalenia zawodowego wśród lekarzy zatrudnionych w publicznych sektorach opieki zdrowotnej, „Medycyna Środowiskowa”, 2017, 20(1): 7-16.
• [27] Trnka J. i in., Podstawy błędu medycznego z uwzględnieniem pracy lekarza rodzinnego, „Family Medicine & Primary Care Review”, 2007, 9(3): 880-883.
• [28] Postępowania wyjaśniające prowadzone przez Rzecznika Praw Pacjenta w sprawach indywidualnych w latach 2019- 2021. Raport, Warszawa: Rzecznik Praw Pacjenta, 2022.
• [29] Sprawozdanie Rzecznika Praw Pacjenta z przestrzegania praw pacjenta w roku 2023, Warszawa: Rzecznik Praw Pacjenta, 2024.
• [30]Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 7 kwietnia 2016 r. - Regulamin wewnętrznego urzędowania powszechnych jednostek organizacyjnych prokuratury (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1115, z późn. zm.).
• [31] Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 17).
• [32] Fakty i liczby, NIL, 15.07.2022 r., [online:] https://nil.org.pl/aktualnosci/6127-fakty-i-liczby [dostęp: 27.06.2024 r.].
• [33] Tymiński R., Serocka M., Kto i ile płaci za błędy medyczne? Analiza linii orzeczniczej wydziałów cywilnych sądów powszechnych w sprawach o błąd medyczny, „Ginekologia i Perinatologia Praktyczna”, 2018, 3(1): 32-39.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr POPUL/SP/0154/2024/02 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki II" - moduł: Popularyzacja nauki (2025).