Zwiększenie efektywności procesu transportowego poprzez eliminację słabych punktów procesu zarządzania w przedsiębiorstwie transportowym

• Autorzy: Bujak A. , Topolska K.

Warianty tytułu

EN

Increasing the efficiency of the transport process by eliminating weak points in enterprise manage-ment process transport

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Transportation is an integral part of logistics systems. His organization and smooth functioning affect the liquidity of logistics chains. The relationship between transport and logistics makes the selected topic is the most current. Developed improvements can be applied in reality transport companies. Using the Ishikawa diagram, as well as the Pareto diagram - Lorenz allowed to locate weak points the transport process and the customer service process. Thanks methods have been developed to improve the functioning of the organization and the processes. Relevance applied improvements, we can only be assessed when conducting further research. If a subsequent analysis of the rate of CSI, will have a greater value than the current time will be received assurance as to the validity of the methods used.

PL

Transport jest nieodłącznym elementem systemów logistycznych. Jego organizacja i sprawne funkcjonowanie wpływają na płynność łańcuchów logistycznych. Zależność między transportem a logistyką sprawia, że wybrany temat jest jak najbar-dziej aktualny. Opracowane usprawnienia będą mogły znaleźć zastosowanie w rzeczywistości w przedsiębiorstwach transportowych. Użycie diagramu Ishikawy, jak również diagramu Pareto-Lorenza pozwoliło na zlokalizowanie słabych punktów procesu transportowego i procesu obsługi klienta. Dzięki temu opracowano metody zmierzające do poprawy funkcjonowania organizacji oraz zachodzących procesów. Trafność zastosowanych usprawnień, będziemy można ocenić dopiero w momencie przeprowadzenia kolejnych badań. Jeśli w kolejnej analizie wskaźnik CSI, będzie miał większą wartość od obecnego wtedy zostanie uzyskana pewność co do słuszności stosowanych metod.

Słowa kluczowe

EN

transport process; increasing efficiency; weak points; management process; transport company; Ishikawa diagram; Pareto-Lorenz diagram

PL

proces transportowy; zwiększenie efektywności; słabe punkty; proces zarządzania; przedsiębiorstwo transportowe; diagram Ishikawy; diagram Pareto-Lorenza

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2014
• Tom: nr 6
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz., rys., tab., pełen tekst na CD

Twórcy

autor

Bujak A.

• Instytut Logistyki, WSB we Wrocławiu

autor

Topolska K.

• Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu, Instytut Logistyk

Bibliografia

• 1. Coyle J.J., Bardi E.J., Langley C.J., Zarządzanie logistyczne, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002.
• 2. Harrison A., Hoek R., Zarządzanie logistyką, PWE, Warszawa 2010
• 3. Kubicki J., Kuriata A., Problemy logistyczne w modelowaniu systemów transportowych, Wydawnictwo Komunikacji i Łączności, Warszawa 2000.
• 4. Matulewski M., Konecka S., Fajer P., Wojciechowski A., Systemy logistyczne. Podręcznik do kształcenia w zawodzie technik logistyk, ILiM, Poznań 2007
• 5. Mikołajczyk Z., Techniki organizatorskie w rozwiązywaniu problemów zarządzania, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• 6. Mroczko F., Zarządzanie jakością, Prace naukowe WWSZiP, Wałbrzych 2011.
• 7. Murphy P.R jr, Wood D.F., Nowoczesna logistyka, Wydawnictwo Helion 2011.
• 8. Neider J., Transport międzynarodowy, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2008.
• 9. Pfohl H.C., Zarządzanie logistyką. Funkcje i instrumenty, ILiM, Poznań 1998.
• 10. Stajniak M., Hajdul M., Foltyński M., Krupa A., Spedycja i transport, ILiM, Poznań 2007.
• 11. http://www.logistyka.net.pl/bank-wiedzy/edukacja/item/6388-transport-w-logistyce-a-logistyka-w-transporcie, „Logistyka”, nr 2/2009.
• 12. http://logistyka.wiedza.diaboli.pl/procesy-logistyczne-w-przedsiebiorstwie/.
• 13. http://www.strefa-iso.pl/iso9000-podejscie-procesowe-cz2.html.