Wybrane zagadnienia zarządzania relacjami w sferze zaopatrzenia przedsiębiorstw przemysłu metalowego

• Autorzy: Górska Monika , Pająk Barbara

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0012.7155

Warianty tytułu

EN

Selected Problems of Relationship Management in the Area of Metal Industry Supply Enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono charakterystykę relacji występujących pomiędzy odbiorcami a dostawcami ze szczególnym uwzględnieniem partnerstwa. Zwrócono uwagę na obszary, które wpływają na kształtowanie tych relacji i konieczność ich ciągłego doskonalenia. Zaprezentowane zostały wyniki badania opartego na ocenach rankingowych. Przy czym zbadano ogólną tendencję sektora metalowego w kontekście konieczności wprowadzenia zmian w istniejących relacjach. Na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród wybranych pracowników dziesięciu przedsiębiorstw zidentyfikowano główne efekty, jakie przynoszą przedsiębiorstwom wzajemne relacje ze swoimi kontrahentami.

EN

This paper presents the characteristics of relationships occurring between customers and sup-pliers with particular emphasis on partnership. Attention was paid to areas that affect the development of these relationships and the necessity of their continuous improvement. The article presents the results of a study based on the evaluations of rankings. General trend in the metal sector in the context of the need to improve the existing relationships was examined. Based on survey conducted among selected employees of the ten companies the main effects that bring companies to the mutual relationships with its partners have been identified.

Słowa kluczowe

PL

relacje; partnerstwo; łańcuch dostaw

EN

relationships; partnership; supply chain

• Wydawca: Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
• Czasopismo: Systemy Logistyczne Wojsk
• Rocznik: 2015
• Tom: Vol. 42, no. 1
• Strony: 81--90
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz.,rys., tab.

Twórcy

autor

Górska Monika

• Politechnika Częstochowska, Wydział Inżynierii Produkcji i Technologii Materiałów, Katedra Zarządzania Produkcją i Logistyki

autor

Pająk Barbara

• Politechnika Częstochowska, Wydział Zarządzania, Instytut Inżynierii Produkcji

Bibliografia

• [1] Ciesielski M. (2011), Zarządzanie łańcuchami dostaw, PWE, Warszawa.
• [2] Harrison A., Hoek R. (2010), Zarządzanie logistyką, PWE, Warszawa.
• [3] Liker J. K. (2004), Droga Toyoty, 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa.
• [4] Liker J. K., Meier D. P. (2011), Droga Toyoty. Fieldbook, MT Biznes, Warszawa.
• [5] Sako M. (1992), Prices, Quality and Trust: Inter-firm relations In Britan and Japan. Cambridge, Cambridge University Press.
• [6] Sulejewicz A. (1997), Partnerstwo strategiczne: modelowanie współpracy przedsiębiorstw, SGH, Warszawa.
• [7] Witkowski J. (2010), Zarządzanie łańcuchem dostaw, PWE, Warszawa.
• [8] Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B. (2008), Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice.