Problemy jakości przewozów turystycznych w aspekcie kształtowania zadań przewozowych transportu pasażerskiego

• Autorzy: Panasiuk A. , Milewski D.

Warianty tytułu

EN

Tourist traffic quality problems in the aspect of shaping traffic functions of passenger transport

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

[...] Problematyka jakości jest niezwykle istotna dla przewoźników turystycznych. Możliwość świadczenia rzetelnych usług nie wystarcza już w konkurencyjnym otoczeniu do utrzymania i zwiększenia swojego udziału w rynku, tym bardziej, że przewoźnicy turystyczni spotykają się z silną konkurencją wewnątrzgałęziową oraz ze strony innych gałęzi transportu. Szczególnej wagi nabiera zatem możliwość przedstawienia konkurencyjnej oferty, której wyznacznikiem byłyby najwyższe standardy jakościowe. Umiejętność ciągłego dostosowywania się do potrzeb i wymagań konsumentów warunkuje więc osiąganie przez przedsiębiorstwa świadczące usługi przewozowe osiąganie zakładanych celów.

EN

In the article issues concerning the quality of tourist transport are presented. Interdependence between transport and tourism is indicated. Theoretical basis of quality passenger transport services are being discussed. There have made description of various modes of tourism transport, with an indication on the quality characteristics of traffic. Through analysis of qualitative characteristics is justified that the passenger modes of transport have a crucial role in the implementation of tasks in tourism traffic.

Słowa kluczowe

PL

rozwój turystyki; usługi transportowe; przewóz pasażerów; przewóz turystyczny; jakość przewozów

EN

development of tourism; transport services; carriage of passengers; tourist transport; quality transport

• Wydawca: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Problemy Transportu i Logistyki / Uniwersytet Szczeciński
• Rocznik: 2010
• Tom: Nr 13
• Strony: 309--321
• Opis fizyczny: Bibliogr. 18 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Panasiuk A.

• Uniwersytet Szczeciński, Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług, ul. Cukrowa 8, 71-004 Szczecin

autor

Milewski D.

• Uniwersytet Szczeciński, Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług, ul. Cukrowa 8, 71-004 Szczecin

Bibliografia

• 1. Babis H., Kształtowanie jakości towarowych usług transportowych, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 1986.
• 2. Bąk M., Komplementarność celów polityki transportowej i turystycznej w Polsce, „Przegląd Komunikacyjny” 1995, nr 3.
• 3. Gaworecki W.W., Turystyka, PWE, Warszawa 2007.
• 4. Grzywacz W., Rynek usług transportowych, WKiŁ, Warszawa 1980.
• 5. Kaspar C., Współzależność między turystyką a środkami transportu. Problemy ekonomiczne turystyki, Departament Ekonomiczny GKKFiT, Warszawa 1970.
• 6. Kornak A., Montygierd-Łoyba M., Ekonomika turystyki, PWN, Warszawa–Wrocław 1985.
• 7. Kowalczyk A., Geografia turyzmu, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• 8. Marzec J., Elementy jakości usług transportowych, „Magazynowanie i Transport” 1975, nr 2.
• 9. Mikulski M., Transport w obsłudze ruchu turystycznego, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 1991.
• 10. Miotke-Dzięgiel J., Turystyka morska, Wyd. Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2002.
• 11. Rapacz A., Przedsiębiorstwo turystyczne, Podstawy i zasady działania, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 1994.
• 12. Rogalewski O., Zagospodarowanie turystyczne, WSiP, Warszawa 1979, za: E. Dziedzic, Turystyka międzynarodowa w Europie i jej wpływ na ofertę transportową, „Przegląd Komunikacyjny” 1996, nr 3.
• 13. Rucińska D., Marketingowe kształtowanie rynku usług transportowych, Wyd. Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2001.
• 14. Starowicz W., Kształtowanie jakości usług przewozowych w miejskim transporcie zbiorowym, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2001.
• 15. Transport, red. W. Rydzkowski, K. Wojewódzka-Król, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 1997.
• 16. Turystyka, red. W. Kurek, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• 17. Wodejko S., Ekonomiczne zagadnienia turystyki, Wyższa Szkoła Handlu i Prawa w Warszawie, Warszawa 1998.
• 18. Wyszomirski O., Grzelec R., Badania marketingowe w komunikacji miejskiej, IGKM, Warszawa 1998.