Uwarunkowania funkcjonowania i doskonalenia organizacji zorientowanej na jakość w nowej gospodarce

• Autorzy: Skrzypek Adam

Identyfikatory

DOI

10.15199/46.2020.4.1

Warianty tytułu

EN

Conditions for the functioning and improvement of quality-oriented organisations in the new economy

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Nowa gospodarka to nowy ład gospodarczy, w którym ma miejsce silna koncentracja na zasobach niematerialnych, w tym wiedzy. Jest to także nowy porządek ekonomiczny trzeciej fali rozwoju społecznego, w którym decydującą rolę pełni wiedza, techniki cyfrowe, sieci i działania w czasie rzeczywistym. Kluczem do sukcesu organizacji w nowej rzeczywistości jest jakość i wiedza. Wiedza musi być ukierunkowana na jakość wyrobu, procesów, informacji i życia. Wiedza i umiejętności jej stosowania do tworzenia innowacji to podstawowe determinanty kreowania wartości. Ważne są wyróżniające kompetencje oraz stały rozwój kapitału ludzkiego. Sukces w warunkach nowej gospodarki mierzy się osiągnięciami w zarządzaniu wiedzą oraz efektami uzyskanymi w wyniku pośredniej i bezpośredniej eksploatacji własności intelektualnej. W warunkach nowej gospodarki przedsiębiorstwa powinny stosować projakościowe zarządzanie, które umożliwia efektywne prowadzenie biznesu. Wysoka jakość zarządzania stwarza warunki do wzrostu efektywności i konkurencyjności organizacji. Współczesny nurt zarządzania organizacjami oparty jest na kryterium jakości. Zarządzanie jakością to dynamiczny i innowacyjny proces, który umożliwia promocję świadomości projakościowej oraz tworzy podstawy dla stałego doskonalenia zarządzania. Skuteczność tego doskonalenia zależy od jakości wiedzy. W artykule pokazano istotę nowej gospodarki, jej założenia, elementy, uwarunkowania funkcjonowania. Wskazano na potrzebę projakościowego zarządzania w organizacjach funkcjonujących w warunkach nowej gospodarki. Podkreślono rangę zasobów niematerialnych w procesie zarządzania oraz doskonalenia organizacji. W artykule wykorzystano analizę krytyczną dostępnej literatury oraz wnioskowanie.

EN

The new economy is a new economic order in which there is a strong concentration on intangible resources, including knowledge. It is also a new economic order of the third wave of social development, in which knowledge, digital techniques, networks and real time activities play a decisive role. The key to the success of an organisation in the new reality is quality and knowledge. Knowledge must be embedded in the quality of product, processes, information and life. Knowledge and the ability to apply it to create innovations are basic determinants of value creation. Distinctive competences and continuous development of human capital are crucial. Success in the conditions of the new economy is measured by achievements in knowledge management and effects obtained as a result of direct and indirect exploitation of intellectual property. In the conditions of the new economy, enterprises should apply pro-quality management, which enables effective operation of business. High quality of management creates conditions for increasing the effectiveness and competitiveness of the organisation. Modern organisation management is based on the criterion of quality. Quality management is a dynamic and innovative process, which enables the promotion of pro-quality awareness and creates the basis for continuous improvement of management. The effectiveness of this improvement depends on the quality of knowledge. The article shows the essence of the new economy, its assumptions, elements, conditions of functioning. It indicates the need for proquality management in organizations operating in the new economy. The role of non-material resources in the process of management and improvement of the organization was emphasized. The article uses critical analysis of available literature and logical reasoning.

Słowa kluczowe

PL

nowa gospodarka; wiedza; zarządzanie wiedzą; zarządzanie jakością; doskonalenie

EN

new economy; knowledge; knowledge management; quality management; improvement

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2020
• Tom: R. 52, nr 4
• Strony: 2--8
• Opis fizyczny: Bibliogr. 44 poz., rys.

Twórcy

autor

Skrzypek Adam

• Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach, ul. Konarskiego 2, 08-110 Siedlce, Polska

Bibliografia

• [1] Choo Chun Wei, Nick Bontis. 2002. The Strategic Management of Intellectual Capital and Organizational Knowledge. New York: Oxford University Press.
• [2] Drucker Peter. 1974. Management. Task, Responsibilities, Practices, 61. New York: Harper&Row.
• [3] Drucker Peter. 1993. Post-capitalist Society. New York: Harper Business.
• [4] Durlik Ireneusz, J. Kubka. 2007. Jakość jako kategoria filozoficzna i inżynieryjna. W Inżynieria jakości, teoria, praktyka, dydaktyka, 21–27. Gdańsk: Wydawnictwo Politechnika Gdańska.
• [5] Foley Kevin, Philippe Hermel. 2008. The Theories and Practices of Organizational Excellence: New perspectives. Sydney: SAI Global.
• [6] Gonciarski Wiesław. 2009. Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania stosowane w przedsiębiorstwach postindustrialnych. W Zarządzanie w gospodarce postindustrialnej, 25–28. Warszawa: Wyd. Almamer WSE.
• [7] Grajewski Andrzej. 2007. Wstęp do zarządzania jakością, 18–19. Tarnów: Wyd. MWSE w Tarnowie.
• [8] Hamel Gary, Coimbatore Prahalad. 1990. “The Core Competencies of the Corporation”. Harvard Business Review (May-June): 79–91.
• [9] Hamrol Adam, Władysław Mantura. 2005. Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Warszawa–Poznań: PWN.
• [10] Karaszewski Robert. 1999. Total Quality Management, 20–24. Toruń: Dom Organizatora, TNOIK.
• [11] Kelly Kevin. 2001. Nowe reguły nowej gospodarki, 9. Warszawa: WIG Press.
• [12] Kogut Bruce, Udo Zander. 1997. Knowledge of the Firm, Combinative Capabilities, and the Replication of Technology. W Resources, firms and strategies: A reader in the resources-based perspective, 311. New York: Oxford University Press.
• [13] Kontes Peter. 2010. The CEO Strategy and Shareholder Value, 203. NJ: John Wiley & Sons Inc.
• [14] Kowalczyk Jan. 2009. „Czy normy ISO serii 9000 spełniają potrzeby i oczekiwania organizacji”. Problemy Jakości (11): 20–24.
• [15] McGregor Judy, David Tweed, Richard Pech. 2004. “Human capital in the new economy devil’s bargain?”. Journal of Intellectual Capital 5(1): 153–164.
• [16] Myszewski Jan. 2008. O zapewnieniu skuteczności doskonalenia. W Wpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstwa, 375–384. Lublin: UMCS Lublin, T.I.
• [17] Obłój Krzysztof. 2012. Tworzywo skutecznych decyzji, 124. Warszawa: PWE.
• [18] Opolski Krzysztof, Grażyna Dykowska, Monika Możdżonek. 2005. Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych, 32–33. Warszawa: CeDeWu.
• [19] Penc Józef. 2002. Myślenie strategiczne w organizacji XXI wieku. W Przedsiębiorstwo przyszłości – wizja strategiczna, 46–47. Warszawa: Difin.
• [20] PN EN ISO 9001:2009 System zarzadzania jakością. Wymagania. Warszawa: Wyd. PKN.
• [21] Recha Mirosław. 2000. Niektóre rozważania dotyczące zarządzania przez jakość ZPJ, 38. Warszawa: Ośrodek Badania Jakości Wyrobów ZETOM Warszawa.
• [22] Robins Stephan, David de Cenzo. 2002. Podstawy zarządzania, 32. Warszawa: PWE.
• [23] Rogala Piotr. 2011. „Kierunki doskonalenia SZJ ISO 9001”. Problemy Jakości (7): 7–9.
• [24] Skrzypek Elżbieta. 2000. Jakość i efektywność. Lublin: Wydawnictwo UMCS.
• [25] Sikora Tadeusz, Mariusz Giemza. 2012. Praktyka zarządzania jakością w XXI wieku, 38. Kraków: Wyd. Naukowe PPTŻ.
• [26] Sitko-Lutek Agnieszka, Elżbieta Skrzypek (red.). 2009. Organizacyjne uczenie się w rozwoju kompetencji przedsiębiorstw, 212–231. Warszawa: C.H. Beck.
• [27] Skrzypek Adam, Grzegorz Grela. 2008. Zarządzanie informacją i wiedzą w przedsiębiorstwie szansą na sukces rynkowy w warunkach nowej ekonomii. W Wiedza jako zasób strategiczny przedsiębiorstwa. Lublin: Wyd. UMCS Lublin.
• [28] Skrzypek Adam. 2009. „Wpływ zarządzania na jakość i konkurencyjność organizacji”. Problemy Jakości (2): 56.
• [29] Skrzypek Adam. 2019. Dojrzałość i doskonalenie organizacji, 4. Toruń: Dom Organizatora TNOIK.
• [30] Skrzypek Elżbieta. 2018. „Bariery dzielenia się wiedzą w organizacji w warunkach społeczeństwa informacyjnego”. Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy 53(1): 34–48.
• [31] Skrzypek Elżbieta. 2002. Jakość i efektywność, 34–48. Lublin: Wyd. UMCS Lublin.
• [32] Skrzypek Elżbieta. 2006. „Ranga jakości w społeczeństwie wiedzy”. Problemy Jakości (9): 4–8.
• [33] Smith Allen N., Donald B. Medley. 1987. Information Resource Management, 4. Cincinnati: South-Western Pub. Co.
• [34] Skrzypek Elżbieta (red.). 2010. Etyka w biznesie, 68. Lublin: Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą UMCS Lublin.
• [35] Skrzypek Elżbieta (red.) 2019. Organizacyjne i ekonomiczne aspekty funkcjonowania współczesnych organizacji – nowe paradygmaty w zarządzaniu. Lublin: Wyd. Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą UMCS Lublin.
• [36] Sveiby Karl. Intellectual Capital and Knowledge management, www.svieby. com. [dostęp: 20.01.2019].
• [37] Stewart Thomas. 1997. Intellectual Capital: the New Wealth of Organizations. New York: Doubleday/Currency.
• [38] Tapscot Don. 1998. Gospodarka cyfrowa. Nadzieje i niepokoje ery świadomości systemowej, 52–58. Warszawa: Wydawnictwo Business Press.
• [39] Tapscott Don, Anthony Williams. 2001. Makrowikinomia. Reset świata i biznesu. Warszawa: Studio Emka.
• [40] Thomson Arthur, Alonzo Strickland.1992. Strategy formulation and Implementation. Boston: Irwin.
• [41] Tkaczyk Stanisław. 2000. Inżynieria jakości a inżynieria materiałowa. Warszawa: ORGMASZ Warszawa.
• [42] Urbaniak Maciej. 2010. Kierunki doskonalenia systemów zarządzania jakością. Łódź: Wyd. Uniwersytetu Łódzkiego.
• [43] Urbanek Grzegorz. 2007. Pomiar kapitału intelektualnego i aktywów niematerialnych przedsiębiorstwa, 139. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
• [44] Wawak Tadeusz. Jakość zarządzania, http://mfiles.pl/pl/index [dostęp: 30.01.2018].

Uwagi

PL

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2020).