Poziom konkurencyjności na rynku usług turystycznych i rekreacyjnych w Polsce na tle wybranych krajów Unii Europejskiej 

• Autorzy: Kempa E

Warianty tytułu

EN

The level of competitiveness in the market of tourist and recreational services in Poland against selected European Union countries

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono problematykę związaną z konkurencyjnością usług turystycznych i rekreacyjnych w Polsce. Zwrócono uwagę na dynamiczny rozwój branży w oparciu o zagospodarowanie turystyczne i rekreacyjne, związane z odpowiednią promocją i poziomem obsługi klienta. W artykule dokonano również próby porównania poziomu konkurencyjności w odniesieniu do cen wybranych usług turystycznych w Polsce na tle innych krajów Unii Europejskiej.

EN

The article presents problems related to the competitiveness of tourist and recreational services in Poland. Attention was drawn to the dynamic development of the industry based on tourism and leisure development, related to appropriate promotion and customer service levels. The article also attempts to compare the level of competitiveness with respect to the prices of selected tourist services in Poland against other European Union countries.

Słowa kluczowe

PL

turystyka; zarządzanie; klient

EN

tourism; management; customer

• Wydawca: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM". sp. z o.o.
• Czasopismo: Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
• Rocznik: 2017
• Tom: R. 18, nr 6
• Strony: 1695--1698, CD
• Opis fizyczny: Bibliogr. 11 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Kempa E

• Politechnika Częstochowska, Wydział Zarządzania

Bibliografia

• 1. Badania konsumentów usług turystycznych w regionach; pod. red. E. Dziedzic, POT, Warszawa 2015, www.pot.gov.pl
• 2. Crouch G.J., Brent Ritchie J.R.; Tourism, Competitiveness, and Societal Prosperity, Journal of Business Research, Volume 44, Issue 3.
• 3. Cybulski K., Zarządzanie działem sprzedaży firmy, WNPWN, Warszawa 2004.
• 4. Goranczewski B., Szeliga-Kowalczyk A., Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych. Ujęcie holistyczne, Wyd. CeDeWu sp. z o.o., Warszawa 2015.
• 5. Januszewska M., Nawrocka E., Konkurencja i polityka konkurencji na rynku turystycznym, W:; Ekonomiczne problemy logistyki, ZNUSz. Nr 805, Szczecin 2014.
• 6. Kachniewska M., Polaryzacja podaży turystycznej jako stymulacja rozwoju sieciowych produktów turystycznych, W:; Ekonomiczne problemy logistyki , ZNUSz. Nr 805, Szczecin 2014.
• 7. Lordkipanidze M., Brézet H., Backman M.; The entrepreneurship factor in sustainable tourism development, Journal of Cleaner Production, Volume 13, Issue 8, June 2005.
• 8. Marketing w turystyce i rekreacji, pod red. A. Panasiuk WNPWN, Warszawa 2012.
• 9. T. Skalska T.; Konkurencyjność polskich produktów turystycznych w okresie letnim 2014-2015, POT, Warszawa 2016, www.pot.gov.pl
• 10. Zarządzanie sprzedażą w przedsiębiorstwie handlowym i usługowym, pod red. G. Sobczyk, PWE, Warszawa 2010.
• 11. www.pot.gov.pl