Uwarunkowania procesu wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych w instytucjach publicznych

• Autorzy: Gołuch-Trojanek K. , Rostek K. , Wiśniewski M.

Identyfikatory

DOI

10.37055/nsz/129479

Warianty tytułu

EN

Conditions of implementation of integrated information systems in public institutions

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Prowadzona na szeroką skalę informatyzacja administracji publicznej generuje tyle samo szans, co i zagrożeń dla efektywności tego procesu. Jednym z takich zagrożeń są realizowane niezależnie, niestandaryzowane procesy, których wyniki różnią się pomiędzy sobą w sytuacji, kiedy powinny być identyczne, albo co najmniej porównywalne. Automatyzacja takich procesów prowadzi do utrwalenia ich mankamentów, a w przypadku wdrażania systemu zintegrowanego powoduje problemy i zmniejsza efektywność całego wdrożenia. Proponowanym w niniejszym artykule rozwiązaniem jest przeprowadzenie wnikliwej analizy oraz standaryzacji procesów przed przystąpieniem do wdrożenia zintegrowanego systemu informatycznego. Celem artykułu jest przedstawienie metody standaryzacji procesów oraz wykazanie jej użyteczności na wybranych przykładach jednostek instytucji publicznych. Prezentowana metoda jest jednym z produktów projektu NCBiR pt. Wysoko-specjalistyczna platforma wspomagająca planowanie cywilne i ratownictwo w administracji publicznej Rzeczypospolitej Polskiej oraz w jednostkach organizacyjnych Krajowego Systemu Ratowniczo Gaśniczego.

EN

Conducted on large-scale computerization of public administration generates as many opportunities and threats for the efficiency of this process. One of these risks is independent, non-standardized processes with different results, which should be identical or at least comparable. The automation of such processes leads to the fixation of their shortcomings and in the implementation of the integrated IT system causes problems and reduces the efficiency of the implementation (by extending the time and cost, and sometimes even by blocking im-plementation). The proposed solution is to conduct in-depth analysis and standardization of processes before implementing an integrated IT system. The aim of the article is to present a method of standardization of processes and to demonstrate its utility on selected examples of units of public institutions. The presented method is one of the NCBiR project products, titled: A highly specialized platform supporting civilian planning and rescue in the public administration of Poland and in organizational units National Firefighting and Rescue System.

Słowa kluczowe

PL

standaryzacja; proces; efektywność; centralizacja zarządzania

EN

standardization; process; efficiency; centralization of management

• Wydawca: Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
• Czasopismo: Nowoczesne Systemy Zarządzania
• Rocznik: 2018
• Tom: T. 13, nr 4
• Strony: 117--129
• Opis fizyczny: Bibliogr. 10 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Gołuch-Trojanek K.

• Politechnika Warszawska, Wydział Zarzadzania, Katedra Systemów Zarządzania

autor

Rostek K.

• Politechnika Warszawska, Wydział Zarzadzania, Katedra Systemów Zarządzania

autor

Wiśniewski M.

• Politechnika Warszawska, Wydział Zarzadzania, Katedra Systemów Zarządzania

Bibliografia

• [1] ARC, 2011, Badanie wpływu informatyzacji na działanie urzędów administracji publicznej w Polsce w 2011 roku, MSWiA, Warszawa.
• [2] IŁPIB, 2016, Informatyzacja Państwa w latach 2004-2015, Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy, Warszawa.
• [3] Kulesza P., 2017, Projekt wdrożenia Centralnego Rejestru Umów jako modułu system klasy ERP w urzędzie publicznym, Praca podyplomowa, Wydział Zarządzania Politechniki Warszawskiej, Warszawa.
• [4] Masłowski M., 2015, Informatyzacja jako wyznacznik zintegrowanego rozwoju państwa, „Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy”, nr 43 (3/2015).
• [5] Patalas-Maliszewska J., Szczepański M., Ocena efektywności wdrożenia systemu informatycznego klasy ERP w przedsiębiorstwie produkcyjnym - studium przypadku, Innowacje w zarządzaniu i inżynierii produkcji, tom 1, Oficyna Wydawnicza Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, Opole.
• [6] Rakowska E., 2017, Praktyczne wykorzystanie modelowania procesów w projekcie wdrożenia Centralnego Rejestru Umów jako modułu system klasy ERP w urzędzie publicznym, Praca podyplomowa Wydział Zarządzania Politechniki Warszawskiej, Warszawa.
• [7] Rut J., Kulińska E., 2013, Zintegrowany system informatyczny w przedsiębiorstwie produkcyjnym, Logistyka, nr 2.
• [8] Wrycza S., 2010, Informatyka ekonomiczna, PWE, Warszawa.
• [9] Batko R, 2012, Korzyści wynikające ze standaryzacji procesów w organizacjach publicznych a zarządzanie jakością, Konferencja Zamknięcia Projektu E-administracja warunkiem rozwoju Polski, http://www.uwm.edu.pl/e-administracja/images/stories/konf_prez/sesja3_roman_batko.pdf, data odczytu: 13.11.2017.
• [10] Łuściński S., 2011, Rola systemów informatycznych zarządzania w rozwoju organizacji, Konferencja KZZ Zakopane 2011 http://www.ptzp.org.pl/files/konferencje/kzz/artyk_pdf_2011/064.pdf, data odczytu: 13.11.2017.