Assessment of chosen aspects of quality policy in selected industrial enterprises

• Autorzy: Molenda Michał

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2019.136.32

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The article presents the issues that arise in the establishment and actual activation of Quality Policies. The first part of the article describes the essence of the Quality Policy and its implications for the structure, functioning and effectiveness of the enterprise management system in the area of quality. It also describes selected factors that mainly determine the Quality Policy, and includes the results of research carried out in 2015-2019 among 166 industrial enterprises operating in Poland. The aim of the research was to assess the actual Quality Policy put in place in each enterprise. The data was obtained on the basis of a survey conducted among persons representing middle management. The article contains the results of research on the assessment of selected aspects of the Quality Policy in the area of enterprise improvement. Statistical analysis of the research results allowed an assessment of the level of focus on improvement of enterprises and to compare the results in groups of enterprises with different employment levels and various degrees of independence in determining and implementing Quality Policy.

Słowa kluczowe

EN

quality; quality policy; quality management; quality management system; QMS; improvement; Total Quality Management; TQM

PL

jakość; polityka jakości; zarządzanie jakością; system zarządzania jakością; SZJ; doskonalenie; kompleksowe zarządzanie jakością; TQM

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2019
• Tom: z. 136
• Strony: 415--426
• Opis fizyczny: Bibliogr. 22 poz.

Twórcy

autor

Molenda Michał

• Silesian University of Technology, Faculty of Organization and Management, Institute of Economics and Informatics

Bibliografia

• 1. Calvo-Mora, A., Pico´n, A., Ruiz, C., Cauzo, L. (2014). The relationships between soft-hard TQM factors and key business results. International Journal of Operations & Production Management, 34, 1, 115-143.
• 2. Chen, C.K., Lee, J.D., Dahlgaard, J.J. (2016). A stepwise ISO-based TQM implementation approach using ISO 9001:2015. Management and Production Engineering Review, 4, 65-75.
• 3. Hysa, B. (2004). TQM in logistics. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Organizacja i Zarządzanie, 20, 2, 39-43.
• 4. Książek, D., Ligarski, M. (2016). The role of the factory production control in the improvement of products and processes. In A. Gębalska-Kwiecień (ed.), Management Systems in Production Engineering, 4 (pp. 68-79). Gliwice: P.A. Nova S.A.
• 5. Łagowski, E., Żuchowski, J. (2016). Aktualizacje normy ISO 9001 w aspekcie bieżących potrzeb gospodarczych. Problemy Jakości, 10, 15-22.
• 6. Ligarski, M. (2013). Problems examination in quality management system. Acta Technologica Agriculture, 4, 108-112.
• 7. Ligarski, M. (2014). Diagnoza systemu zarządzania jakością w polskich organizacjach. Problemy Jakości, 5, 14-22.
• 8. Midor, K. (2013). An innovative approach to the evaluation of a quality management system in a production enterprise. Scientific Journals Maritime University of Szczecin, 34, 73-79.
• 9. Miller, J., Wroblewski, M., Villafuerte, J. (2014). Kultura KAIZEN. Budowanie i utrzymywanie kultury ciągłego doskonalenia. Warszawa: MT Biznes sp. z o.o.
• 10. Molenda, M. (2009). Rola Polityki Jakości w organizacji. In J. Pyka (ed.), Nowoczesność przemysłu i usług. Konkurencja i kooperacja w strategiach zarządzania organizacjami (pp. 512-518). Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa, Oddział w Katowicach.
• 11. Molenda, M. (2015). Quality policy in the intelligent quality management system. Management Systems in Production Engineering, 5, 4, 219-224.
• 12. Mourougan, S., Sethuraman, K. (2017). Understanding and Implementing Quality Management System. IOSR Journal of Business and Management, 19, 41-51.
• 13. Nowicka-Skowron, M., and Ulewicz, R. (2016). Problems in the implementation of Lean concept in the metal industry companies. Paper presented at 25th Anniversary International Conference on Metallurgy and Materials METAL 2016, Brno.
• 14. Opałek, K. (1986). Zagadnienia teorii prawa i teorii polityki. Warszawa: PWN.
• 15. Pacana, A., Ingaldi, M., Czajkowska, A. (2017). Projektowanie i wdrażanie sformalizowanych systemów zarządzania. Rzeszów: Wydawnictwo Politechniki Rzeszowskiej.
• 16. Pacana, A., Stadnicka, D. (2017). Nowoczesne systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001:2015. Rzeszów: Wydawnictwo Politechniki Rzeszowskiej.
• 17. Sharma, P., Jain, N., Pruthi, K. (2013). TQM: Implementation, Scope and Myths – A Review. Research Journal of Engineering Sciences, 2(6), 40-44.
• 18. Silva, G., Gomes, P., Lages, L., Pereira, Z. (2014). The role of TQM in strategic product innovation: an empirical assessment. International Journal of Operations & Production, 34, 10, 1307-1337.
• 19. Skrzypek, E. (2013). Podstawowe wymiary efektywności. In E. Skrzypek (ed.), Dojrzałość jakościowa a wyniki przedsiębiorstw zorientowanych projakościowo. Warszawa: Difin, 64-86.
• 20. Standard ISO 9001:2015. Quality management systems – Requirements.
• 21. Sułkowski, M., Wolniak, R. (2016). Przegląd stosowanych metod oceny skuteczności i efektywności organizacji zorientowanych na ciągłe doskonalenie. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria Organizacja i Zarządzanie, 67, 63-74.
• 22. Wojtaszak, M., and Biały, W. (2015). Problem solving techniques as a part of implementation of six sigma methodology in tire production Case study. Management Systems in Production Engineering, 5(3), 133-137.

Uwagi

PL

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2020).