Improvement of maintenance process in a coal mine - case study

• Autorzy: Sztajerska Dobrochna , Bogdański Marcin

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2021.150.21

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: identification of possibilities of using quality management methods and tools to improve maintenance processes. Design/methodology/approach: the tools used were adjusted to the results of cognitive interview and maturity analysis of maintenance process carried out among representatives of various levels of the organization's management, based on an original tool. Findings: it was found that the level of maturity of the process is in the chaotic phase, despite the fact that the company implemented integrated management systems, quality management methods and tools are not systematically used in the process; it seems, however, the needs in this area are very large. Research limitations/implications: the study was conducted on the basis of only one process, in one workplace; only on the basis of own observations it can be concluded that other processes in this plant, as well as similar ones, will show similar deficiencies, which should, however, be subjected to a deeper analysis. Practical implications: it can be assumed that the research results presented in this paper, as well as the proposed practical solutions, may support not only the process under study, but also completely different processes; the study seems to indicate the need of educating the managers in the field of practical skills for improving the processes in the organizations. Originality/value: the study proposes the use of an original tool for measuring process maturity as an entrance to further steps, it also presents the possibility of using tools, the process of their implementation in an actual process, as well as barriers encountered.

Słowa kluczowe

EN

process maturity; methods of quality management; tools of quality management; process improvement; maintenance

PL

dojrzałość procesowa; metody zarządzania jakością; narzędzia zarządzania jakością; doskonalenie procesów; utrzymanie

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2021
• Tom: z. 150
• Strony: 279--298
• Opis fizyczny: Bibliogr. 19 poz.

Twórcy

autor

Sztajerska Dobrochna

• Cavalry Captain Witold Pilecki State University of Malopolska in Oswiecim

• https://orcid.org/0000-0002-8098-282X

autor

Bogdański Marcin

• Polska Grupa Górnicza S.A.

Bibliografia

• 1. Brzychczy, E., Kostka, D. (2018). Assessing Process Maturity of an Underground Mine: a Case Study. Inżynieria Mineralna, 20(2), 55-63.
• 2. Centkowska, M. (2015). Podstawy teoretyczne oporu wobec zmian w organizacji. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarzadzanie, 77, 9-18.
• 3. Crespo Márquez, A., Moreu de Léon, P., Gómez Fernándes, J.F, Parra Márquez, C., López Campos, M. (2009). The maintenance management framework: A Practical View to Maintenance Management. Journal of Quality in Maintenance Engineering, 15(2), 167-178.
• 4. Eckes, G. (2016). Rewolucja Six Sigma. Warszawa: MT Biznes.
• 5. Gajdzik, B. (2010). Doskonalenie procesu utrzymania ruchu poprzez zaangażowanie pracownicze. Gospodarka Materiałowa i Logistyka, 11, 12-17.
• 6. Grajewski, P. (2012). Procesowe zarządzanie organizacją. Warszawa: PWE.
• 7. Huczek, M. (2015). Zarządzanie kryzysowe w firmie a role i umiejętności menedżerskie, Zarządzanie, 3, 13-22.
• 8. ISO/Guide 73:2009 (en). Risk management — Vocabulary. https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:guide:73:ed-1:v1:en, 08.07.2020.
• 9. Jasiński, M., Jasińska, E., Janik, S. (2017). Proces utrzymania ruchu maszyn dołowych w aspekcie wykorzystania energii elektrycznej. Wiadomości elektrotechniczne, 85(3), 24-26.
• 10. Jasiulewicz-Kaczmarek, M. (2013). Klienci i strony zainteresowane utrzymania ruchu. In: R. Knosala (ed.), Innowacje w zarzadzaniu i inżynierii produkcji (pp. 87-98). Opole: Oficyna Wydawnicza Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją.
• 11. Laszczak, M. (2011). Intuicja w zarządzaniu. Zarządzanie. Teoria i Praktyka, 1(3), 77-96.
• 12. Łukasiński, W. (2016). Zarządzanie jakością w wydobyciu i przetwórstwie kruszyw: ocena dojrzałości procesów. Przegląd Organizacji, 9, 11-17.
• 13. Migza, M., Bogacz, P. (2015). Możliwość wykorzystania narzędzi Lean Management w przedsiębiorstwach sektora górnictwa podziemnego w Polsce. Przegląd Górniczy, 71(8), 58-61.
• 14. PN-ISO 31000:2018-08 (en). Zarządzanie ryzykiem – Wytyczne. Warszawa: PKN.
• 15. Rakowska, A. (2011). Kryzysowe przywództwo, czyli kompetencje menedżerskie niezbędne w trudnych czasach. Organizacja i Zarządzanie: Kwartalnik Naukowy, 2(14), 5-18.
• 16. Rozmus, M., Winkler, T., Jaszczyk, Ł., Michalak, D., Lesisz, R. (2011). Narzędzia wspomagające utrzymanie ruchu maszyn górniczych. Mechanik, 84, 819-827.
• 17. Saldaña, J. (2009). The coding manual for qualitative researchers. Thousand Oaks: Sage.
• 18. Shepard, R.J. (2002). Ethics in exercise science research. Sports Med, 32(3), 169-183.
• 19. Zasadzień, M. (2016). Przykład wykorzystania narzędzi zarządzania jakością w doskonaleniu procesów utrzymania ruchu. Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji, 4(16), 180-87.