Kwantyfikacja kosztów jakości

• Autorzy: Malinowska Ewa

Identyfikatory

DOI

10.15199/46.2020.3.1

Warianty tytułu

EN

The quantification of quality costs

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Istota występowania kosztów przypisanych do działań powiązanych z zapewnieniem jakości nie jest powszechnie znana wśród przedsiębiorców. Każda organizacja prowadzi kalkulacje kosztów nierozerwalnie związanych z prowadzeniem działalności, jednak nie obserwuje miejsc powstawania oraz wielkości tzw. kosztów jakości. Powody takiego stanu rzeczy mogą być następujące: przede wszystkim brak zainteresowania tą problematyką, brak wymagań prawnych, obawa przed dużymi kosztami koniecznymi na wdrożenie tego systemu oraz błędne kojarzenie jakości jedynie z wdrożonymi systemami (np. wg normy ISO 9001). W artykule przybliżono charakterystykę rachunku kosztów jakości, jego zadania i funkcje. Przedstawiono propozycje zapisu i ewidencji poszczególnych kosztów jakości oraz możliwości wykorzystania ich wartości w przybliżeniu obrazu funkcjonowania przedsiębiorstwa za pomocą analizy wskaźnikowej.

EN

The nature of the costs associated with activities related to quality assurance is not widely known among entrepreneurs. Each organization conducts the calculations of costs inextricably linked to conducting of a business. However, it does not observe the places of origin and the size of the so-called quality costs. The reasons for that may be primarily the lack of interest in this issue, the lack of legal requirements, the fear of high costs necessary for the implementation of this system and the wrong understanding of the quality associated only with the implemented systems (e.g. according to ISO 9001). The article presents the characteristics of the quality cost account, its tasks and functions. A proposal was made to record the individual quality costs and the possibility of using their value to approximate the image on how the enterprise is performing by using the indicator analysis.

Słowa kluczowe

PL

koszty jakości; ocena kosztów jakości; analiza kosztów jakości; rachunek kosztów jakości

EN

quality costs; quality cost assessment; quality cost analysis; quality cost account

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2020
• Tom: R. 52, nr 3
• Strony: 2--13
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz., rys.

Twórcy

autor

Malinowska Ewa

• Uniwersytet Gdański, Wydział Zarządzania, Katedra Ekonomiki Przedsiębiorstw, Zakład Zarządzania Jakością i Środowiskiem, ul. Armii Krajowej 101, 81-824 Sopot, Polska;

Bibliografia

• [1] Bareja Katarzyna, Magdalena Giedroyć. 2007. Rachunek kosztów jakości.W Zarządzanie kosztami jakości, logistyki, innowacji, ochrony środowiska a rachunkowość finansowa, red. Anna Karmańska. Warszawa: Difin.
• [2] Chen-Yang Cheng. 2008. „Improving the definition and quantification of quality costs”. Total Quality Management (193): 175–191.
• [3] Ciechan-Kujawa Marlena. 2004. „Wysokość i struktura kosztów jakości w polskich przedsiębiorstwach”. Problemy Jakości 36(3): 31-33.
• [4] Ciechan-Kujawa Marlena. 2005. Rachunek kosztów jakości. Wykorzystanie w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
• [5] Godfrey James T., William R. Pasewark. 1988. „Controlling quality costs”. Strategic Finance (699).
• [6] Hamrol Adam. 2008. Zarządzanie jakością z przykładami. Warszawa: PWN.
• [7] Kister Agnieszka. 2005. Zarządzanie kosztami jakości. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
• [8] Konarzewska-Gubała Ewa. 2003. Zarządzanie przez jakość. Koncepcje, metody, studia przypadków. Wrocław: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu.
• [9] Koszty jakości w świetle norm ISO 9000 PN-EN serii 29000. 1995. Warszawa: Ośrodek Badania Jakości Wyrobów Przemysłowych ZETOM.
• [10] Lisiecka Krystyna. 2009. Systemy zarządzania produktów. Metody analizy i oceny. Katowice: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach.
• [11] Nowak Wojciech. 1997. Rachunek kosztów jakości w zarządzaniu. W Zarządzanie kosztami w praktyce światowej. Gdańsk: ODDK.
• [12] Raßfeld Colin, Falk Behmer, Marie Dürlich, Roland Jochem. 2015. „Do quality costs still matter?”. Total Quality Management and Business Excellence 26(10): 1071–1082.
• [13] Schiffauerova Andrea, Vince Thomson. 2006. „A review of research on cost of quality models and best practices”. International Journal of Quality & Reliability Management 23(6): 647–669.
• [14] Skrzypek Elżbieta, Leszek Czternastek. 1995. Koszty jakości: aspekty teoretyczne i praktyczne. Lublin: PTE.
• [15] Szczepańska Katarzyna. 2009. Koszty jakości dla inżynierów. Warszawa: Placet.
• [16] Uyar Ali, Arzu Neyis. 2015. „Does the healthcare industry report quality costs? Comparative investigations of public and private hospitals”. Total Quality Management & Business Excellence 26(7–8): 733–745.
• [17] Zymonik Zofia, Adam Hamrol, Piotr Grudowski. 2013. Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem. Warszawa: PWE.

Uwagi

PL

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2020).