Kreowanie kultury bezpieczeństwa w sektorze opieki zdrowotnej

• Autorzy: Tarczoń E. , Beck-Krala E.

Identyfikatory

DOI

10.32039/WSZOP/1895-3794-2018-12

Warianty tytułu

EN

Creating safety culture in the health care sector

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł porusza zagadnienie kultury bezpieczeństwa w sektorze opieki zdrowotnej. Autorki koncentrują się na wybranych zagrożeniach charakterystycznych dla pracy pracowników medycznych, związanych z kontaktem z pacjentem zachowującym się agresywnie. Zjawisko to do tej pory nie było badane, dlategocelem artykułu jest naświetlenie tego problemu i skali jego występowania w wybranej placówce medycznej. Na podstawie własnych wyników badań, zdiagnozowano reakcje i zachowania pracowników medycznych wobec pojawiających się zagrożeń, a także wskazano możliwe sposoby zwiększenia poziomu kultury bezpieczeństwa w kontekście omawianych zagrożeń.

EN

The article concerns an important issue – creating a safety culture in the Health Care sector. The authors focus on selected risks aspects of the medical employees work related to contact with a patientbehaving aggressively. This problem has not been studied and discussed in the literature so far, therefore the aim of the article is to highlight this phenomenon and explore the scale of its occurrence in the selected medical organization. On the basis of research results, the reactions and behaviors of medical employees were also diagnosed, which constitute the level of safety culture in the organization. Moreover, possible ways to increase the level of safety culture in the context of discussed hazards at work were also indicated.

Słowa kluczowe

PL

kultura bezpieczeństwa; opieka zdrowotna; zagrożenia; środowisko pracy; zapobieganie agresji

EN

safety culture; Health Care; work threats; work environment; prevention of aggression

• Wydawca: Wydawnictwo WSZOP
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania Ochroną Pracy w Katowicach
• Rocznik: 2018
• Tom: Nr 1(14)
• Strony: 127--140
• Opis fizyczny: Bibliogr. 31 poz., tab., wykr.

Twórcy

autor

Tarczoń E.

• Wojskowy Szpital Kliniczny z Polikliniką SP ZOZ w Krakowie, ul. Wrocławska 1-3, 30-901 Kraków

autor

Beck-Krala E.

• Akademia Górniczo-Hutnicza im. S. Staszica w Krakowie, Wydział Zarządzania, ul. Gramatyka 10, 30-067 Kraków

Bibliografia

• [1] Boczkowska K., Znajmiecka-Sikora M.: Behavior-Based Safety – (BBS) – program modyfikacji zachowań niebezpiecznych w przedsiębiorstwie – wstępne doniesienie z badań, Bezpieczeństwo Pracy 3/2017; CIOP-BIP, Warszawa, s. 10-14.
• [2] Boczkowska K., Znajmiecka-Sikora M.: Behavior – Based Safety – skuteczna metoda budowania kultury bezpieczeństwa organizacji, Marketing i Rynek 5/2014, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2014.
• [3] Pagieła J.: Diagnoza kultury bezpieczeństwa w wybranych przedsiębiorstwach krajów UE w świetle badań pilotażowych, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie z. 93, 1957; 2016: 381-392.
• [4] Frąckowiak A.: Zagrożenia w pracy pielęgniarki środowiskowej, Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania Ochroną Pracy w Katowicach, Nr 1(6)/2010, s. 53-70.
• [5] Świątkowska B.: Zagrożenia zawodowe pracowników opieki zdrowotnej: Co wiemy i co możemy zrobić?, Probl Hig Epidemiol 2010, 91(4): 522-529.
• [6] Steciwko A., Barański J., Mastalerz-Migas A.: Agresja w opiece zdrowotnej. Zagadnienia wprowadzające, Elsevier Urban and Partner, Wrocław 2014.
• [7] Pilszyk A.,: Obraz psychopatologiczny sprawcy przemocy w rodzinie. Psychiatr Pol. 2007; 51 (6): 827-836.
• [8] Armstrong M.: Zarzadzanie zasobami ludzkimi, Oficyna a Wolters Kluwer Business, Kraków 2007.
• [9] Ejdys J.: Kształtowanie kultury bezpieczeństwa i higieny pracy w organizacji, Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej, Białystok 2010.
• [10] Guldenmund F.W.: Understanding and Exploring Safety Culture, Uitgeverij Boxpress, Oisterwijk 2010.
• [11] Lis K.: Kultura i klimat bezpieczeństwa pracy, Studia Oeconomica Posnaniesia, 2013, Vol. 1, No. 7 (256): 8.
• [12] Deal T.E., Kennedy A.A.: Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life, Addison-Wesley Publishing Company, 1982.
• [13] Bernatowicz M.: Kultura Bezpieczeństwa, http://www.paa.gov.pl/sites/default/ files/archiwae/arch7.pdf [dostęp: 23.07.2018].
• [14] Piwowarski J.: Kultura bezpieczeństwa i jej trzy wymiary [w:] Hrynicki W., Piwowarski J. (red.): Kultura Bezpieczeństwa. Nauka – Praktyka – Refleksje, Wyższa Szkoła Bezpieczeństwa Publicznego i Indywidualnego „Apeiron”, nr 12, Kraków 2012, s. 6-16.
• [15] Żurakowski Z.: Kultura bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie 2015, z. 77, s. 323-330.
• [16] The ICSI“Safety Culture” working group. Safety Culture: from Understanding to Action. Issue 2018-01 of the Cahiers de la Sécurité Industrielle collection, Institut pour une Culture de Sécurité Industrielle (ICSI), Toulouse, France 2017.
• [17] Rakowska A.: Kultura bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie. Modele, diagnoza i kształtowanie, CeDeWu, Warszawa 2013.
• [18] Shaw A., Blewitt V.: Telling tales: OHS and organizational culture, Journals of Occupational Health and Safety 1996 Vol. 12(2), pp. 185-191.
• [19] Westrum R.: A typology of organisational cultures, Quality Safety Health Care 2004;13, s. 22. https:/qualitysafety.bmj.com/content/13/suppl_2/ii22 [dostęp: 13.07.2018].
• [20] Oleszak A.: Filary kultury bezpieczeństwa pracy w kontekście rzeczywistości interdyscyplinarnej, Problemy Profesjologii, Uniwersytet Zielonogórski, Zielona Góra Nr 1/2017, s. 111-119.
• [21] Milczarek M.: Kultura bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie – nowe spojrzenie na zagadnienia bezpieczeństwa pracy, Bezpieczeństwo Pracy 10/2000, CIOP-BIP, s. 17-20.
• [22] Oleszak W.K., Oleszak M.W.: Kształtowanie kultury bezpieczeństwa pracy poprzez szkolenia narzędziem bezpiecznych postaw pracowników, Problemy Nauk Stosowanych, Wyższa Szkoła Techniczno-Ekonomiczna w Szczecinie, Szczecin 2016 (5), s. 217-224.
• [23] Boczkowska K., Niziołek K.: Rola kadry kierowniczej w kształtowaniu bezpiecznych warunków pracy – analiza wybranych wyników badań, Zeszyty Naukowe Politechniki Łódzkiej Nr 1145. Organizacja i Zarządzanie, z. 50, 2013: 211-221.
• [24] Tarczoń E.: Zakłucia i zranienia w sektorze opieki zdrowotnej, część 2, ATEST – Ochrona Pracy 11/2016, s. 6-8.
• [25] Żółtańska J., Bujnowska M.: Zawodowe zagrożenia zdrowia pracowników ochrony zdrowia w miejscu pracy, Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Witelona w Legnicy 6(10) 2010, s. 47-73.
• [26] De Jong T., Bos E., Cyprysiak-Pawłowska K., i in.: Istniejące i nowe zagrożenia w sektorze opieki zdrowotnej w tym w opiece domowej i pozaszpitalnej, Europejskie Obserwatorium Ryzyka. Streszczenie raportu, Europejska Agencja Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy – EU-OSHA, Luksemburg 2014.
• [27] Garus-Pakowska A., Szatko F.: Ekspozycje przezskórne personelu medycznego, Medycyna Pracy. Instytut Medycyny Pracy im. prof. J. Nofera w Łodzi 2011;62(5):473-480.
• [28] Wiskow Ch., Alrbeht T., de Pietro C.: How to create an attractive and supportive working environment for health professionals, World Health Organization 2010.
• [29] Dziedzic A.: Ryzyko zranienia przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych, Promotor BHP, Wydawnictwo Elamed 6/13, s. 37-40.
• [30] Słownik języka polskiego, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• [31] Kennedy Sheldon L.: 2016: Creating a Culture of Safety in Oncology, Clinical Journal of Oncology Nursing, Vol. 20, No. 2, April 2016: 115-116.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).