Elektroniczny kontakt z urzędem administracji publicznej

• Autorzy: Florek J.

Warianty tytułu

EN

Electronic contact with public administration

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono syntezę wyników różnorodnych badań dotyczących osiągnięć Polski w obszarze budowania idei eGovernment oraz wyspecyfikowano główne uwarunkowania skutecznej realizacji e-usług z uwzględnieniem wielu obszarów kompetencyjnych oraz metod informatyzacji urzędu. Zwrócono również uwagę na aspekty realizacyjne kontaktów elektronicznych ze środowiskiem administracji publicznej. Aspekty te odniesiono do dwóch podstawowych warstw architektury elektronicznego urzędu: front-office i back-office dokonując określenia funkcjonalności takich składników tej architektury, jak: dostęp użytkownika, platforma usług i poradnictwa, narzędzia dostarczania usług, narzędzia komunikacji i biznesowe systemy informacyjno-usługowe. Zwrócono również uwagę na problem priorytetyzacji usług przewidzianych do implementacji w e-urzędzie.

EN

In this article the author presented synthetic results of various research concerns on Polish achievements in area of creation eGovernment idea and were specified main conditions of effective execution-services with taking into consideration many areas of competences and methods of computer technology used in office. We too considering attention on execution aspects of electronic contacts with environment of public administration. That aspects related two basic architecture layers of electronic office: front-office and back-office making definitions properties of components that architecture as: user access, the services platform, tools of services supplying, communication and business tools of information and service systems. We too considering attention on problems with services priority that must bee implemented in e-office.

Słowa kluczowe

PL

informatyzacja urzędu; e-usługi; e-government

EN

e-services; e-Government; electronic office; public administration

• Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
• Czasopismo: Studia Informatica : systems and information technology
• Rocznik: 2004
• Tom: Vol. 2(4)
• Strony: 31--46
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Florek J.

• Instytut Informatyki Akademii Podlaskiej w Siedlcach

Bibliografia

• [1] Creti A.: „How ICTs Affect the Economy“, w: Dumort A., Dryden J. (red.).: „The Economics of the Information Society”, Office for Official Publications of the European Communities, Luksemburg 1997.
• [2] „eEurope-An information society for all”, Progress raport for the Special European Conciul on Employment, Economic reforms and social cohesion towards a Europe based on innovation and knowledge Lisbon, 23 and 24 March 2000, COM(2000) 0130 final.
• [3] „Europe and the global information society, Recommendations to the European Council, Brussels 26 may 1994 (tzw. Raport Bangemanna).
• [4]' Florek J. i inni.: „Tworzenie przejrzystej i przyjaznej obywatelowi komunikacji z administracją publiczną”, Sprawozdanie z pracy naukowo-badawczej, Warszawa IŁ, 2003.
• [5] Florek J.: „Elektroniczny kontakt środowisk lokalnych z urzędem administracji państwowej i samorządowej", Referat na Konferencji: „Budowa lokalnej infrastruktury telekomunikacyjnej z wykorzystaniem funduszy strukturalnych Unii Europejskiej", Warszawa IŁ, 11 grudnia 2003 (http://www/konf/inne/konf_11122003-mat.html).
• [6] Lubacz J.: „Infrastruktura informacyjna opcje i dylematy rozwoju”, w: Materiały konferencji „Polska wobec wyzwań społeczeństwa informacyjnego: aksjologiczne i społeczne dylematy integracji z Unią Europejską”, Wydawnictwa Instytutu Rozwoju i Studiów Strategicznych, seria: „Raporty”, z. 67, Warszawa 1998.
• [7] Millard J.: „European best practice in e-government reports from the front line”, Presentation to 2002 Euro-China Co-operation Forum on the Information Society, Beijing, China, 16-20 April 2002.
• [8] Ministerstwo Nauki i Informatyzacji, Capgemini Polska Sp. z о.о.: „Rozwój eGovernment w Polsce 3 edycja badań eEurope", 8 lipca 2004 Warszawa (dostępne na stronie http://www.egov.pl).
• [9] Wierzbicki A.P.: „Polska na rozstajach historii: Szanse i zagrożenia integracji ze społecznością euroatlantycką w obliczu wyzwań społeczeństwa informacyjnego”. W: Materiały konferencji „Polska wobec wyzwań społeczeństwa informacyjnego: aksjologiczne i społeczne dylematy integracji z Unią Europejską”, Wydawnictwa Instytutu Rozwoju i Studiów Strategicznych, seria: „Raporty”, z. 67, Warszawa 1998.