Kompleksowe zarządzanie jakością w nowoczesnej organizacji – wyniki badań

• Autorzy: Dudek-Burlikowska M.

Identyfikatory

DOI

10.15199/48.2018.11.2

Warianty tytułu

EN

Total Quality Management in the modern organization – research results

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań wskazujących podejście organizacji do implementacji koncepcji TQM, a tym samym aspektów postrzegania samooceny jako miernika poziomu dojrzałości organizacji. Badania ankietowe zostały przeprowadzone w latach 2015–2016 w 317 przedsiębiorstwach branży motoryzacyjnej. W badaniach potwierdzono istotność funkcjonowania koncepcji TQM jako elementu strategii nowoczesnej organizacji, a także wskazano rangę argumentów za świadomym formułowaniem niesformalizowanego sposobu samooceny organizacji.

EN

The aim of this study was to present the results of research indicating the organization’s approach to the implementation of the TQM concept, and thus the aspects of self-assessment as a measure of the level of organization’s maturity. The questionnaire was conducted in 2015–2016 in 317 enterprises of the automotive industry. The research confirmed the significance of the functioning of the TQM concept as an element of the modern organization’s strategy, as well as the importance of arguments for the conscious formulation of an informal self-assessment of the organization.

Słowa kluczowe

PL

koncepcja TQM; dojrzałość organizacji; doskonalenie; samoocena

EN

concept of Total Quality Management; maturity; improvement; self-assessment

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2018
• Tom: R. 50, nr 11
• Strony: 16--22
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz., rys.

Twórcy

autor

Dudek-Burlikowska M.

• Politechnika Śląska, Wydział Mechaniczny Technologiczny

Bibliografia

• [1] Bugdol Marek. 2007. „Wartości organizacyjne. Szkice z teorii organizacji i zarządzania”, 104-155. Kraków: Wydawnictwo UJ.
• [2] Dudek-Burlikowska Marta. 2010. Aspects of improving the organization directed to the quality”. Archives of Materials Science and Engineering 43 (2): 101–108.
• [3] Dudek-Burlikowska Marta. 2015. “The concept of Total Quality Management and the contemporary entrepreneurship in practice”. Journal Achievements Materials Manufacturing Engineering 73 (2): 229–236.
• [4] Hamrol Adam. 2007. „Zarządzanie jakością z przykładami”, 64-65. Warszawa: PWN.
• [5] Karaszewski Robert. 2001. „TQM – teoria i praktyka”, 81–85. Toruń: TNOiK.
• [6] Karaszewski Robert, Kamila Skrzypczyńska. 2013. „Zarządzanie jakością”, 106–138. Toruń: Wydawnictwo Dom Organizatora.
• [7] Perechuda Kazimierz. 1998. Metody zarządzania przedsiębiorstwem, 87–89. Wrocław.
• [8] Porter Les, Steve Tanner. 2014. „Assessing Business Excellence. A guide to business excellence and self-assessment”, 9–10. Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann.
• [9] Skrzypek Elżbieta. 2000. „Jakość i efektywność”, 98–11. Lublin: Wyd. UMCS.
• [10] Skrzypek Elżbieta (Red. nauk.). 2013. „Dojrzałość jakościowa a wyniki przedsiębiorstw zorientowanych projakościowo”, 8–23. Warszawa: Difin.
• [11] Szczepańska Katarzyna. 2013. „Doskonalenie zarządzania jakością. Podstawy, ocena, perspektyw”, 26. Warszawa: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej.
• [12] Tkaczyk Stanisław. 2001. „Rewolucje technologiczne, a postęp w zarządzaniu organizacją”. Materiały IV Międzynarodowej Konferencji Naukowej: Zarządzanie wiedzą i informacją w procesie doskonalenia jakości, Kazimierz Dolny I: 125–131.
• [13] Tkaczyk Stanisław. 2010. „Quality Management, Selected Aspects”, 21–44. Warszawa: Dom Wydawniczy Elipsa.
• [14] Tkaczyk Stanisław. 2013. Organizacja dojrzała – dalsze wzywania, monografia pod redakcją E. Skrzypek, 47–51. Lublin: Wydawnictwo UMCS.
• [15] Tkaczyk Stanisław, Marta Dudek. 2001. „Wskaźnik jakości Organizacji – jako element doskonalenia funkcjonowania przedsiębiorstwa”. Materiały Konferencji Naukowej: Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się politycznie Europie 4: 685–695. Kraków: Wydawnictwo IE UJ.
• [16] Whiddett Steve, Sarah Hollyforde. 2003. Modele kompetencyjne w zarządzaniu zasobami ludzkimi, 11–34. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
• [17] Wiśniewska Małgorzata Z. 2016. Systemowe zarządzanie obroną żywności przed terroryzmem, 240–242. Gdańsk: Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.