Quality management and corporate social responsibility

• Autorzy: Wolniak R. , Hąbek P.

Warianty tytułu

PL

Zarządzanie jakością a społeczna odpowiedzialność biznesu

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The paper presents the relationship between quality management and corporate social responsibility. We presented, in the paper, the most important relationships between these concepts. Were also examined issues related to the presence of Corporate Social Responsibility in a variety of standards for quality management and related matters. In addition, the publication has been the most important characteristics of CSR standards.

PL

W publikacji przedstawiono relacje pomiędzy zarządzaniem jakością a społeczną odpowiedzialnością biznesu. Przedstawiono najważniejsze związki miedzy tymi koncepcjami. Dokonano również analizy obecności kwestii dotyczących Społecznej Odpowiedzialności Biznesu w różnych normach dotyczących zarządzania jakością I spraw pokrewnych. Dodatkowo w publikacji dokonano charakterystyki najważniejszych standardów dotyczących CSR.

Słowa kluczowe

EN

quality management; corporate social responsibility; ISO 9001; ISO 26000; SA 8000

PL

zarządzanie jakością; społeczna odpowiedzialność biznesu; ISO 9001; ISO 26000; SA 8000

• Wydawca: STE GROUP
• Czasopismo: Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
• Rocznik: 2015
• Tom: z. 1 (10)
• Strony: 139--149
• Opis fizyczny: Bibliogr. 34 poz.

Twórcy

autor

Wolniak R.

• Silesian University of Technology. Faculty of Organization and Management. Institute of Production Engineering, ul. Roosevelta 26, 41-800 Zabrze, Poland

autor

Hąbek P.

• Silesian University of Technology. Faculty of Organization and Management. Institute of Production Engineering, ul. Roosevelta 26, 41-800 Zabrze, Poland

Bibliografia

• 1 A. Dalhsrud. „How Corporate Social responsibility id Defined: an Analysis of 37 Definitions”. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, no. 1, 2008, p. 1-13.
• 2 T. Dołęgowski. „Od Etyki Gospodarczej i Etyki Biznesu do Corporate Social Responibility i Koncepcji Rozwoju Zrównoważonego”. H. Brdulak, T. Gołębiowski (ed.). TRANS’05, Wspólna Europa. Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami. Warszawa: SGH, 2005.
• 3 L. Gadomska. „Społeczna odpowiedzialność biznesu wobec pracowników”. Management and Business Administration Central Europe, no. 2, 2012, p. 41-62.
• 4 P. Hąbek, R. Wolniak. „Analysis of approaches to CSR reporting in selected European Union countries”. International Journal of Economics and Research, vol 4, iss. 6, 2013, p. 79-95.
• 5 P. Hąbek, R. Wolniak. „Assessing the quality of corporate social responsibility reports: the case of reporting practices in selected European Union member states”. Quality and Quantity, DOI 10.1007/s11135-014-0155-z, 2015.
• 6 P. Hąbek, R. Wolniak. „Sprawozdawczość przedsiebiorstw w zakresie zrównoważonego rozwoju w Polsce – ocean stanu obecnego”. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, seria: Organizacja i Zarządzanie, z. 73, 2014, p. 225-238.
• 7 P. Hąbek. „Coroprate Community Involvement”. Problemy Jakości, no. 5, 2008, p. 19-23.
• 8 P. Hąbek. „Perspektywy normalizacji w dziedzinie społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw”. Problemy Jakości, no. 10, 2007, p. 24-28.
• 9 P. Hąbek. Available: http://www.clt.astate.edu/crelyea/students/ppt/mgmt3613/Ch07.ppt [Accessed: Apr. 2, 2015].
• 10 K. Hys, L. Hawrysz. „Corporate Social Responsibility Reporting”. Business Review, no. 11, 2012, p. 1515-1524.
• 11 ISO 10014:2007 Quality management systems. Guidelines for realizing financial and economic benefits, CEN, International Organisation for Standardisation, Geneva, 2007.
• 12 ISO 14001:2004, Environmental management systems – Requirements with guidance for use, International Organisation for Standardisation, Geneva, 2004.
• 13 ISO 19011:2011, Guidelines for auditing management systems, International Organisation for Standardisation, Geneva, 2011.
• 14 ISO 9001:2008, Quality management systems. Requirements, International Organisation for Standardisation, Geneva, 2008.
• 15 ISO 9004:2000, Quality management systems. Guidelines for performance improvements, International Organisation for Standardisation, Geneva, 2000.
• 16 ISO 9004:2009, Managing for the sustained success of an organization. A quality management approach, International Organisation for Standardisation, Geneva, 2009.
• 17 K. Lisiecka. „Dylematy etyczne w biznesie zrównoważonego rozwoju (na przykładzie certyfikacji systemów zarządzania jakością”. Zarządzanie jakością Doskonalenie organizacji, t.1. J. Sikora (ed.). Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2010, p. 403-405.
• 18 K. Lisiecka. „Przemysł certyfikacyjny – tendencje rozwojowe”. Problemy Jakości, no. 2, 2008, p. 4-7.
• 19 K. Lisiecka. „Filozofia jakości życia a metody zarządzania przedsiębiorstwem”. Problemy Jakości, no. 1, 2001, p.4-7.
• 20 R. McAdam, D. Leonard. „Corporate social responsibility in a total quality management context: opportunities for sustainable growth”. Corporate Governance, no. 4, 2003.
• 21 N. Saaldi „Wymogi indeksu RESPECT na tle wybranych standardów CSR”. Jakościowe aspekty integracji zarządzania. E. Skrzypek (ed.). 2010, p. 55-64.
• 22 D. Siegel, A. McWilliams. „Corporate social responsibility: A theory of the firm perspective”. Academy of Management Review, no. 1, 2001.
• 23 K. Szczepańska. „Zarys społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa w świetle zarządzania jakością”. Problemy Jakości, no. 9, 2007.
• 24 M. Urbaniak. „Znaczenie koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu w doskonaleniu działań organizacji”. Problemy Jakości, no. 6, 2007, p. 11-17.
• 25 M. Urbaniak. „Building the Relationship with Suppliers Through the Implementation of Social Responsibility Conception”. Towaroznawcze Problemy Jakości, no. 1, 2010, p. 23-29.
• 26 S. Waddock, C. Bodwell. „Managing Responsibility: What Can Be Learned From the Quality Movement”. California Management Review, 47, no. 1, 2004, p. 25–37.
• 27 R. Wolniak, P. Hąbek. „CSR reporting in France and Netherlands”. Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie, z. 34, 2013, p. 91-96.
• 28 R. Wolniak, P. Hąbek. „Holenderski standard zaangażowania w zakresie raportowania społecznej odpowiedzialności biznesu”. Nowoczesność przemysłu i usług w warunkach kryzysu i nowych wyzwań. J. Brzóska, J. Pyka (ed.). Katowice: TNOiK, 2013, p. 588-590.
• 29 R. Wolniak. Parametryzacja kryteriów oceny systemu zarządzania jakością. Gliwice: Politechnika Śląska, 2011.
• 30 R. Wolniak. „Raportowanie społecznej odpowiedzialności biznesu zgodnie ze standardem Grenelle II”. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, seria: Organizacja i Zarządzanie, z. 73, 2014, p. 651-662.
• 31 R. Wolniak. „The first European standard for the evaluation of ethical and socially responsible management – SGE 21:2008”. Proceedings of the Mezinarodni Masarykova Konference MMK, Hradec Králové, Česká republika, 9. – 13. prosince 2013, p. 101-110.
• 32 R. Wolniak. „The role of Grenelle II in Corporate Social Responsibility integrated reporting”. Manager, vol. 17, iss. 1, 2013, p. 7-21.
• 33 R. Wolniak. „The social responsibility of business as part of the quality management system improvement”. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Current Trends in commodity science. System approach to management in organisations. A. Matuszak-Flejszman, M. Kaźmierczak (ed.), 2013, p. 179-189.
• 34 M. Żemigła. „Standard AA 1000 nowoczesnym narzędziem z zakresu CSR”. Problemy Jakości, no. 11, p. 9-12, 2007.