Logistyczne aspekty segmentacji rynku usług lotniczych w warunkach narastającej konkurencji

• Autorzy: Hawlena J. , Wolska G.

Warianty tytułu

EN

Logistical aspects of air services market segmentation under conditions of increasing competition

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Rosnący poziom konkurencji na pasażerskim rynku usług lotniczych wymaga stosowania coraz doskonalszych metod segmentacji, zarówno grup konsumenckich, produktów i usług oraz rynkowego pozycjonowania usługi i firmy. Efektywna realizacja tych założeń jest w znacznym stopniu zależna od wykorzystania skutecznego łańcucha logistycznych powiązań i hierarchii istotnych zależności w tym zakresie oferowania. W artykule przedstawiono zróżnicowanie logistycznych działań podejmowanych w procesie segmentacji i pozycjonowania wraz z oceną istniejących w tej działalności szczególnych kryteriów decydujących o podjęciu określonej strategii, jej formach i wariantach. Zaprezentowano również podstawowe strategie marketingowe przedsiębiorstw lotniczych jako niezbędne w tworzeniu globalnego wolumenu korzyści. Zidentyfikowano uwarunkowania, stymulatory oraz wykazano ich wpływ na kształtowanie wyników operacyjnych, zarówno w przypadku odrębnej specjalizacji kreowania kilku form, jak i co najmniej jednej zunifikowanej usługi, oczekiwanej przez odbiorców w każdym segmencie. Dokonano również oceny wpływu segmentacji i pozycjonowania na poprawę poziomu efektywności ekonomicznej w przedsiębiorstwach pasażerskich usług lotniczych.

EN

Growing level of competition within the market for passenger air services requires the use of increasingly perfected segmentation methods, in relation to consumer groups, as well as products (services) and market positioning of companies. Effective realization of these objectives is largely dependent on the use of efficient chain of logistic links and hierarchy in the system of significant relationships. The article presents the diversity of activities undertaken in the process of segmentation and positioning, especially the criteria for taking a particular strategy, its forms and variations, supported by marketing activities. It presents the basic marketing strategies of airlines as essential in the creation of the global volume of benefits and triggers the conditions, stimulators and the impact of effects of these activities on both the distinct specialization of creating a number of forms, as well at least one unified service expected by customers in each segment. In the text an assessment of the impact of segmentation and positioning affecting the improvement of the level of economic efficiency in enterprises passenger air services was also made.

Słowa kluczowe

PL

usługi lotnicze; segmentacja rynku; aspekt logistyczny; konkurencja; przedsiębiorstwo lotnicze; strategie marketingowe

EN

air services; market segmentation; logistics aspect; competition; marketing strategies

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2014
• Tom: nr 6
• Strony: 14228--14236, CD 6
• Opis fizyczny: Bibliogr. 16 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Hawlena J.

• Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie, Katedra Turystyki i Rekreacji; 20-950 Lublin; ul. Akademicka 15. Tel: [phone], Fax: + 48 48 533 35 49

autor

Wolska G.

• Państwowa Wyższa Szkoła w Koninie, Wydział Społeczno-Humanistyczny, Katedra Zarządzania i Logistyki, 62-510 Konin, ul. Przyjaźni 1., Tel./fax [phone], www.pwsz.konin.edu.pl

Bibliografia

• 1. Byrne B., Business Class. Air World, 2008 nr 5.
• 2. Culley J.D., Marketing Management. Foundation and Practices, Boston 1983.
• 3. Doganis R., Fluing off Course The Economics of International Airlines (2 nd Edition) Routledge (London and New York) 2002. 4. Dyr T., Strategia marketingowa jako czynnik rozwoju przedsiębiorstw pasażerskiego transportu zbiorowego. Zeszyty Naukowe Politechniki Świętokrzyskiej – Nauki Ekonomiczne nr 31, Kielce 2001.
• 5. Garbarski L., Rutkowski J., Wrzosek W., Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy. Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2000. 6. Golik-Górecka G., Marketing business to business, Difin, Warszawa 2004.
• 7. Hawlena J., Determinanty kształtowania cen usług transportowych. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice, 2004.
• 8. Hawlena J., Konkurencja na rynku lotniczych przewozów pasażerskich w warunkach globalizacji. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice 2012.
• 9. Hawlena J., Strategia ceny wysokiej czy strategia ceny niskiej? Analiza wariantów współczesnych strategii cenowych w branży lotniczej. Logistyka. 2011 nr 3.
• 10. Kramer T., Podstawy marketingu. PWE, Warszawa 1997.
• 11. Levitt T., The Globalization of Markets. Harvard Business Review, 1983. Vol. 61.
• 12. Stonehouse G., Hamill J., Campbell D., Purdie T., Globalizacja. Strategia i zarządzanie. Felberg SJA, Warszawa 2001.
• 13. Tłoczyński D., Marketing Strategies of Polish Airports. [w:] Kruszki M. (red.) Towards European Union. Unification of European economies: opportunities and threats. Wydawnictwo Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2004.
• 14. Tłoczyński D., Kreowanie i ocena działalności marketingowej przedsiębiorstw transportu lotniczego, [w:] Barskiego A., Fabirkiewicza W., Jarosza Cz., (red.) Rozwój lotnictwa w regionach, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń 2009.
• 15. Wolska G., Comparative analysis of the methods of indicating a USP in POLAND and in ITALY. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego „Service Management” nr 3. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2008.
• 16. Wolska G. (red.), Mikroekonomia Pojęcia. Przedmiot. Ewolucja. Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2014.