Dochodzenie roszczeń konsumenckich w zakresie usług turystycznych przed sądami polubownymi

• Autorzy: Flaga-Gieruszyńska K.

Identyfikatory

DOI

10.18276/ptl.2017.40-07

Warianty tytułu

EN

Involvement of consumer's claims in the field of tourism services before the arbitration courts

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Autorka poddaje analizie istotę alternatywnych metod rozwiązywania sporów, w szczególności stałych polubownych sądów konsumenckich jako instytucji wyspecjalizowanych, których możliwości prawne i organizacyjne można wykorzystać dla dochodzenia roszczeń przez konsumentów w zakresie usług turystycznych. W pracy wykorzystano przede wszystkim metody dogmatyczną i analityczną, ponieważ najistotniejsza w tej kwestii jest wyczerpująca wykładnia obowiązujących w tym obszarze norm prawnych i analiza dorobku doktryny co do problemów arbitrażu. Przeprowadzone rozważania wskazują, że sądy konsumenckie stanowią doskonałe ramy instytucjonalne dla rozpoznawania i rozstrzygania sporów konsumenckich odnoszących się do profesjonalnych usług świadczonych w zakresie turystyki.

EN

Author examines the essence of alternative methods of resolving disputes, in particular permanent arbitration consumer courts as specialized institutions, which legal and organizational capacity can be used to pursue consumer claims in the field of tourist services. The work was primarily based on the dogmatic and analytical method, because the most important issue in this regard is the comprehensive interpretation of current legal norms in this area and the analysis of the doctrine of arbitration. The considerations point to consumer courts as an excellent institutional framework for the identification and resolution of consumer disputes relating to professional tourism services.

Słowa kluczowe

PL

sądownictwo polubowne; konsumenci; rynek usług turystycznych

EN

arbitration; consumers; tourism services market

• Wydawca: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
• Czasopismo: Problemy Transportu i Logistyki
• Rocznik: 2017
• Tom: nr 4 (40)
• Strony: 73--84
• Opis fizyczny: Bibliogr. 19 poz., rys., tab., wykr.

Twórcy

autor

Flaga-Gieruszyńska K.

• Wydział Prawa i Administracji, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin

Bibliografia

• 1. Błaszczak, Ł., Ludwik, M. (2007). Sądownictwo polubowne (arbitraż). Warszawa: C.H. Beck.
• 2. Dalka, S. (1987). Sądownictwo polubowne w PRL. Warszawa: Wydawnictwo Prawnicze.
• 3. Ereciński, T., Weitz, K. (2008). Sąd arbitrażowy. Warszawa: Wolters Kluwer.
• 4. Gajda, K. (2005). Dochodzenie roszczeń konsumenckich. W: E. Nowińska, P. Cybula, (red.), Europejskie prawo konsumenckie a prawo polskie (s. 530-583). Kraków: Zakamycze.
• 5. Gajda, K. (2008). Alternatywne metody rozwiązywania sporów w sprawach konsumenckich, cz. I. ADR - Arbitraż i Mediacja, 2,18-23.
• 6. Gnela, B. (2009). Czy reguły postępowania przed sądem polubownym są przydatne w dążeniu do skutecznego rozstrzygania sporów konsumenckich. ADR - Arbitraż i Mediacja, 1,115-131.
• 7. Konkluzje Prezydencji ze szczytu Rady Europejskiej w Tampere z 15-16.10.1999.
• 8. Korybski, A. (1993). Alternatywne rozwiązywanie sporów w USA: studium teoretycznoprawne. Lublin: Wydawnictwo UMCS.
• 9. Metodologia Unii Europejskiej w zakresie statystyki turystyki (1998). Warszawa: GUS.
• 10. Morawski, L. (1993). Proces sądowy a instytucje alternatywne (na przykładzie sporów cywilnych). Państwo i Prawo, 1,12-24.
• 11. Morek, R. (2004). ADR - w sprawach gospodarczych. Warszawa: C.H. Beck.
• 12. Olszewski, J. (2007). Wskazania dla rozwoju sądownictwa polubownego (arbitrażowego). W: J. Olszewski (red.), Arbitraż i mediacja. Praktyczne aspekty stosowania przepisów: materiały z konferencji naukowej Iwonicz Zdrój 18-20 października 2007 r. (s. 243-252). Rzeszów: Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa.
• 13. Robaczyński, W. (2014). Prawna regulacja ochrony konsumenta w sferze usług turystycznych - czy potrzebne są zmiany? Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu, 47, 58-69.
• 14. Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z 6.07.2017 w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej. Dz.U. 2017, poz. 1356.
• 15. Siedlecki, W. (1959). Postępowanie cywilne: część szczegółowa, Warszawa: Państwowe Wydawnictwo Naukowe.
• 16. Szumlicz, T. (2006). Polubowne rozstrzyganie sporów na rynku ubezpieczeń, Pismo Rzecznika Ubezpieczonych, 28, 21-22.
• 17. Ustawa z 15.12.2000 o Inspekcji Handlowej. Dz.U. 2017, poz. 1063.
• 18. Wacinkiewicz, D. (2006). Rola polubownych sądów konsumenckich w systemie ochrony praw konsumentów, Ius et Administratio, numer specjalny, 211-219.
• 19. Zieliński, A. (2017). Wprowadzenie przed art. 1154 k.p.c. W: A. Zieliński (red.), Kodeks postępowania cywilnego. Komentarz. Warszawa: Legalis.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).