Wykorzystanie systemów workflow w administracji publicznej

• Autorzy: Niewiadomska E.

Warianty tytułu

Workflow systems use in public administration

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Systemy klasy workflow mają kluczowe znaczenie dla przedsiębiorstw; wspomagają procesy informacyjno-decyzyjne, w istotny sposób usprawniają i automatyzują system informacyjny organizacji oraz oddziaływają na zarządzanie przedsiębiorstwem. Administracja publiczna nieustannie musi podnosić jakość świadczonych przez siebie usług, a system workflow nie tylko uporządkuje obieg dokumentów w urzędzie, ale także przyniesie poprawę pracy urzędu.

EN

Workflow systems are most important for enterprises; support the processes of information and decision-making, automate the information system of the organization and impact on businessess management. Public administration has to improve the quality of its services, and workflow system improve a document flow in the office but also will improve the work of the office.

Słowa kluczowe

PL

workflow; administracja; administracja publiczna; workflow management; informatyzacja administracji publicznej

EN

workflow; administration; public administration; workflow management; informatisation public administration

• Wydawca: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Studia Informatica / Uniwersytet Szczeciński
• Rocznik: 2014
• Tom: Nr 35
• Strony: 113--123
• Opis fizyczny: Bibliogr. 21 poz.,tab.

Twórcy

autor

Niewiadomska E.

• Urząd Statystyczny, Szczecin

Bibliografia

• 1. Aalst W., Hee K. (2002), Workflow Management. Models, Methods, and Systems, The MIT Press Cambridge, Massachusetts London, England.
• 2. Adamski D. (2009), Informatyzacja podmiotów realizujących zadania publiczne, w: E-administracja. Prawne zagadnienia informatyzacji administracji, red. Szostek D., Presscom Sp. z o.o., Wrocław.
• 3. Biniek Z. (2010), Wybrane uwarunkowania informatyzacji urzędów administracji publicznej, w: „Współczesna Ekonomia”, nr 1/2010 (13).
• 4. Bral W. (2008), Obieg i ochrona dokumentów w zarządzaniu jakością środowiskiem i bezpieczeństwem informacji, Difin, Warszawa.
• 5. Ćwiklicki M. (2006), Podstawy systemów workflow, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
• 6. Ganczar M. (2011), Świadczenie usług elektronicznej administracji dla przedsiębiorców w dobie globalizacji, w: Administracja publiczna wobec procesu globalizacji, red. Rudnicki M., Jabłoński M., Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa. http://www.eti.pg.gda.pl (5.02.2014).
• 7. http://www.comarch.lp (11.02.2014).
• 8. http://www.rodan.pl (11.02.2014).
• 9. Klonowski Z.J. (2004), Systemy informatyczne zarządzania przedsiębiorstwem. Modele rozwoju i właściwości funkcjonalne, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław.
• 10. Kurzok-Derda J. (2001), Procesowa organizacja przedsiębiorstwa w praktyce, w: Zarządzanie informacjami w przedsiębiorstwie. Systemy informatyczne a reinżynieria organizacji, red. A. Michalski, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice.
• 11. Lisiak-Felicka D. (2009), Wybrane aspekty informatyzacji jednostek samorządu terytorialnego, „Automatyka”, t. 13, z. 13.
• 12. Martyniak Z. (2002), Nowe metody i koncepcje zarządzania, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
• 13. Martyniak Z. (2000), Teoretyczne podstawy systemów workflow, „Informatyka” 3/2000.
• 14. Muszyńska K. (2007), Organizacyjny aspekt informatyzacji administracji publicznej, w: Problemy społeczeństwa informacyjnego, t. 1, red. Szewczyk A., Printshop, Szczecin.
• 15. Panek G. (2012), Nowe technologie komunikacyjne a zarządzanie wiedzą w organizacjach sektora publicznego, Kwartalnik Internetowy „Komunikacja Społeczna”, nr 3.
• 16. Polska informatyka w Unii Europejskiej, Raport 3 Kongresu Informatyki Polskiej, Poznań VI 2003
• 17. Raczko R., Staniszewski Ł. (2009), Wykorzystanie systemów klasy workflow do zarządzania dokumentacją elektroniczną, Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych, 19/2009, Oficyna Wydawnicza, Warszawa.
• 18. Rummler G.A., Brache A.P. (2000), Podnoszenie efektywnosci organizacji, PWE, Warszawa.
• 19. Szyjewski Z. (2000), Workflow management – nowa klasa systemów informatycznych, „Informatyka” 2/2000.
• 20. Szyjewski Z. (1999), Automatyzacja procesów biznesowych – terminologia i klasyfikacje, „Informatyka” 1/99.
• 21. Wrycza S. (2010), Informatyka ekonomiczna, PWE, Warszawa.