Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Logistyczna obsługa klienta jako determinanta zakupów w handlu elektronicznym

100%

Iwińska-Knop K.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2015

|

nr nr 117 Wirtualizacja gospodarki - spojrzenie interdyscyplinarne

133-142

XX

Dynamiczny rozwój handlu elektronicznego wyrażający się ekspansją nowych podmiotów oraz coraz większą akceptacją zakupów przez Internet sprawia, że musi on sprostać wyzwaniom wynikającym z uwarunkowań współczesnego rynku. Nie wystarczą już tradycyjne instrumenty marketingowe, takie jak cena, asortyment produktów czy promocja. Badania wskazują, że coraz większe znaczenie zyskuje logistyczna obsługa klienta związana z realizacją dostaw produktów. W opracowaniu wskazano na jej rolę w procesie zakupowym w handlu elektronicznym. Zdefiniowano profil e-klienta, a następnie na bazie badań empirycznych zarówno własnych, jak i innych autorów zaprezentowano postawy klientów odnoszące się do ich oczekiwań odnośnie zakupów on-line. (abstrakt autora)

EN

Dynamic development of e-commerce, which can be observed based on the expansion of new entrants and growing acceptance of internet purchases is confronted with modern market conditions. Traditional marketing instrument, such as price, product offerings or promotion do not suffice. Research points out to the increasing role of logistics in customer service - how the goods actually get delivered to the customer. The article emphasises the role of logistics in the internet sales process. E-client has been defined, based on empirical studies as well as studies of other authors. Based on the above, clients attitudes and expectations towards online shopping have been presented. (author's abstract)

2

E-handel asortymentem sportowym - analiza funkcjonalności

100%

Szewczyk A.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Informatyka Ekonomiczna

|

2011

|

tom 19

|

nr nr 159 Informatyka w biznesie

194-207

XX

W artykule podkreślono wagę funkcjonalności stron WWW dotyczących e-handlu. Przedstawiono kryteria oceny funkcjonalności e-sklepu oraz zaprezentowano charakterystykę wybranych e-sklepów z asortymentem sportowym. Wyniki badań ich funkcjonalności przedstawiono na wykresach. Artykuł kończą wnioski z badań i ranking badanych sklepów oraz zestawienie ruchu generowanego przez strony tych sklepów. (abstrakt oryginalny)

EN

The author of the paper emphasizes the importance of e-commerce websites functionality. The article discusses the criteria for the assessment of e-stores functionality and describes selected e-stores offering sports equipment. The results of the research into the functionality of these stores are shown on a number of charts. Finally, the paper presents conclusions drawn from the research, the ranking of e-stores and information regarding e-traffic generated by these websites. (original abstract)

3

Trendy v implementácii e-businessu v systéme kooperujúcich podnikov

80%

Malák M. , Naščáková J.

Intercathedra

|

2006

|

nr nr 22

94-96

EN

E-business have more often been used to achieve the competitive advantage. The co-operation of the companies along the whole logistical chain and their electronic connection enables the particular entrepreneurially subjects to narrow their specialization and thus minimalize their expenses. The implementation to E-business brings new requests on the organization of the majority of the company functions. The company management focused on the electronic business demands a different point of view of the management who manages rather the material and informational fluxes than the manufacturing process itself. This report deals with the theoretical aspects of E-business in the logistical chain of co-operating companies and works up minutely the consequences of their implementation(original abstract)

4

Metoda AHP w określeniu strategii włączenia przedsiębiorstwa do e-biznesu

80%

Ordysiński T.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Prace Instytutu Ekonomiki i Organizacji Przedsiębiorstw

|

2004

|

nr nr 43, t. 2

1073-1081

XX

Celem artykułu jest zaproponowanie metody AHP (z ang. Analytic Hierarchy Process) do wskazania przedsiębiorstwu (na przykładzie firmy z branży usługowej) e-biznesowego rozwiązania informatyczno-technologicznego dopasowanego do jego wymagań i możliwości. Otrzymany wynik umożliwi kierownictwu firmy zapoznanie się z kompleksową i zhierarchizowaną oceną dostępnych sposobów wykorzystania Internetu w działalności firmy. (fragment tekstu)

EN

Decision about joining "electronic economy" has become one of the most important issues in strategy of enterprise development. In the article are presented different ways of Internet usage in company activities with its advantages and requirements. Moreover, concerning variety of these ways, there is a suggestion of using AHP method to choose the most appropriate variant which is the most adequate to manager's preferences. This decision support process is illustrated by the example of real enterprise. (original abstract)

5

E-business - a Look at Strategy

80%

Dąbrowski P. J.

e-Finanse

|

2008

|

nr nr 2

EN

The thesis of the paper is this chapter is that to play an active entrepreneurial role in e-commerce, professionals need to develop holistic understanding of e-business issues, 'business imagination' skills of 'creative win-win design' and negotiation skills. In the first part of the paper the author discusses the e-business situation pointing at great opportunities, and often not so great practices. The second part presents a proposed 'portal model' for understanding e-business as a way to overcome the compartmentalisation of management disciplines. The third part shows the importances of negotiation skills, which, for the purpose of this paper are understood primarily as an ability to design solutions that are beneficial for all parties involved and create timely strategic alliances. The practical importance of those skills is shown in several cases. Among others, how negotiation mastery (not technical genius) of its founder enabled creation of the arguably the most successful corporation of our times. Finally, implications from management training and business education are discussed. Results of unpublished research (conducted with 124 groups) that show the limitations of verbal, cognitive education are presented. Consequently a holistic approach, which would include both classical "cognitive" and "emotional" intelligence as well as further research into the matter, is recommended. (abstract from the homepage of the journal)

6

Przedsiębiorstwa z tradycyjnych branż zwiększają internetowe inwestycje

80%

Zarządzanie na Świecie

|

2001

|

nr nr 4

25-29

XX

Zwrócono uwagę na fakt, że tradycyjne przedsiębiorstwa poświęcają coraz więcej uwagi wykorzystaniu techniki komputerowej, w tym Internetu, do usprawniania swoich procesów działalności, redukcji kosztów zaopatrzenia, zdobywania nowych klientów. Przedstawiono wyniki ankiety przeprowadzonej wśród szefów 871 dużych przedsiębiorstw na całym świecie na temat wpływu Internetu na ich działalność. Podkreślono rozczarowanie techniką WAP i zwrot w kierunku techniki UMTS. Przybliżono badania ankietowe dotyczące wykorzystania e-biznesu w niemieckich przedsiębiorstwach. W oparciu o artykuły zamieszczane w dzienniku "Frankfurter Allgemeine Zeitung" o wykorzystywaniu Internetu w biznesie, zaakcentowano wpływ tej nowej techniki na wszystkie dziedziny funkcjonowania przedsiębiorstwa.

7

Działanie 8.1 programu operacyjnego innowacyjna gospodarka a miejsce polski w międzynarodowym rankingu e-biznesu

80%

Moroz M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2015

|

nr nr 117 Wirtualizacja gospodarki - spojrzenie interdyscyplinarne

XX

W artykule podjęto problem badawczy współzależności między implementacją działania 8.1 "Wspieranie działalności gospodarczej w dziedzinie gospodarki elektronicznej" Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka a stopniem rozwoju e-biznesu, mierzonym miejscem Polski w odpowiednich składowych rankingu Net-worked Readiness Index. Wyniki badań obejmujących lata 2010-2013 wskazują, iż, generalizując, istnieje ujemna korelacja między analizowanym programem a pozycją Polski w przekroju wybranego miernika rankingu Networked Readiness Index. (abstrakt autora)

EN

The paper is taking the research problem of the interdependence between the implementation of measure 8.1 "Supporting the business activity in the field of the electronic economy" of Operational Programme Innovative Economy and the degree of the development of e-business, measured with the place of Poland in Networked Readiness Index ranking. Results of the study, covering the years 2009-2013 suggests that broadly speaking there is a negative correlation between the analyzed program and the position of the Poland in terms of appropriate indicator of the Networked Readiness Index ranking. (author's abstract)

8

Strategie łańcuchów dostaw w dobie e-biznesu

80%

Konecka S.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2013

|

nr nr 105 Europejska przestrzeń komunikacji elektronicznej. T. 2

501-509

XX

W artykule przytoczono fragment badań nad strategiami łańcuchów dostaw, w których podjęto się m.in. ich identyfikacji oraz identyfikacji determinant je kształtujących. Wśród determinant nie znalazły się technologie informacyjne, ale podkreślono, że wykorzystanie IT wpływa na nie, np. zmniejsza skutki wahań popytu. Dwie strategie - wirtualnych i e-łańcuchów dostaw - zostały omówione bardziej szczegółowo, ze względu na ich związek z rozwojem Internetu. Całość rozważań zakończono analizą obszarów e-biznesu związanych ze strategiami łańcuchów dostaw. Rozpatrywanie strategii łańcucha dostaw w kontekście e-biznesu pozwala na wnioskowanie, że wdrażanie narzędzi e-biznesu powinno być podporządkowane strategii łańcucha dostaw, która jest podporządkowana strategii biznesu.(fragment tekstu)

EN

The article quotes a fragment of research on strategies for supply chains, in which it was, inter alia, their identification and the identification of determinants influencing them. Among determinants were not included IT technologies, but stressed that the use of IT affects them, for example reduce the effects of fluctuations in demand. Two strategies - virtual and e-supply chains are discussed in more detail, because of its association with the development of the Internet. The whole consideration was completed analysis of e-business areas related to supply chain strategies. Examination of the supply chain strategy in the context of e-business, allows to deduce that the implementation of e-business tools should be subordinated to the supply chain strategy, which is driven by business strategy.(original abstract)

9

Zastosowanie metod wspomagania podejmowania decyzji do wyboru usługi hostingowej dla e-biznesu

80%

Dobrowolski W. , Dobrowolska A. , Prałat E.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2013

|

nr nr 104 Europejska przestrzeń komunikacji elektronicznej. T. 1

179-187

XX

Jednym z fundamentów technologii gospodarki elektronicznej sa usługi serwerowe. Firmy, które prowadzą sprzedaż towarów czy usług przez Internet, niechętnie wykorzystują własne serwery. Przyczyny są różne, m.in. kosztowny sprzęt, oprogramowanie i przyłącza, brak specjalisty, konieczność dbania o bezpieczeństwo, zbyt mała skala działalności itp. Na rynku jest wiele firm oferujących usługi w postaci fizycznych lub wirtualnych serwerów, dzierżawionych sklepów internetowych oraz hostingu, czyli dzierżawy zasobów serwera, z możliwością zainstalowania wielu programów realizujących dowolne funkcje, w tym handel internetowy.(fragment tekstu)

EN

Many decision support methods exist and can be used to select a hosting service for an e-business. They operate on individual criteria to produce a compound measure for each alternative. The objective of this work is to analyze the possibility of applying a method that calculates additional measures for groups of criteria. We propose the Generalized Parameter Method to support the hosting service selection decisions and we present a case study to demonstrate its use.(original abstract)

10

Dopasowanie IT-biznes

80%

Orzechowski R.

Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie

|

2007

|

nr nr 2

74-80

XX

Wysiłki w kierunku lepszego dopasowania IT (IT Alignment) są podejmowane przez menedżerów przynajmniej od 20 ostatnich lat, a obecnie jest to jedno z głównych wyzwań dla zarządzających przedsiębiorstwami. Prezentowane w artykule wyniki analiz na temat dopasowania obszaru IT i biznesu (Business-IT Alignment) są częścią badań, przeprowadzonych w okresie czerwiec-listopad 2006 roku wśród spółek notowanych na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. (abstrakt oryginalny)

EN

Attempts to adapt IT have been made by managers for at least 20 years and at present it is one of the main challenges for company managements. The article, which presents the results of analyses of attempts to adapt IT and business systems, forms part of a larger study carried out between June and November 2006 by the companies registered on the Warsaw Stock Exchange. (original abstract)

11

Determinanty rozwoju serwisów zakupów grupowych w Polsce w świetle analizy 5 sił Portera

80%

Moroz M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2012

|

nr nr 87 Gospodarka elektroniczna: wyzwania rozwojowe. T. 1

711-721

XX

Serwisy zakupów grupowych stanowią obecnie jeden z bardziej dynamicznie rozwijających się z segmentów e-biznesu. Ich model biznesowy polega na połączeniu dwóch grup użytkowników, z jednej strony klientów, którzy są zainteresowani zakupem produktów i usług po okazyjnych cenach, z drugiej - firm, które godzą się na znaczącą obniżkę cen w zamian za zakup określonego wolumenu oferty. Idea oferowania rabatów cenowych w zamian za zwiększenie ilości zakupów nie jest nowa. Przeniesienie idei zakupów grupowych do Internetu pozwoliło jednak na działanie w masowej skali, umożliwiło precyzyjną segmentację klientów, jak również wygodne zarządzanie ofertami promocyjnymi (terminy, rozliczenia itp.)(fragment tekstu)

EN

The first Internet Group Purchasing service was formed in Poland in April 2010. On the basis of the value chain participants' experience of group purchasing, the question arises about the determinants of development of Internet Group Purchasing business model. This question is the research problem undertaken in this paper. The results of the analysis indicate that in fact most of the competitive forces shaping the sector adversely. Deal-of-the day websites managers are forcing to redefine the business model elements such as obtaining business partners, the percentage margin, service quality and range of offerings.(original abstract)

12

Wspomaganie e-biznesu w małych i średnich przedsiębiorstwach dzięki wykorzystaniu systemu klasy ERP

80%

Relich M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2012

|

nr nr 87 Gospodarka elektroniczna: wyzwania rozwojowe. T. 1

471-478

XX

W sytuacji zwiększającej się globalizacji można zaobserwować coraz wyraźniejszy wzrost zaangażowania małych i średnich przedsiębiorstw (MSP) w uczestnictwie na światowym rynku. Małe firmy ze względu na wewnętrzne ograniczenia są bardziej wrażliwe na nieodłączne ryzyko działalności na międzynarodowym rynku. Do ograniczeń tych można zaliczyć na przykład niedobór środków finansowych, wysoko kwalifikowanych pracowników czy też zasobów informacyjnych potrzebnych w warunkach niepewności i ryzyka występującego w trakcie podejmowania działalności na rynkach zewnętrznych. Rozwój procesów występujących w tradycyjnym przedsiębiorstwie staje się niewystarczający do osiągnięcia długotrwałego, satysfakcjonującego wyniku. Prowadzenie działalności w wysoce konkurencyjnym otoczeniu warunkuje wykorzystanie potencjału elektronicznego biznesu (określanego dalej jako e-biznes), który może pomóc w osiągnięciu przewagi konkurencyjnej. Podstawą e-biznesu jest zastosowanie informatycznych i komunikacyjnych technologii, które mogą zmienić dotychczasową koncepcję prowadzenia przedsiębiorstwa oraz stworzyć warunki dla rozwoju firmy na rynkach międzynarodowych. (fragment tekstu)

EN

Intensive process of globalization, as well as the changes in customer behavior influences on the adoption of enterprise to the present trends, for example to put an order in electronic way. Use of electronic business (e-business) models gives companies possibility to survive under the conditions of competition or to reach greater markets. However, e-business models have changed usual conception of business. The article aims to present a support of e-business in sector of small and medium enterprises using ERP system. (original abstract)

13

Badania przygotowania przedsiębiorstw na terenie województwa zachodniopomorskiego do inicjatyw e-biznesowych

80%

Ordysiński T.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2012

|

nr nr 88 Gospodarka elektroniczna: wyzwania rozwojowe. T. 2

531-539

XX

Rozwój w dziedzinie informatyki, postępujący w tempie geometrycznym, wpływa na coraz szerszy zakres działań człowieka. Największe odbicie znajduje jednak w tych dziedzinach, które przynoszą konkretne zyski, czyli w sferze działań różnych podmiotów gospodarczych. We współczesnej gospodarce pojawiły się nowe pojęcia: "nowa ekonomia" lub "elektroniczna gospodarka". Oba te określenia wiążą się generalnie ze zjawiskiem, w którym innowacje techniczne i proces globalizacji światowego rynku zmienił postać ekonomii do tego stopnia, że należy o niej myśleć i działać w inny niż dotychczasowy sposób1. W literaturze można spotkać dwie interpretacje obecnego przyspieszenia zastosowań technik informacyjnych we wszystkich dziedzinach życia. Jedna, ekonomiczna (prezentowana przez Schumpetera czy Kondratieva), ogranicza się do zjawiska Internetu i widzi w tym przyspieszeniu tylko nową falę technologiczną wynikłą z połączenia dwóch poprzednich fal: telegrafii i telefonii oraz informatyki. Druga, bardziej interdyscyplinarna, opiera się na pojęciu struktur długiego trwania Breudela i upatruje w tym zjawisku początku nowej epoki cywilizacyjnej o dłuższym czasie trwania, obejmującej znacznie dalsze skutki cywilizacyjne.(fragment tekstu)

EN

The article presents results of the Net Readiness research of enterprises from West Pomeranian voivodeship as the preparation level to e-business. There is described a role of Internet in present enterprises and Net Readiness method (invented by Cisco). The main part presents general Internet readiness card and index. The final part contains conclusions and the direction of further research.(original abstract)

14

E-business intelligence - nowa jakość w e-biznesie

80%

Muryjas P.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2012

|

nr nr 87 Gospodarka elektroniczna: wyzwania rozwojowe. T. 1

289-297

XX

Business Intelligence (BI), jako nowoczesna koncepcja wspierania procesów decyzyjnych z wykorzystaniem IT, pojawił się w 1989 roku. BI zazwyczaj stosowany jest w przedsiębiorstwach prowadzących tradycyjną działalność biznesową, tj. poza Internetem lub z niewielkim jego wykorzystaniem. Podstawą implementacji BI w systemie informacyjnym są zasoby danych zgromadzone w przedsiębiorstwie oraz w jego otoczeniu. Jeśli jednak przedsiębiorstwo zamierza wejść na rynek internetowy, wówczas konieczne jest pozyskanie danych, które pozwolą ocenić efektywność i skuteczność działania w nowym środowisku. Dlatego też dotychczasowy BI należy tak rozbudować, aby wspierał decyzje związane z rozwojem e-biznesu. Wraz z wprowadzeniem źródeł danych internetowych do repozytorium BI oraz koniecznością wykonywania analiz procesów e-biznesowych pojawiło się pojęcie e-Business Intelligence, które łączy w sobie tradycyjny BI oraz Internet. W publikacji przedstawiono dane statystyczne potwierdzające rosnące zainteresowanie wykorzystaniem Internetu do prowadzenia biznesu. Dokonano klasyfikacji danych internetowych, wskazano na konieczność ich analizy oraz wykazano użyteczność Business Intelligence w określeniu ich wartości biznesowej. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the possibilities of Business Intelligence usage in e-business as a tool which allows setting the business value of data gathered during the visits on the corporate websites. It includes the classification of web data which are useful in evaluation of website events and clients' behaviors from the viewpoint of e-business. (original abstract)

15

Ocena serwisów internetowych urzędów miejskich za pomocą metody konwersji

80%

Chmielarz W.

Monografie i Opracowania / Szkoła Główna Handlowa

|

2010

|

nr nr 569 Technologie informatyczne w administracji publicznej i służbie zdrowia

49-60

XX

Głównym celem niniejszego artykułu jest analiza możliwości obiektywizacji ocen jakości serwisów internetowych na przykładzie wybranych serwisów urzędów miejskich. Początkowe części pracy zawierają dyskusję na temat zastosowań metod oceny witryn internetowych oraz przedstawiają przyjęte rozwiązanie związanych z tym problemów. Następnie zaprezentowana jest procedura metody konwersji - jako rozsądny kompromis między prostotą obliczeń a obiektywizmem oceny stron webowych. Ostatnia część artykułu przedstawia weryfikację tej metody na wybranych do oceny serwisach urzędów miejskich. (abstrakt oryginalny)

EN

The main goal of the article is analysis of possibility of quality assessment selected urban offices webservices objectivisation. In the first part of the work web- services valuation methods are discussed and solutions of the problems connected with their application are introduced. Next, the procedure of conversion method is presented - as reasonable compromise between simplification of the computation and objectivism websites assessment. The last part of the article introduces verification of the method with data from selected urban offices webservices. (original abstract)

16

Wybrane aspekty modelowania procesów biznesowych organizacji wirtualnej

80%

Jaruga A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2014

|

nr nr 112, T.1 Nowa gospodarka - spojrzenie interdyscyplinarne.

321-329

XX

Modelowanie procesów biznesowych jest związane z organizacją procesową. Do takich zalicza się organizację wirtualną. Artykuł jest próbą odpowiedzi, czy metody i narzędzia modelowania procesów wykorzystywane w przedsiębiorstwach tradycyjnych mają zastosowanie w przypadku organizacji wirtualnej. (abstrakt autora)

EN

Business process modeling is related to the organization process. These include virtual organization. This article is an attempt to answer whether methods and modeling tools used in traditional enterprises are applicable to the virtual organization. (author's abstract)

17

Wykorzystanie elektronicznej wymiany danych do tworzenia wirtualnej firmy

80%

Szymański K.

Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach

|

1996

|

tom Inteligentne systemy wspomagania decyzji w zarządzaniu. Rozwój badań

249-253

18

E-Business and Customer Relationship Management

80%

Brandsma K. S.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Ekonometria

|

2002

|

tom 9

|

nr nr 935 Zastosowania metod ilościowych

9-18

XX

Relacja pomiędzy kupującym oraz sprzedającym jest z natury rzeczy bardzo napięta. Klienci ze swej strony oczekują najwyższej jakości za najniższą cenę. Sprzedający natomiast, poza utrzymaniem najwyższej jakości, która ma im zjednać klientów, odciągając ich tym samym od konkurencji, pragną osiągnąć najwyższą cenę za oferowane dobra. Ponieważ sterowane dobra są coraz mniej zróżnicowane, siła nabywcza klientów rośnie, a konkurencja nasila się, dostawcy zmuszeni są do nadawania swoim towarom i usługom dodatkowych cech, które pozwolą klientom na wybór pomiędzy oferentami. Najważniejszym problemem staje się określenie takich właśnie cech. (abstrakt oryginalny)

EN

E-business deals with communication and commerce: with sales and doing business: linking supply and demand (customers and merchants): making money. This is facilitated by IT and Marketing and Customer Relationship Management (CRM) is its management tool. The E-policy is an integral part of the company's policy (and planning). (excerpt from the article)

19

The Unseen Face of E-Business Project Development

80%

Mesnita G. , Vasilica T.

Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica

|

2003

|

tom 167 Wybrane problemy zastosowania Electronic Data Interchange i Electronic Commerce. (2)

73-88

XX

Celem artykułu jest identyfikacja i analiza niewidocznych wskaźników sukcesu do upadku rozwoju projektu e-biznesu. Menadżerowie technologii informacyjnej muszą wziąć pod uwagę zarówno koszty związane z rozwojem e-biznesu oraz wszystkie fazy (analiza, tworzenie, testowanie, wprowadzanie, utrzymanie i funkcjonowanie) zgodnie z zasadą zarządzania projektem dla rozwoju cyklu życia systemów software. Jest tu wiele rozwiązań przewyższających te wskaźniki fiaska, wśród których można by wyliczyć również te poza źródłowe, tj.: dobre zarządzanie projektem, zawiłość starszego zarządzania, realne koszty estymacji itp. (AŁ)

EN

The purpose of this paper is intent on identify and analyze the unseen factors of successful or failure of e-business project development. The IT managers must take into account both all costs involved in e-business development and all phases (analysis, design, testing, implementation, maintenance and operation) according to principle of project management for software/systems life cycle development. There are many solutions to exceed these factors of failure among could be counted outsourcing, a good project management, involvement of senior management, a real cost estimation etc. (short original abstract)

20

Kreowanie kapitału relacyjnego przedsiębiorstwa w działalności e-biznesowej

80%

Radziszewska A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2009

|

nr nr 44, T.2 Nowoczesne przedsiębiorstwo

141-149

XX

Nowe technologie informacyjne i telekomunikacyjne z powodzeniem znajdują zastosowanie w doskonaleniu procesów gospodarczych. Rośnie liczba usług oferowanych przez Internet, portali informacyjnych oraz praktycznych rozwiązań biznesowych zarówno w obszarze business to customer, jak i business to business. Dynamiczny rozwój dotyczy też technologii mobilnych. Ich zastosowanie nadaje nowy wymiar działalności przedsiębiorstw tworząc nowe kanały dystrybucji i komunikacji oraz nowe formy kontaktu z klientami. Tradycyjne relacje przedsiębiorstwa z otoczeniem, klientami, dostawcami i partnerami gospodarczymi coraz częściej zastępowane są ich wirtualną formą. Wykorzystanie Internetu bądź technologii mobilnych wymaga uwzględnienia specyfiki tej formy komunikacji w procesie budowania relacji. Celem pracy jest ukazanie, w jaki sposób nowe technologie teleinformacyjne wpływają na zarządzanie relacjami współczesnych przedsiębiorstw oraz przedstawienie możliwości, jakie stwarzają one w procesach kreowania kapitału relacyjnego. (fragment tekstu)

EN

The paper presents the influence of network economy and information technology on relationship capital of enterprise in e-business activity. The possibilities of relationship creation in customer, suppliers and business partner relations have been presented. This paper describes the issues relating to the challenges in relationship capital management. The paper refers to the role of IT technologies in this area of enterprise's management and explores features of different available Internet- tools. (original abstract)