Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Individual Customer's Rights on Energy Market in European Countries

100%

Czarnecka M.

Scientific Publications / University of Economics in Katowice

|

2014

|

tom Global Business Towards New Paradigm in Time of Crisis

167-178

EN

Energy have become in the modern economy, the primary factor in ensuring social and economic development of each country and improving the quality of life of the society. For every modern man is an essential part of life. Institutional changes, introduction of new trade rules and conditions of sale of electricity and heat, as well as increasingly aggressive attempts to impact on the consumer make them feel they are often confused and helpless in view of the knowledge of energy. Education market consumers in the electricity market is one of the most important factors on this market. The regulation in the energy markets should prioritize activities in the customer sector. By the objective regulation is the balancing of interests of energy companies and the interests of consumers and particularly vulnerable consumers. European energy policy is aimed at ensuring secure, safe and sustainable energy supplies to all businesses and households in the EU at affordable prices. FIJ energy policy hence aims to contribute to the welfare, in the largest sense, of Europe's citizens today and tomorrow. The new Energy 2020 strategy stresses the role of consumers (Commission, 2010). Empowering consumers and achieving the highest level of safety and security is one of its priorities. This will ensure that not only are consumers better off as a result of market opening and competition, but also can recognise the benefits of the internal market. The internal energy market legislation sets high standards of consumer protection. (fragment of text)

2

Evolution of Consumer Protection Law in the Light of the Proposal for a Horizontal Directive on Consumer Rights and Rome I Regulation

100%

Łuczak A.

Wroclaw Review of Law, Administration & Economics

|

2011

|

tom 1

|

nr nr 2

121-129

EN

The aim of this paper is to give a broad analysis of changes in the field of consumer protection law in the European Union over three decades. In 2004, the European Commission launched a project of reviewing consumer law in order to strengthen consumers' confidence in the internal market and to encourage businesses to conduct cross-border trading. The EU consumer protection regulatory framework is based on directives including a minimum harmonization clause. This clause allows Member States to maintain or adopt stricter consumer protection rules and leads to fragmentation in their national laws. For instance, it was found that the notion and definition of a consumer has been designed for use by a specific directive, depending on which area is covered by the regulation of the personal scope. The definition of the so-called weaker party in a contractual relationship is understood in a narrow way, which is highlighted in the established line of the European Court of Justice case law. A brief outline of the history of the shaping of consumer protection policy in the European Union is presented to demonstrate how the problem of amending consumer protection law has evolved in the EU as well as increased in importance; this has been demonstrated in several programs and resolutions of the European Parliament and communications of the European Commission, which discuss the need to reform consumer contract law. The Proposal for a Horizontal Directive on Consumer Rights is the result of a review of consumer law acquis communautaire, referred to as the Consumer Acquis, and aims at introducing a full harmonization clause where feasible. Until recently, the norms governing the determination of the law applicable to consumer contracts have been defined by the Rome Convention of 1980 on the law applicable to contract relations. Due to its overly casuistic nature and outdated provisions relating to consumer contracts, it was decided to amend the Convention, which was changed into the Rome I Regulation. (original abstract)

3

Poziom świadomości konsumenckiej Polaków u progu XXI wieku

100%

Dąbrowska A. , Janoś-Kresło M.

Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa

|

2002

|

nr z. 23

154-163

XX

Z przeprowadzonych badań wynika, że ponad połowa dorosłych Polaków nie zna instytucji rządowych ani organizacji społecznych, które mają za zadanie chronić interesy konsumentów. Najniższy poziom wiedzy cechuje mężczyzn, osoby w wieku 15-19 lat lub 60 lat i powyżej, konsumentów o niskim poziomie wykształcenia, osoby niepracujące, niewykwalifikowanych pracowników fizycznych oraz rolników. Mniejszą wiedzę w tym zakresie posiadają mieszkańcy regionów południowo-zachodniego i północno-wschodniego oraz osoby zamieszkujące wieś i mniejsze miasta. Zdaniem autorów powinna być nasilona działalność informacyjna mająca przybliżyć konsumentom instytucje i organizacje mające za zadanie ochronę ich interesów: cele, zakres działania, uprawnienia.

EN

The author show results of research about the level of consumer's awareness of Poles on the verge of 21 century. According to the Authors informative activity should be intensify in order to present institutions and organisations that to protect their interests. (AŁ)

4

Model ochrony konsumentów w Unii Europejskiej

100%

Jurczyk Z. , Majewska-Jurczyk B.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2015

|

nr nr 380 Unia Europejska w 10 lat po największym rozszerzeniu

453-464

XX

Państwa demokratyczne długo nie widziały potrzeby ustanowienia odrębnych praw ochrony konsumentów. Zaważyła na tym wiara w zalety wolnego rynku oraz zaufanie do koncepcji suwerenności konsumenta. Polityka konsumencka pojawiła się dopiero na początku lat 70. XX wieku w Stanach Zjednoczonych, natomiast w UE znacznie później. Jej początki były oparte na prawie miękkim i dopiero wpisanie zadań z zakresu ochrony konsumentów do prawa traktatowego stworzyło jej formalne podstawy. Pokazanie ułomności teorii ekonomii z punktu widzenia pozycji konsumenta na rynku, przyczyn późnego pojawienia się polityki konsumenckiej w UE i analiza głównych elementów modelu tej polityki są celami prezentowanego artykułu.(abstrakt oryginalny)

EN

Before the Maastricht Treaty the standpoint on the consumers interests based on the idea that free market and consumer sovereignty sufficiently realized consumers needs and desires. In that period the EU focused on the completion of the internal market by the end of 1992. The assumption was that the construction of internal market was a form of consumer policy in itself and that sufficiently informed consumers could help themselves. Therefore it was not needed to conduct independently of other EU policies. In practice the market turned out to be failure, because consumer interests were not seen by the aspects of consumer choice but by consumer rights. Thus the state law had to support consumers as weaker market participants. The first initiatives in EU relied on soft law. The effective and separate consumer policy of the European Union started in 1993 on the entry into force of the Maastricht Treaty. The main purpose of this article is to present the above mentioned aspects of consumer policy and to describe key components of consumer protection model in the European Union.(original abstract)

5

Polityka ochrony praw konsumenta w Unii Europejskiej a wzrost jakości i konkurencyjności gospodarki

100%

Jedlińska M.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Gospodarka a Środowisko

|

2006

|

tom 5

|

nr nr 1115 Zarządzanie środowiskiem - gospodarka przestrzenna - zarządzanie jakością

282-297

XX

We współczesnej gospodarce walka toczy się o satysfakcję konsumenta. Zadowolony klient wraca do firmy, wygłasza na jej temat pochlebne opinie, dokonuje większych zakupów, przyprowadza swoich bliskich - staje się jej "ambasadorem". Aby tak się stało, muszą być honorowane jego prawa, musi być on spokojny, iż naturalne przyczyny jego słabości nie są wykorzystywane, że otrzymuje rzetelne informacje i dobry produkt.Mimo znacznych dokonań w zakresie polityki ochrony praw konsumenta w Unii Europejskiej, istnieje jednak jeszcze wiele problemów czekających na rozwiązanie. Wciąż trwają prace na rzecz osiągnięcia wyższego poziomu bezpieczeństwa produktów i usług oraz lepszej informacji rynkowej; należy przyspieszyć procedury reagowania na potrzeby konsumentów, stale zwiększając im możliwości wyboru; lepiej chronione muszą być konkurencja i stabilne prawo; ze względu na znaczne poszerzenie Unii ważne są wysiłki skierowane na rzecz wyrównania poziomu i jakości życia. (fragment tekstu)

EN

Objective reasons weaken the position of a consumer in market economy. Such state of the matter is enhanced by marketing practices. Lack of activities towards slowing these processes down turns out to be destructive not only for a consumer, but also for the economy as a whole, which in turn is as strong as its weakest link, i.e. the consumer himself.The European Union has been working out standards regarding consumer protection for a long time. At present the system of such direct and indirect protection is used. Much success has been accomplished, however, numerous issues are still awaiting solutions. This is true for the Strategy of Consumer Policy in the years 2002-2006, as well as outlines of new directives. Transatlantic cooperation has to be deepened and also the significance of sustainable consumption model improved. These guidelines become crucial for Poland, if we attempt at obtaining strong position in economy of the Community. (original abstract)

6

Prawne i społeczne aspekty rozwoju e-commerce wspieranego przez usługi doręczeniowe - nowe inicjatywy UE na jednolitym rynku usług

100%

Stolarczyk A. , Sylwestrzak M.

Ekonomiczne Problemy Usług

|

2016

|

nr nr 122

379-390

XX

W artykule przedstawiono przegląd nowych inicjatyw Komisji Europejskiej w zakresie wzmocnienia wzrostu e-commerce z uwzględnieniem sprawniejszego wykorzystania usług transgranicznego doręczania paczek na terenie UE. Wskazano też bariery w dokonywaniu zakupów drogą elektroniczną przez potencjalnych klientów sklepów internetowych zlokalizowanych na terenie innych krajów UE. Zaakcentowano również zmiany w otoczeniu prawnym, w szczególności regulacje dotyczące umów zawieranych na odległość, czyli usług świadczonych z wykorzystaniem Internetu, w kontekście obo-wiązku informacyjnego i możliwości zwrotu towarów nabywanych tą drogą. (abstrakt autora)

EN

The article presents an overview of the new initiatives of the European Commission according to support the growth of e-commerce with regard to efficient use of the cross-border parcel delivery services in EU. There are highlighted changes in the legal environment, in particular regulations concerning distance contracts or services using the Internet in the context of an information obligation and the possibility of the return of goods purchased in this way.(author's abstract)

7

Consumer rights and consumer awareness in Poland

100%

Dąbrowska A. , Janoś-Kresło M.

Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa

|

2005

|

nr z. 63

115-127

EN

It can be said that a weak consumer is an easy target for manipulation and dishonest economic practices; a strong consumer is an equal partner at the marketplace. A strong consumer is a responsible person aware of his or her rights, and capable of executing those rights. As A. Lewicka-Strza∏ecka puts it, awareness of ones influence and sovereignty is an important element of a modern consumer's responsibility. Responsible consumers can ensure, that the market is not entered not only by products for which there is no demand, but also by those, which violate ethical norms or harm the environment. (fragment of text)

8

Pozasądowa niewykorzystana możliwość

75%

Białek T.

Bank

|

2008

|

nr nr 2

32-33

XX

Artykuł o funkcjonowaniu FIN-NET, czyli założonej przez Komisję Europejską transgranicznej sieci rozpatrywania skarg pozasądowych dotyczących usług finansowych, funkcjonującej w oparciu o sieć krajowych pozasądowych systemów rozstrzygania sporów wynikłych z korzystania przez konsumentów z usług finansowych. Zwłaszcza bankowych, ubezpieczeniowych oraz dotyczących rynku papierów wartościowych.

9

Ochrona konsumenta w gospodarce rynkowej

75%

Światowy G.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Zarządzanie i Marketing

|

1997

|

tom 7

|

nr nr 759 Problemy teorii i praktyki marketingu

136-147

XX

W artykule omówiono genezę idei ochrony konsumenta, rozwój konsumeryzmu w krajach zachodnich oraz stan ochrony konsumenta w Polsce.

EN

In the times of quick development of market economy the consumer protection is a very important question. The article brings a short history of the consumer protection movement's and idea's development. This introduction is followed by a very detailed description of the present consumerism trends, its instruments and legislation - consumer's rights adopted in the USA, by the UNO and in the countries of the EEC. At the end the situation of consumer's protection in Poland is presented. This situation differs a lot from the situation of countries mentioned above. There is yet no legislation considering consumer's rights and the only consumer's organization - Consumer's Federation is not very powerful. As the transformation process of the whole Polish economic system into a market economy is going on following the world's trends we can expect that soon legislative protection of a consumer in Poland will be similar to other developed countries. (original abstract)

10

Ochrona konsumenta usług turystycznych w Polsce

75%

Jedlińska M.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

1996

|

nr nr 715 Gospodarka turystyczna : wybrane zagadnienia jej funkcjonowania

21-31

XX

Celem artykułu jest określenie aktualnej pozycji konsumenta na polskim rynku turystycznym. Autorka stawia pytanie, co determinuje tę pozycję oraz jakich zmian powinno się dokonać, aby dostosować polskie prawo do standardów obowiązujących we Wspólnocie Europejskiej.

EN

Consumer protection is a problem which has been regulated for many years. It is based on co-operation of national institutions, business firms and consumers' organizations.In Poland the system of consumer protection is still in the making, so there appear many problems and dilemmas. Concrete examples are easy to find within the tourist market where the violation of the consumer interests is a frequent phenomenon.This problem has been noticed by the United Europe and the so-called White Book includes suggestions concerning changes in the Polish law on protection of consumers' rights to correspond with the European standards. (original abstract)

11

Wybrane problemy ochrony praw konsumenta na europejskim rynku turystycznym

75%

Gryszel P.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2012

|

nr nr 82 Popyt turystyczny: zagadnienia podstawowe

201-212

XX

Specyfika rynku turystycznego i świadczonych na nim usług wymagają szczególnej ochrony konsumentów. Częste przypadki overbookingu stosowane przez linie lotnicze i obiekty hotelarskie, zjawisko timesharingu1 powodującego znaczne obciążenia finansowe konsumenta czy niedotrzymanie obiecanych warunków umownych zawartych w katalogach biur turystycznych - to tylko niektóre niebezpieczeństwa grożące klientom na rynku turystycznym. Aby przeciwdziałać tym zjawiskom, Unia Europejska, a w szczególności kraje członkowskie, próbują objąć klientów firm turystycznych szczególną ochroną, bowiem w procesie sprzedaży oferty turystycznej klient (turysta) przez wielu uważany jest za najsłabsze ogniwo całego mechanizmu. Bardzo często jest on narażony na różnego rodzaju niebezpieczeństwa przy zakupie oferty turystycznej. Niebezpieczeństwa te wynikają m.in.: z dominującej pozycji przedsiębiorcy na rynku, braku dostatecznej informacji o ofercie, stosowania nieetycznych technik reklamowych, braku możliwości przetestowania kupowanej oferty czy też z chęci kupna oferty po bardzo korzystnej cenie, która następnie okazuje się tylko ceną częściową, nieobejmującą wszystkich kosztów.(fragment tekstu)

EN

In the process of selling a tourist offer a client (tourist) is considered by many as the weakest element of an overall mechanism. Very often he/she is prone to many threats while purchasing a tourist offer. These threats result, among others, from the dominating position of a tourist company owner at the market, lack of sufficient information about an offer, applying unethical advertising techniques, lack of opportunities for testing the offer at purchase or due to the desire of buying an offer at a very attrac-tive price, which later turns out to be only a partial price and does not comprise all ele-ments of the offer. Therefore the consumer of tourist services requires certain protection. The European Union deals in the most drastic cases of violating consumer rights, by means of introducing into its legislation due regulations directed towards the protection of tourists against negative effects of timesharing, overbooking applied mainly by airlines, but also by hoteliers themselves due to insufficient information presented in catalogues offered by travel agencies.(original abstract)

12

Poziom świadomości praw konsumentów osób starszych w świetle badań własnych

75%

Dąbrowska A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

|

2012

|

nr nr 25 Orientacja na klienta na konkurencyjnym rynku

175-188

XX

W niniejszym artykule zwrócono uwagę na segment osób starszych w kontekście ich zachowań na rynku usług i poziomu świadomości praw konsumentów. Problem ten został przedstawiony przy wykorzystaniu badań własnych autorki. Badania zostały przeprowadzone w grudniu 2011 roku na reprezentatywnej próbie dorosłych Polaków w wieku 24-65 lat w miastach o liczbie mieszkańców 100 tys. i więcej. Wyniki badania wskazują na niski poziom wiedzy konsumenckiej osób starszych, co wskazuje na potrzebę wzmocnienia działań edukacyjnych.(abstrakt oryginalny)

EN

In this paper the author draws our attention to the segment of the elderly people with regard to their behavior in the services market as well as their level of consumer rights awareness. This problem has been presented and examined on the basis of the author's own research. The study was conducted in December 2011 on a representative sample of adult Poles aged 24-65 in cities with a population of 100 thousand and above. The results indicate a low level of consumer awareness among the elderly people, which indicates the need to improve education in this particular sector.(original abstract)

13

Status prawny powiatowego rzecznika konsumentów

75%

Kania S.

Samorząd Terytorialny

|

2001

|

nr nr 5

3-17

XX

Reforma samorządowa wprowadzająca powiaty powierzyła im zadania z zakresu ochrony konsumentów. Jednak o rzeczywistych uprawnieniach powiatu z zakresu ochrony konsumentów decydują przepisy ustaw szczególnych. W artykule wymieniono te ustawy. Omówiono także zadania rzecznika konsumentów, uprawnienia z zakresu procedury administracyjnej, uprawnienia z ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, uprawnienia w postępowaniu w sprawach o uznanie wzorca umowy za niedozwolony, uprawnienia w postępowaniu w sprawach o wykroczenia.

14

Ekonomiczna analiza prawa ochrony konsumentów

75%

Czarnecka M.

Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. Zarządzanie

|

2017

|

tom 10

|

nr nr 321

118-135

XX

Analiza ekonomiczna przepisów dotyczących ochrony konsumentów w szczególności w aspekcie prawa do informacji ma istotne znaczenie dla nas wszystkich. Ważne jest ustalenie, czy konsumenci rozumieją przepisy prawa i zapisy umów, a tym samym, czy ochrona konsumentów jest ekonomicznie efektywna. Przepisy ustawy o prawach konsumenta nie są dostosowane do sytuacji rynkowej. Konsumenci nie znają swoich praw, a także instytucji, które mają na celu ich ochronę. Przepisy te są nadmiernie skomplikowane i nieefektywne ekonomicznie. Konsument pozostaje podmiotem wymagającym wsparcia, nakierowania na odpowiednie działania i należy zapewnić mu dostęp do cennych informacji dotyczących poruszania się na rynku.(abstrakt oryginalny)

EN

The economic analysis of protecting consumers in the context of the right to information is important to us all. It is important for consumers to understand the law and regulations of contracts and whether consumer protection is economically useful. The provisions of the Consumer Rights Act are not adjusted to the market situation. Consumers do not know their rights, they have no meaning which are intended to protect. These regulations are economically inefficient. A balance is established between consumers and entrepreneurs where equality is not achieved because of asymmetry which may result in market abuse. The consumer is required to become acquainted with the project, to focus on far-reaching actions, and to provide access to valuable information about the market.(original abstract)

15

Prawo bliżej etyki

75%

Borkowski T.

Gazeta Bankowa

|

2008

|

nr nr 1

40-43

XX

Wśród zagrożeń, jakie czają się na klienta korzystającego ze świątecznych ofert banków, znajduje się również ryzyko, że zostanie wprowadzony w błąd. Od 21 grudnia można z tym problemem walczyć skuteczniej. Reklama produktu - np. kredytu - z definicji skonstruowana jest tak, aby klienta przyciągać, zachęcić do skorzystania z oferty. Jakim kosztem jednak? Czy przyciągając go, nie wciąga czasem w finansową pułapkę? (abstrakt oryginalny)

16

Polski przedsiębiorca a europejskie prawo konsumenckie - wybrane zagadnienia dotyczące ochrony przed nieuczciwą reklamą

75%

Popek M.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

2006

|

nr nr 1116 Przedsiębiorczość i innowacyjność : wyzwania współczesności

332-339

XX

Globalizacja jako bardzo szeroki i złożony proces mający wpływ na wszystkie sfery naszego życia oznacza tworzenie nowego typu powiązań miedzy przedsiębiorstwami, państwami i społeczeństwami. Obszarami globalizacji są zarówno finanse, rynki, strategie konkurencyjne, technologia, badania i rozwój wiedzy, jak i regulacje prawne. Poddanie się procesom globalizacyjnym swobodnie działających na rynku jednostek jest przejawem szukania przez ludzi optymalnych sposobów gospodarowania. Konsekwencją tego jest konieczność wypracowania specyficznych koncepcji zarządzania przedsiębiorstwem, mianowicie zarządzania w otoczeniu globalnym, traktującym cały świat jako potencjalny rynek sprzedaży oraz zorientowania na rynki światowe i na konkurencję w skali globalnej.Przedsiębiorstwa chcące zaznaczyć na trwałe swoją obecność na globalnym rynku muszą zintensyfikować działania o charakterze strategicznym, które zadecydują o wzroście międzynarodowej konkurencji. O konkurencyjności natomiast decyduje innowacyjność, czyli zdolność do szybkiego wprowadzania nowoczesnych rozwiązań technologicznych, technicznych, menedżerskich i organizacyjnych oraz możliwość przekształcenia ich w sukces komercyjny. Ten z kolei w znacznym stopniu uzależniony jest od działań promocyjnych (m.in. reklamy) skierowanych na wyróżnienie, zindywidualizowanie szeroko pojętego produktu oraz wykreowanie jego wartości dla nabywcy. Efektywna promocja nabiera więc strategicznego wymiaru i, niestety, często bywa źródłem licznych nadużyć godzących zarówno w jej adresata, czyli potencjalnego klienta, jak i w samą konkurencję. (fragment tekstu)

EN

The problems regarding protection of the widely defined consumer as the weaker participant of the market game have been discussed in the article. In the light of the European law an attempt has been made to define the consumer and the extent of his protection. The article also analyses the European Union regulations concerning consumer protection against dishonest advertising (misleading and comparative advertisements) and the problem of taking responsibility for dishonest advertising. (original abstract)

17

Selected Instruments for Protecting Consumer Rights in Contracts for the Provision of Telecommunications Services Concluded in Unusual Circumstances

75%

Kukuryk P.

Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

|

2017

|

nr nr 12 (972)

39-58

XX

W praktyce kontraktowej do zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych dochodzi niekiedy w okolicznościach dla konsumenta nietypowych (poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość). Powyższa konstatacja uzasadnia próbę udzielenia odpowiedzi na pytanie o wpływ uchwalonej w 2014 r. ustawy o prawach konsumenta na stosowanie przepisów Prawa telekomunikacyjnego regulujących umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Wymaga to w pierwszej kolejności ustalenia stosunku obu tych aktów prawnych, w tym zwłaszcza kryteriów ich wzajemnego rozgraniczenia. Przesądzenie tej kwestii stanowi wstęp do dalszych rozważań poświęconych analizie wybranych problemów wynikłych na tle stosowania przepisów ustawy o prawach konsumenta do umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Odnoszą się one m.in. do sposobu realizacji obowiązku informacyjnego przez przedsiębiorcę telekomunikacyjnego, a także zasad zmiany warunków umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.(abstrakt oryginalny)

EN

In contractual practice, the contract for the provision of telecommunications services is sometimes concluded in circumstances unusual for the consumer (outside of business premises or at a distance). This fact justifies an attempt to guage the impact of the Consumer Rights Act as of 2014 on the application of the provisions of the Telecommunications Act that govern contracts for the provision of telecommunications services. This requires, above all, a determination of the relation of these two acts of law, in particular, the criteria for their mutual separation. The settlement of this issue is an introduction to further discussions devoted to the analysis of the selected problems (due to the frames of this study) arising from the application of the Consumer Rights Act to the contracts for the provision of telecommunications services. They relate, among others, to the implementation of the obligation on the part of the telecommunication operator to provide information, as well as to the rules of changing the terms of a contract for the provision of telecommunications services.(original abstract)

18

Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. - geneza, znaczenie i zakres zastosowania w sektorze usług ubezpieczeniowych

75%

Bagińska E.

Wiadomości Ubezpieczeniowe

|

2015

|

nr nr 2

3-18

XX

Artykuł przedstawia nową ustawę o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r., która implementuje dyrektywę PE i Rady z 21 października 2011 r. 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. Autorka analizuje potencjalny wpływ nowej regulacji na rynek usług ubezpieczeniowych, wskazując na konieczność uwzględnienia metody harmonizacji pełnej przy interpretacji przepisów ustawy. W części głównej artykułu omówiono zakres przedmiotowy i podmiotowy ustawy oraz jej zastosowanie do umów ubezpieczeniowych. Wskazane są modyfikacje ogólnych zasad ochrony konsumenta w przypadku umów ubezpieczenia zawieranych w okolicznościach nietypowych. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the new Act on Consumer Rights of 30 May 2014 that implements Directive of the European Parliament and of the Council 2011/83/EU of 21 October 2011 on consumer rights. The author analyses an impact that the new regulation may have on the insurance services market. She indicates the need to take into account the method of full harmonisation in interpreting the provisions of the Act. The main body of the paper discusses the substantive and subjective scope of the Act and its application to insurance contracts. It presents modifications of the general principles of consumer protection in the case of insurance contracts concluded in non-typical circumstances. (original abstract)

19

Nowa ustawa o prawach konsumenta a zawarcie umowy ubezpieczenia poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość

75%

Maciejewska-Szałas M.

Wiadomości Ubezpieczeniowe

|

2015

|

nr nr 2

35-57

XX

W artykule przedstawiono i dokonano analizy przepisów ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. w kontekście zawarcia umowy ubezpieczenia poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość. Wskazany akt normatywny implementuje do prawa polskiego dyrektywę 2011/83/UE z 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów oraz dyrektywę 2002/65/WE z 23 września 2002 r. dotyczącą sprzedaży konsumentom usług finansowych na odległość. W artykule omówiono zmiany wprowadzone nową ustawą w stosunku do dotychczasowego stanu prawnego oraz ich wpływ na zawieranie umów ubezpieczenia poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość, a także wykonywanie obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy wobec konsumenta. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents and analyses the provisions of the Act on Consumer Rights of 30 May 2014 in the context of insurance contracts concluded outside business premises and at a distance. The said normative act implements into Polish law Directive 2011/83/EU of 25 October 2011 on consumer rights and directive 2002/65/EC of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial service. The paper discusses the changes introduced by the new Act as compared to the previous legal situation, and presents their impact on the conclusion of insurance contracts outside business premises and at a distance as well as entrepreneurs' duty to inform a consumer. (original abstract)

20

(Nie)nowe prawa konsumenta

75%

Szczepańska K.

Problemy Jakości

|

2007

|

nr nr 10

18-23

XX

W niniejszym artykule przedstawiono początki i rozwój legislacji europejskiej w obszarze ochrony konsumenta. Zaprezentowano zarys polityki konsumenckiej oraz interesy ekonomiczne konsumenta. Omówiono obszary zmian w legislacji krajowej oraz wybrane akty normatywne ochrony praw konsumenta, a także zarys zmian instytucjonalnych.