Nowa wersja platformy jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl

PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2014 | nr 36 Marketing Przyszłości. Trendy.Strategie. Instrumenty. Zachowania konsumentów i komunikacja marketingowa w zmieniającym się otoczeniu | 105-114
Tytuł artykułu

Nowe uwarunkowania wpływające na zachowania klientów w procesie zakupu usługi ubezpieczeniowej

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
New Conditions Affecting the Customers' Behavior in the Buying Process of Insurance Services
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Rozwój rynku ubezpieczeniowego i coraz intensywniejszy proces globalizacji oraz internacjonalizacji rynku ubezpieczeniowego w Polsce wpływają na zachowania klientów. Szybko przebiegające zmiany systemowe spowodowały zarówno przeobrażenia infrastrukturalne na rynku ubezpieczeniowym, jak i zintensyfikowały zmiany w zachowaniach klientów w procesie zakupu usługi ubezpieczeniowej. W artykule omówiono nowe trendy w zachowaniach klientów na podstawie przeprowadzonego badania ankietowego w styczniu 2014 roku.(abstrakt autora)
EN
The development of the insurance market and intensifying globalization and internationalization of the insurance market in Poland are not without influence on the behavior of customers. Fast system changes caused not only infrastructure transformation on the insurance market but also intensified changes in customer behavior in the process of purchasing insurance services. The paper discusses the new trends in customer behavior based on a survey conducted in January 2014.(author's abstract)
Twórcy
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Bibliografia
  • Best R., Market-based management international version, Pearson Higher Education, London 2009.
  • Bywalec C., Konsumpcja w teorii i praktyce gospodarowania, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2007.
  • Działalność zagranicznych zakładów ubezpieczeń w Polsce oraz krajowych zakładów za granicą w latach 2007-2010, Urząd Komisji Nadzoru Finansowego, Warszawa,kwiecień 2011.
  • Harrison T., Financial services marketing, Pearson Education, Prentice Hall, Harlow 2000.
  • Ronka-Chmielowiec W., Rys historyczny ubezpieczeń
  • [ w:} Ubezpieczenia. Rynek i ryzyko, red. W. Ronka-Chmielowiec, PWE, Warszawa 2002.
  • Smyczek S., Nowe trendy w zachowaniach konsumentów na rynkach finansowych, Wyd. Placet, Warszawa 2012.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171314819
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.