PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Czasopismo
2010 | nr 10 | 4-6
Tytuł artykułu

Zasady zarządzania jakością - ISO czy EFQM?

Autorzy
Warianty tytułu
The Principles of Quality Management - ISO vs. EFQM
Języki publikacji
PL
Abstrakty
W artykule dokonano porównania koncepcji dotyczących zarządzania jakością sformułowanych przez dwie instytucje: Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO) oraz Europejską Fundację Zarządzania Jakością (EFQM). Stwierdzono, iż zasady EFQM mają pełniejszy charakter i należy je uznać za kluczowe zasady TQM. Natomiast zasady sformułowane przez ISO powinny być wiązane przede wszystkim z systemem zarządzania jakością.
EN
The article presents two sets of rules for the quality management. The first one was developed by International Organization for Standardization. The other's author is The European Foundation for Quality Management. The comparison of the two approaches showed the EFQM rules to be more comprehensive (characterized by a wider scope) and thus they describe the concept of Total Quality Management better. Therefore the EFQM rules should be recognized as crucial for the concept of quality management. (original abstract)
Czasopismo
Rocznik
Numer
Strony
4-6
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
  • 1. Borys T., Rogala P. (red.), Systemy zarządzania jakością i środowiskiem, Wyd. UE we Wrocławiu, Wrocław, 2007.
  • 2. EFQM Excellence Model, EFQM, Bruksela 2009.
  • 3. http://sjp.pwn.pl
  • 4. ISO 9004:2009 Managing for the sustained success of an organization - A quality management approach.
  • 5. Jedliński M., Jakość w nowoczesnym zarządzaniu, Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie, Szczecin 2000.
  • 6. PN-EN ISO 9000:2006 Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia.
  • 7. Rogala P., Model Doskonałości - wersja 2010, Problemy Jakości, 2/2010, s. 4-6.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000168110597
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.