PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2009 | 13 | nr 55 Aspekty informatyzacji organizacji | 227-233
Tytuł artykułu

Nowe generacje systemów e-CRM

Warianty tytułu
New Generations of e-CRM Systems
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Rozwój technologii informacyjno-komunikacyjnych determinuje stałe doskonalenie przez producentów oprogramowania programów aplikacyjnych oferowanych na rynku oprogramowania. Prowadzi to do pojawiania się nowych wersji (generacji) produktów programowych, osadzonych na wydajniejszych i "rozszerzonych" platformach technologicznych, z większymi możliwościami funkcjonalnymi oraz lepszymi walorami użytkowymi. W artykule zaprezentowano najnowsze generacje wybranych systemów klasy e-CRM. Najbardziej zaawansowane technologicznie to produkty klasy open source i systemy dostępne z poziomu przeglądarki internetowej. (abstrakt oryginalny)
EN
The development of information and communication technologies results in a constant improvement of applications offered on the IT market. Developers offer their IT products to new generations, products which are based on more efficient and 'expanded' technological platforms, with improved functions and utilities. New generations of selected e-CRM class systems are presented. Open source software and in-browser applications are found to be the most advanced in terms of technology used. (original abstract)
Twórcy
  • Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Bibliografia
  • CRM - relacje z klientami, www.datacom.pl/rozwiązania/crm, wrzesień 2008.
  • Jaworska E.,Systemy CRM na polskim rynku, http://www.msipolska.pl/raport_msi_200707, maj 2008.
  • Małachowski A., Środowisko wirtualnego klienta, AE, Wrocław 2005.
  • "Puls Biznesu", Mity o CRM, www.pulsbiznesu.pl, marzec 2006.
  • Szczypiński B., Nowoczesne systemy CRM, praca magisterska, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 2008.
  • System vtigerCRM, www.vtiger.pl, październik 2008.
  • System SugarCRM, www.sugarcrm.com, październik 2008.
  • System MS Dynamics CRM 4.0, www.microsoft.com/poland/dynamics, październik 2008.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000168053682
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.