PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Czasopismo
2010 | nr 2 | 7-10
Tytuł artykułu

Satysfakcja pracowników z systemów zarządzania jakością

Autorzy
Warianty tytułu
Employees' Satisfaction with Quality Management Systems
Języki publikacji
PL
Abstrakty
W artykule omówiono najnowsze teorie satysfakcji oraz czynniki wpływające na poczucie satysfakcji pracowników z wdrożonego systemu zarządzania jakością. Przybliżono aktualne problemy satysfakcji pracowników. Zauważono, że satysfakcję kształtują odpowiednie zachowania kadry kierowniczej.
EN
The article presents the problems connected with employees' satisfaction in institutions applying quality management systems. Elements increasing satisfaction with quality management systems. Confirmed that the sort of satisfaction is particularly important in incessant improvement quality process. (original abstract)
Czasopismo
Rocznik
Numer
Strony
7-10
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
  • 1. Gili, Amarjit S., The role of trust in employee-manager relationship, " International Journal of Contemporary Hospitality Management', 2008, Vol. 20(1).
  • 2. Fernandez, Sergio, Examining the effects of leadership behavior on employee perceptions of performance and job satisfaction, "public performance & management review", 2008, vol. 32 Issue 2.
  • 3. Jackson, Ben, To Manage Growth, 111. Bank Training For ISO Certification, "American Banker", 2002, Vol. 167 Issue 2.
  • 4. Irving, P. Gregory; Montes, Samantha D., Met expectations: The effects of expected and delivered inducements on employee satisfaction, " Journal of Occupational & Organizational Psychology", 2009, Vol. 82 Issue 2.
  • 5. Quality standard not good enough, Works Management, 2001, Vol. 54 Issue 10.
  • 6. Robison, Jennifer, Do Your Employees Trust You?; A renowned economist explains how trust in the workplace, or the lack of it, affects engagement and life satisfaction, "Gallup Management Journal Online", 2008, Vol. 8(14).
  • 7. Schmidt, Steven W., Employee demographics and job training satisfaction the relationship between dimensions of diversity and satisfaction with job training, " Human Resource Development International", 2009, Vol. 12 Issue 3.
  • 8. Tallman Rick, Does trust matter?: Perceptions, trust and job satisfaction of hospital nurses, "international journal of business research", 2007, vol. 7(4).
  • 9. Tang, Jenn; Lee, S. C., The Effect of Organizational Factors on Managerial Satisfaction with ISO9001 Quality Standard certification: An Empirical Study, " International Journal of Management", 2009, Vol. 26 Issue 1.
  • 10. Wagenheim, Mart; Anderson, Stephen, Theme park employee satisfaction and customer orientation, " Managing Leisure", 2008, Vol. 13 Issue 5.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000164877939
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.