PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2009 | nr 2/2 | 752-759
Tytuł artykułu

Modelowanie procesów w organizacji

Autorzy
Warianty tytułu
Process Modeling in Organization
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Artykuł dotyczy wykorzystania narzędzi do modelowania procesów biznesowych w organizacjach zarządzanych procesowo. Jako przykład wykorzystano modele procesów biznesowych dla analizy przedwdrożeniowej systemu CRM. (abstrakt oryginalny)
EN
The article concerns using tools for modeling business processes in the process-based management. As the example the models of business processes were used for pre-implementation analysis of CRM system. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
752-759
Opis fizyczny
Twórcy
  • Uniwersytet Humanistyczno-Przyrodniczy Jana Kochanowskiego w Kielcach
Bibliografia
  • Adamczyk A., Jędrzejek C. (2002), System zarządzania pracą grupową jako element wspierający wdrażanie metodyki CMMI, VIII Konferencja PLOUG Kościelisko.
  • Brilman J. (2002), Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa.
  • Cyfert S., Krzakiewicz K. (2004), Strategiczna kontrola procesów, [w:] Podejście procesowe w zarządzaniu, red. M. Romanowska, M. Trocki, SGH, Warszawa.
  • Flakiewicz W. (2002), Systemy informacyjne w zarządzaniu. Uwarunkowania, technologie, rodzaje, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
  • Grajewski P. (2003), Koncepcja struktury organizacji procesowej. Dom Organizatora, Toruń.
  • Kopera S. (2000), Metoda Business Process Management (BPM) jako przykład zastosowania podejścia procesowego do zarządzania organizacją, [w:] Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie (zbiór referatów) AE, Poznań.
  • Kozłowski M. (2007), Model procesów biznesowych jako konieczny warunek udanego wdrożenia CRM, materiały konferencyjne CRM.
  • Lee R.G., Dale, B.G. (1998) Business Process Management: a Review and Evaluation, "Business Process Management Journal", vol. 4, nr 3.
  • Leksykon zarządzania (2004), Difin, Warszawa.
  • Wróbel M., Modelowanie procesów biznesowych, http://www.crm.com.pl/wiedza2.htm.
  • Zimniewicz K. (1999), Współczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000163645163
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.