PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Czasopismo
2009 | R. 41, nr 3 | 22-26
Tytuł artykułu

Jakość usług medycznych w kontekście zróżnicowania oczekiwań stron zainteresowanych

Warianty tytułu
EN
Health service quality in the contexts of diffrent expectations
Języki publikacji
PL
Abstrakty
EN
Due to the highest interest of the service improvement in Health Care, it is very important to define the quality of medical service. The definition of the best quality in Health Service is crucial because it is the subjective opinion of diffrent groups od interests. As far as medical business is concerned, there are patients, employees, payers and local goverment interested in changes.
Wydawca

Czasopismo
Rocznik
Strony
22-26
Opis fizyczny
Bibliogr. 9 poz.
Twórcy
Bibliografia
  • 1. Banaszewska A. „Wrażliwość systemów opieki zdrowotnej na potrzeby pacjentów" [W:] Materiały konf. „Jakość w opiece zdrowotnej" CMJ, Kraków, 12-14 kwietnia 2000, s.24-25
  • 2. Dobski P, Dobska M. „TQM zarządzanie przez jakość w zakładach opieki zdrowotnej". Wyd. Mars Graf, Poznań, 2003, s. 25-26, 63-65, 78, 97
  • 3. Karaszewski R. „Systemy zarządzania jakością największych korporacji świata i ich dyfuzja". Wyd. Uniwersytetu M. Kopernika, Toruń, 2003, s. 36, 39-41
  • 4. Lawthers Ann G. „Pomiar jakości a menedżer ochrony zdrowia". Zdrowie i zarządzanie, 1999, nr 3, s. 19-20
  • 5. Opolski K. Dykowska G., Możdżonek M. „Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych. Teoria i praktyka", Wyd. CeDe-Wu, Warszawa, 2005, s. 12-13, 63, 67
  • 6. Pięta E. „Jakość w opiece zdrowotnej z perspektywy pacjenta" [W:] Materiały konf. „Jakość w opiece zdrowotnej", CMJ, Kraków, 22-23 kwietnia, 1999, s. 209-211
  • 7. Rogoziński K. „Jakość usług w horyzoncie aksjologicznym", Problemy Jakości, 2005, nr.l, s. 24-25
  • 8. Karta Praw Pacjenta - Biuro Praw Pacjenta (http://www.bpp. waw.pl/karta_praw_pacjenta2 .html )
  • 9. Ustawa z dnia 30 sierpnia 1991 r. o zakładach opieki zdrowotnej
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-BAT7-0014-0058
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.