Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Gender differences in the perception of key e-commerce aspects influencing consumer purchasing behavior

Kráľ Štefan, Kráľová Lenka, Fedorko Richard, Kizák Mikuláš

Polish Journal of Management Studies

|

2025

|

Vol. 31, No. 2

162--178

EN

The rapid evolution of the Internet and e-commerce has profoundly altered consumer shopping behaviors and habits. This study aimed to explore consumers' perceptions of e-commerce while identifying gender differences in their views on specific aspects of this domain. To gather primary data, a questionnaire survey was conducted. The data were then processed by descriptive statistics and differences were examined by Mann-Whitney U test using RStudio software. The findings revealed that consumers generally hold a positive attitude towards e-commerce, evidenced by a notable increase in their online purchasing frequency. They value its practicality, user-friendliness, and convenience, although they remain cognizant of the associated risks. Furthermore, the research identified significant gender differences concerning perceived usefulness and subjective norms. The study's results not only contribute to the theoretical framework surrounding the topic but also offer practical implications. They can assist e-commerce businesses in effectively planning and targeting their marketing and sales strategies, as well as in enhancing customer relationship management.

PL

Szybki rozwój Internetu i handlu elektronicznego głęboko zmienił zachowania i nawyki zakupowe konsumentów. Celem niniejszego badania było zbadanie postrzegania handlu elektronicznego przez konsumentów oraz zidentyfikowanie różnic między płciami w ich opiniach na temat konkretnych aspektów tej dziedziny. W celu zebrania danych pierwotnych przeprowadzono ankietę. Dane zostały następnie przetworzone za pomocą statystyk opisowych, a różnice zbadano za pomocą testu U Manna-Whitneya przy użyciu oprogramowania RStudio. Wyniki badania wykazały, że konsumenci ogólnie mają pozytywny stosunek do handlu elektronicznego, o czym świadczy znaczny wzrost częstotliwości zakupów online. Cenią oni jego praktyczność, łatwość obsługi i wygodę, choć pozostają świadomi związanych z nim zagrożeń. Ponadto w badaniach zidentyfikowano istotne różnice między płciami w zakresie postrzeganej użyteczności i norm subiektywnych. Wyniki badania nie tylko wnoszą wkład w ramy teoretyczne dotyczące tego tematu, ale mają również praktyczne implikacje. Mogą one pomóc przedsiębiorstwom handlu elektronicznego w skutecznym planowaniu i ukierunkowywaniu strategii marketingowych i sprzedażowych, a także w poprawie zarządzania relacjami z klientami.

2

Determinants of the trend in parcel volumes in Croatia

Poljičak Ana-Mari, Kavran Zvonko, Abramović Borna

LogForum

|

2024

|

Vol. 20, no. 4

573--583

EN

Background: The integration of national economies into economic unions, coupled with a digital transition, has driven significant growth in parcel volumes. In recent years, parcel volumes in the Republic of Croatia have risen considerably, along with increased online purchases. This paper aims to establish the determinants influencing trends in parcel volumes to facilitate accurate forecasting of future volumes. Methods: The study employed a linear multiple regression model, with parcel volume as the dependent variable and GDP and the number of internet customers as independent variables. Model representativeness was assessed using the determination coefficient, while statistical significance was verified through the F-ratio. Results: The research revealed a consistent increase in parcel volume over the 13 years from 2010 to 2023. The model demonstrated high accuracy, accounting for 97.37% of the sum of the square of the deviation of the dependent variable. Additionally, GDP and the number of internet customers were found to have a statistically significant positive impact on parcel volume trends. Conclusion: The continued growth in the number of internet customers is a key driver of the increasing parcel volumes, which, in turn, supports the expansion of the courier, express and parcel industry. Gross domestic product (GDP) also plays a crucial role in influencing parcel volumes. Earlier research, which analysed data up to 2018, highlighted these relationships. The current study, spanning 2010 to 2023 and encompassing the COVID-19 pandemic, confirms the model’s robustness and reliability for forecasting parcel volumes, even in the face of extraordinary events.

3

An analysis of preferences and decision-making factors among young consumers in the polish furniture Industry

Wojtas Joanna, Niedbała Mateusz

Annals of Warsaw University of Life Sciences - SGGW. Forestry and Wood Technology

|

2023

|

No. 124

85--98

EN

This study explores the online furniture purchasing preferences of young adults, highlighting their increasing reliance on e-commerce due to convenience and access to a wide product range. Key findings indicate that tables, coffee tables, chairs, and armchairs are the most popular categories purchased online, while items like beds and sofas are less favoured due to the need for physical inspection. Trust in the brand and after-sales service significantly influence purchasing decisions. The results suggest that furniture retailers should focus on building a strong online presence, offering flexible financing, and ensuring high-quality customer service.

PL

Niniejsza praca analizuje preferencje młodych dorosłych dotyczące zakupu mebli przez internet, podkreślając ich rosnące zaufanie do e-commerce ze względu na wygodę i dostęp do szerokiego asortymentu produktów. Kluczowe wyniki wskazują, że stoły, stoliki, fotele i krzesła są najczęściej kupowanymi kategoriami mebli online, podczas gdy łóżka i sofy są mniej popularne z powodu potrzeby fizycznej oceny. Zaufanie do marki i obsługa posprzedażowa mają znaczący wpływ na decyzje zakupowe. Wyniki sugerują, że sprzedawcy mebli powinni skoncentrować się na budowaniu silnej obecności online, oferowaniu elastycznego finansowania oraz zapewnianiu wysokiej jakości obsługi klienta.

4

An analytical view of consumers’ purchasing behaviour in terms of e-commerce during COVID-19

Kráľ Štefan, Fedorko Richard, Štofejová Lenka, Kizák Mikuláš

Polish Journal of Management Studies

|

2022

|

Vol. 26, No. 1

140--156

EN

Due to its numerous advantages, and largely also because of the COVID-19 pandemic, online shopping has become the easiest and most convenient way for consumers to shop. The main goal of the paper is to analyze the current state of online shopping behaviour of consumers in times of the COVID-19 pandemic. Data was collected using a questionnaire. The questionnaire examined selected factors affecting online shopping during the pandemic. A total of 546 respondents took part in the questionnaire survey. The results showed that respondents shopped online more often during the pandemic than they did before the pandemic. The findings also pointed to significant gender differences in terms of selected factors, specifically in the aspect of health, security, speed and time. It was found that women pay more attention to the aspects of health, speed and time, while for men, the security aspect proved to be the most important. The knowledge gained hereunder may help businesses determine marketing and business management strategies that could be implemented not only during the pandemic but also after the pandemic ends.

PL

Z uwagi na swoje liczne zalety, a także w dużej mierze ze względu na pandemię COVID-19, zakupy online stały się dla konsumentów najłatwiejszym i najwygodniejszym sposobem robienia zakupów. Głównym celem artykułu jest analiza aktualnego stanu zachowań zakupowych konsumentów w Internecie w dobie pandemii COVID-19. Dane zebrano za pomocą kwestionariusza ankiety. W ankiecie zbadano wybrane czynniki wpływające na zakupy online w czasie pandemii. W ankiecie wzięło udział łącznie 546 respondentów. Wyniki pokazały, że respondenci częściej robili zakupy online w czasie pandemii niż przed pandemią. Wyniki wskazały również na istotne różnice między płciami w zakresie wybranych czynników, szczególnie w aspekcie zdrowia, bezpieczeństwa, szybkości i czasu. Stwierdzono, że kobiety zwracają większą uwagę na kwestie związane ze zdrowiem, szybkością i czasem, podczas gdy dla mężczyzn najważniejszy okazał się aspekt bezpieczeństwa. Zdobyta tutaj wiedza może pomóc firmom w określeniu strategii marketingowych i zarządzania biznesem, które można wdrożyć nie tylko w czasie pandemii, ale także po jej zakończeniu.

5

Towards developing a cyber-physical warehouse system for automated order-picking for online shopping

Oruc Melike, Alhas Onur Berker, Usta Goksun Beren, Marah Hussein, Tezel Baris Tekin, Challenger Moharram

Annals of Computer Science and Information Systems

|

2022

|

Vol. 32

321--328

EN

In recent years, Cyber-Physical Systems have been studied in various application areas. Since there are many robots that need to implement both physical and cyber sides, interact with each other and the environment, and the system has to cope with many faced difficulties, a warehouse system for automated order-picking for online shopping seems to be very suitable for being modeled and implemented as Cyber-Physical systems. In this study, the planning and control of mobile robots in a store warehouse is defined from the perspectives of obstacle avoidance, collision detection, and solving the shortest path problem. Accordingly, a simulation environment is designed and a layered CPS development model is proposed. In the simulation environment, both object avoidance and collision detection algorithms are introduced and implemented, different shortest path-finding algorithms are adapted and implemented and their performances are evaluated.

6

The Internet and its use in pre-purchase stage in Europe and Asia : management of marketing efforts

Bucko J., Kakalejcik L., Ferencova M.

Polish Journal of Management Studies

|

2017

|

Vol. 15, No. 2

16--26

EN

The online shopping cannot be considered to be an emerging trend because it became a standard way of doing business. The focus of online retailers’s interest should be aimed to the customer behavior during purchasing process. The aim of this paper is to describe and analyse use of the Internet in the pre-purchase stage in the selected countries from Europe and Asia. We found that there is a significant negative correlation between selected World Bank indicators (GDP per capita, The Internet users per 100 people) and use of the Internet in pre-purchase stage with use of Internet. Furthermore, there is a significant difference between European and Asian online consumers when using the Internet during pre-purchase stage in several observed activities.

PL

Zakupy online nie mogą być uważane za pojawiający się trend, ponieważ stanowią dziś standardowy sposób prowadzenia działalności gospodarczej. Centrum zainteresowania sprzedawców online powinno być skierowane na zachowanie klientów podczas procesu zakupu. Celem niniejszego artykułu jest opisanie i analiza wykorzystania Internetu w fazie przedzakupowej w wybranych krajach z Europy i Azji. Stwierdzono, że istnieje znaczna ujemna korelacja pomiędzy wybranymi wskaźnikami Banku Światowego (PKB na jednego mieszkańca, liczbą użytkowników Internetu na 100 osób) oraz korzystanie z Internetu w fazie przedzakupowej z wykorzystaniem Internetu. Co więcej, w kilku zaobserwowanych działaniach występuje znaczna różnica między europejskimi i azjatyckimi konsumentami internetowymi podczas korzystania z Internetu w fazie przedzakupowej.

7

Realna przymierzalnia, wirtualne zakupy : konsument i jego decyzje w dobie digitalizacji

Tokarski D.

Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe

|

2017

|

R. 18, nr 12

1795--1798, CD

PL

W artykule omówiono wyniki analizy zachowań konsumentów w procesie zakupu dóbr i usług w sklepach tradycyjnych oraz internetowych na Polskim rynku. Badano decyzyjność konsumentów w zakresie wyboru miejsca robienia zakupów oraz przesłanki którymi się podczas nich kierują. Ważnym aspektem badań było zwrócenie uwagi na zależności między miejscem zakupu, a zakupowanym przez konsumentów asortymentem.

EN

The article discusses the results of the analysis of consumer behavior in the process of purchasing goods and services in traditional and online stores on the Polish market. Consumer decision-making has been studied as to the location of shopping and the conditions under which they are handled. An important aspect of the work was to draw attention to the relationship between the place of purchase and the purchase of goods by consumers.

8

Analiza rozwoju zakupów grupowych w Polsce

Prałat E.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2015

|

z. 79

261--270

PL

Artykuł dotyczy zmian, jakie zaszły w ciągu ostatnich kilku lat w sytuacji serwisów zakupów grupowych w Polsce. Serwisy te pojawiły się w naszym kraju w 2010 roku oferując możliwość tańszego zakupu produktów i usług w przypadku zgłoszenia się odpowiedniej liczby chętnych. Początkowo portale te rozwijały się prężnie i zyskały rzesze zwolenników, jednak stopniowo zaczęły tracić na znaczeniu. W artykule przedstawiono wyniki badań dotyczących zarówno nastawienia kupujących, jak i usługodawców. Omówiono również kierunki działań podjętych przez serwisy, w celu utrzymania się na rynku.

EN

The purpose of this paper is to present and discuss the changes that during several last years has happened in the situation of group buying services in Poland. They appeared in 2010 offering the possibility of buying cheaper services and products provided that number of buyers will be big enough. At first the portals were thriving and gained many clients but soon after they started to lose their interest. The results of survey carried out both among the clients and the companies are presented. The activities that are taken by services in order to stay on the market are discussed.

9

Zasady wprowadzania na polski rynek wyrobów z metali szlachetnych za pośrednictwem Internetu

Tarczoń K., Jarzyna W.

Metrologia i Probiernictwo : biuletyn Głównego Urzędu Miar

|

2014

|

nr 4 (7)

66--69

PL

Artykuł przedstawia podstawowe zagadnienia, na które powinien zwrócić uwagę każdy konsument, dokonujący zakupu wyrobów z metali szlachetnych za pośrednictwem Internetu. Omówiono również zasady, których powinien przestrzegać każdy podmiot oferujący takie wyroby do sprzedaży.

EN

This article presents basic issues, which should be noted by every consumer purchasing precious metal products via the Internet, as well as rules to be followed by every seller offering such products.

10

Współpraca sklepów internetowych z firmami kurierskimi

Petryczka I., Budzik A., Szczepańska A.

Logistyka

|

2014

|

nr 6

PL

Liczbę e-sklepów w Polsce wzrasta z roku na rok wzrasta a Polacy coraz częściej korzystają z Internetu w celu dokonania zakupów on-line. Zakupione w sieci towary muszą zostać w jakiś sposób dostarczone do osób, które je nabyły. Zadanie to spełniają firmy kurierskie. Współpracując ze sklepami internetowymi w znacznym stopniu wpływają na satysfakcję ich klientów, stąd też dla e-sklepów współpraca ta jest istotna. Właściciele sklepów internetowych muszą bardzo roztropnie dobierać swoich partnerów świadczących usługi kurierskie. W niniejszym artykule zaprezentowano wyniki badania ankietowego, którego celem była analiza współpracy e-sklepów z firmami kurierskimi oraz identyfikacja najważniejszych kryteriów decydujących o wyborze firm kurierskich przez sklepy internetowe.

EN

The number of e-shops in Poland is growing every year and the Poles are increasingly using the Internet to make purchases on-line. The goods purchased on the Web must somehow be delivered to the person who purchased them. This task belong to the courier companies. Their working with internet shops significantly affect the satisfaction of e-shops customers, hence for online stores this cooperation is very important. Owners of online shops must very wisely choose their partners providing courier services. This article presents the results of the survey, the purpose of which was the analysis of cooperation e-shops with courier and the identification of the most important criteria determining the choice of courier companies by online stores.

11

Idea „kupowania i sprzedawania po sąsiedzku” w lokalnych internetowych serwisach handlowych a koncepcja smart city

Stępnicka N.

Zeszyty Naukowe. Studia Informatica / Uniwersytet Szczeciński

|

2012

|

Nr 29

125--135

EN

On-line shopping sites are becoming more popular, mainly because of the diversity of goods, time saving, comfort conditions during the purchase, and availability for 24 hours a day, seven days a week. Examples of such solutions can be on-line auction websites, on-line shops or shopping malls, which - thanks to the Internet - are gaining popularity and recognition not only in Poland but also abroad. You can see that since some time the idea of „buying in your neighbourhood” in the local on-line shopping portals is more and more popular. In these places you can find offers including clothing, electronics and cars, while buyers and sellers are the people „in you neighbourhood”, i.e. living in the same town, district or province. Is the new idea of on-line-shopping a part of the foundation of the „Smart City” concept and can it be a determinant of vision of an intelligent city, or is it just another e-commerce business model? Will „Buying in you neighbourhood” become the future intelligent network in the development of Polish cities, or will it be just another way of making choices for residents of those cities? These are the questions that the author will try to answer later in this work.