W systemie prawa cywilnego przewidzianych jest szereg środków prawnych mających na celu ochronę konsumentów, w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego (dalej: kc), czyli osób fizycznych dokonujących czynności prawnej z przedsiębiorcą, która nie jest związana z ich działalnością gospodarczą lub zawodową. Ustawodawca stoi na stanowisku, iż, w sferze kontraktowej to przedsiębiorca zajmuje silniejszą pozycję negocjacyjną względem konsumenta zważywszy na posiadane za soby organizacyjno-ekonomiczne. Jednym ze środków ochrony prawnej konsumenta w stosunkach umownych z przedsiębiorcą jest możliwość uznania klauzuli umownej za niedozwolone postanowienie umowne.
Stwierdzono, że wiele wzorców umów używanych przez przedsiębiorców energetycznych kształtuje prawa i obowiązki konsumentów w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając ich interesy. Stwarza to możliwość, w stosunku do przedsiębiorców stosujących wzorce zawierające takie postanowienia, wszczęcia postępowania w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Świadomość odbiorcy co do zakresu jego uprawnień i obowiązków w relacjach z przedsiębiorcami energetycznymi funkcjonującymi bardzo często w warunkach monopolu naturalnego wzrasta niestety w sytuacji, gdy określone zapisy umowne działają przeciwko konsumentowi.
EN
Expressed is an opinion that many contract patterns used by electric power firms are shaping consumers rights and duties in the way which is in contradiction to good practices and glaringly violates the consumers’ interests. That creates the possibility, in relation to undertakers applying patterns including such resolutions, to start proceedings concerning practices violating the collective consumer interests. Alas, an end-user awareness of the range of his rights and duties in relationship with electric power firms, functioning very often in conditions of natural monopoly, increases in situations where covenants act against these end-users.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.