Narzędzia help

Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
last
cannonical link button

http://yadda.icm.edu.pl:80/baztech/element/bwmeta1.element.baztech-e8d0647f-da69-4c5e-abc7-20bbb693ede5

Czasopismo

Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe

Tytuł artykułu

Analiza wybranych procesów likwidacji szkód komunikacyjnych i ich wpływ na koszt, czas i jakość obsługi

Autorzy Gałdyński, D. 
Treść / Zawartość
Warianty tytułu
EN Analysis of selected processes, claims handling and their impact on cost, time and quality of service
Języki publikacji PL
Abstrakty
PL W artykule zostały omówione przykładowe procesy likwidacji szkód wykorzystywane w strukturach Towarzystw Ubezpieczeniowych. Przeprowadzono porównanie konwencjonalnego procesu likwidacji szkody do alternatywnych jej metod. Przeanalizowano czynniki jakie determinują wybór poszczególnych metod jak koszt, czas i jakość likwidacji. Szczególną uwagę poświęcono obszarowi likwidacji technicznej, ponieważ w tej przestrzeni dochodzi do najdynamiczniejszych zmian wdrażanych innowacji i optymalizacji procesu, jednocześnie jest to obszar bardzo wrażliwy pod względem wizerunkowym w działalności Towarzystwa Ubezpieczeniowego.
EN The article discusses the processes for settling claims used in the structures of insurance companies. A comparison of conventional claims handling process to the alternative methods. Analysis of the factors which determine the choice of specific methods as cost, time and quality of liquidation. Particular attention was paid to the liquidation of the technical area, because in this space comes the most dynamic changes implemented innovations and process optimization at the same time it is a very sensitive area in terms of brand image in the activities of the Insurance Company.
Słowa kluczowe
PL likwidacja szkód   szybka ścieżka   punkt partnerski   likwidacja zewnętrzna   rzeczoznawstwo samochodowe  
EN claims handling   fast path   point of affiliate   elimination of external expertise  
Wydawca Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM". sp. z o.o.
Czasopismo Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
Rocznik 2016
Tom R. 17, nr 8
Strony 8--10
Opis fizyczny Bibliogr. 7 poz.
Twórcy
autor Gałdyński, D.
  • Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie
Bibliografia
1. http://cuk.pl/o_nas/aktualnosci/ (dostęp z dnia 05.03.2016 r.).
2. http://www.ekspert-flotowy.pl/backend/photos/userfiles/1/Piotr%20 Gortatowicz %20Ekspert%20Flotowy%20.pdf (dostęp z dnia 03. 09.03.2016 r.).
3. http://www.arslege.pl/(dostęp z dnia 05.03.2016 r.).
4. Badania własne przeprowadzone na przełomie roku 2015/2016.
5. https://interpretacje-podatkowe.org/szkody (dostęp z dnia 05.03.2016 r.).
6. http://www.instytut-perswazji.pl/artykuly/nieublagane-prawo-konsekwencji (dostęp z dnia 07.03.2016 r.).
7. http://www.infor.pl/prawo/ (dostęp z dnia 06.03.2016 r.).
Kolekcja BazTech
Identyfikator YADDA bwmeta1.element.baztech-e8d0647f-da69-4c5e-abc7-20bbb693ede5
Identyfikatory