Narzędzia help

Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
first previous
cannonical link button

http://yadda.icm.edu.pl:80/baztech/element/bwmeta1.element.baztech-article-BWAN-0020-0041

Czasopismo

Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe

Tytuł artykułu

Charakterystyka Polskiej Normy : jakość usług w publicznym transporcie pasażerskim. Cz. 1

Autorzy Starowicz, Z. 
Treść / Zawartość http://www.ceref.pl/index.php/Autobusy/index http://www.autobusy-test.com.pl/
Warianty tytułu
Języki publikacji PL
Abstrakty
PL Europejski Komitet Standaryzacji (CEN) przyjął w kwietniu 2002 r. nazwę 13816:2002 "Transport-Logistyka i usługi - Publiczny transport pasażerski - Definicje, cele i pomiary dotyczące jakości usług". Polski Komitet Normalizacyjny uchwałą z dnia 04.11.2003 r. uznał tę normę za Polską Normę nadając jej numer PN-EN-13816:2002(U). Jest to pierwsza norma regulująca zagadnienia dostosowywania jakości usług w publicznym transporcie pasażerskim do oczekiwań pasażerów.
Słowa kluczowe
PL transport publiczny   jakość komunikacji zbiorowej   zarządzanie transportem   PN-EN-13816:2002(U)  
Wydawca Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM". sp. z o.o.
Czasopismo Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
Rocznik 2004
Tom R. 5, nr 7-8
Strony 60--64
Opis fizyczny tab.
Twórcy
autor Starowicz, Z.
Bibliografia
Kolekcja BazTech
Identyfikator YADDA bwmeta1.element.baztech-article-BWAN-0020-0041
Identyfikatory