Analiza poziomu obsługi klienta w przedsiebiorstwach i organizacjach województwa podlaskiego

• Autorzy: Dobrzyński M.

Warianty tytułu

EN

Level of customer's services in firms and organizations of podlaskie voivodship

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł przedstawia rezultaty badań przeprowadzonych w przedsiębiorstwach województwa podlaskiego. Niezbędne dane uzyskano na podstawie ankiety, która miała pomóc określić poziom obsługi klienta w poszczególnych branżach. Udzielone odpowiedzi przeanalizowano, a wyniki przedstawiono w formie tabel i wykresów.

EN

Article introduces results of researches passed effected among firms of province Podlaski. Indispensable given one obtained on the ground questionnaire passed among firms. Target of inquiry was qualification level of customer's service of in each lines. Given answers became remained analysed, and results introduced represented in form of tables and of graphs.

Słowa kluczowe

PL

obsługa klienta; logistyka; województwo podlaskie

EN

logistics; customer service; Podlaskie Voivodship

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Białostockiej. Ekonomia i Zarządzanie
• Rocznik: 2000
• Tom: Z.5
• Strony: 109--127
• Opis fizyczny: rys., tab., wykr.

Twórcy

autor

Dobrzyński M.

• Politechnika Białostocka, Katedra Informatyki i Logistyki, ul. Ojca Stefana Tarasiuka, 16-001 Kleosin