Narzędzia help

Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
first last
cannonical link button

http://yadda.icm.edu.pl:80/baztech/element/bwmeta1.element.baztech-article-BAT5-0075-0020

Czasopismo

Zeszyty Naukowo-Techniczne Stowarzyszenia Inżynierów i Techników Komunikacji w Krakowie. Seria: Materiały Konferencyjne

Tytuł artykułu

Mechanizmy uruchamiające potrzebę jakości w pasażerskim transporcie zbiorowym naszego kraju

Autorzy Bąkowski, W. 
Treść / Zawartość http://www.sitk.org.pl/zeszyty-naukowo-techniczne/
Warianty tytułu
EN Mechanisms initiating the necessity of quality in passenger public transport in our country
Konferencja Zarządzanie jakością pasażerskiego transportu zbiorowego (20-22.11.2007 ; Kraków, Polska)
Języki publikacji PL
Abstrakty
PL Podejście procesowe do ustalania jakości ma podstawowe znaczenie w pasażerskim transporcie zbiorowym. Wysoka jakość usługi przewozowej zależy od posiadanych zasobów: przede wszystkim zasobów wiedzy, procesów informatycznych i procesów przewozowych. W artykule przedstawiono zależności między zasobami i procesami w układzie systemowym wywierające wpływ na jakość usług w pasażerskim transporcie zbiorowym.
EN The process approach for setting quality has significance in passenger public transport. The high quality of transport services depends on possessed resources: primarily knowledge resources, information processes and transport processes. The dependences among resources and processes, in system arrangement, influencing on the quality of passenger public transport have been presented in the paper.
Słowa kluczowe
PL interesariusz   dostępność   jakość  
EN accessibility   knowledge   quality  
Wydawca Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Komunikacji Rzeczpospolitej Polskiej. Oddział w Krakowie
Czasopismo Zeszyty Naukowo-Techniczne Stowarzyszenia Inżynierów i Techników Komunikacji w Krakowie. Seria: Materiały Konferencyjne
Rocznik 2007
Tom Nr 83, z. 137
Strony 29--38
Opis fizyczny Bibliogr. 3 poz.
Twórcy
autor Bąkowski, W.
Bibliografia
[1] Bąkowski W.: Konkurencyjność i partnerstwo między gałęziowe w zborowym transporcie pasażerskim na poziomie regionalnym. Przegląd Komunikacyjny Nr 2/2007,
[2] Downar W.: System transportowy - kształtowanie wartości dla interesariusza. US, 2006, s. 38-50,
[3] Drucker P.: Zarządzanie w czasach burzliwych. Czytelnik, Kraków 1995 s.19.
Kolekcja BazTech
Identyfikator YADDA bwmeta1.element.baztech-article-BAT5-0075-0020
Identyfikatory