Narzędzia help

Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
first last
cannonical link button

http://yadda.icm.edu.pl:80/baztech/element/bwmeta1.element.baztech-article-BAT4-0012-0044

Czasopismo

Problemy Jakości

Tytuł artykułu

Wrogowie zaufania w zarządzaniu jakością

Autorzy Bugdol, M. 
Treść / Zawartość
Warianty tytułu
EN The enemies of trust in quality management
Języki publikacji PL
Abstrakty
EN The article discusses the problem of so-called enemies of trust, the significance of trust in the management of organizations. Attention was drawn to the possibility of searching for factors not conducive to trust. In addition to the currently used analysis of the social system the author points to the possibility of testing the dimensions of trust (reliability, competence) and the reinforcing value of trust (justice, commitment). It was also trying to classify the factors that are a threat to trust.
Słowa kluczowe
PL zaufanie   zarządzanie jakością  
EN trust   quality management  
Wydawca Wydawnictwo SIGMA-NOT
Czasopismo Problemy Jakości
Rocznik 2012
Tom R. 44, nr 9
Strony 2--5
Opis fizyczny Bibliogr. 8 poz.
Twórcy
autor Bugdol, M.
Bibliografia
1. Coyle-Shapiro, Jackie (1995): The impact of a TQM intervention on teamwork: a longitudinal assessment, "Employee Relations", nr 17 (3), s. 63-74.
2. Giddens, Anthony (2004): Socjologia. PWN. Warszawa, s. 735.
3. Galford, Robert; Drapeau, Anna Seibold (2003): The Enemies of Trust," Harvard Business Review", nr 81 (2), s. 88-95.
4. Ryan, Kathleen D; Oestreich, Daniel K.(1991): Driving Fear out of Workplace: How to Overcome the Invisible Barriers to Quality Productivity, and Innovation. CA: Jossey – Bass Publisher, San Francisco.
5. Skorupka, Stanisława; Anderska, Halina; Łęmpicka, Zofia (1989): Mały słownik języka polskiego, PWN, Warszawa.
6. Sztompka, Piotr (2007): Zaufanie fundamentem społeczeństwa, Znak, Kraków.
7. Tomlinson, Edward C.; Lewicki, Roy J.(2006):Managing distrust in intractable conflicts, "Conflict Resolution Quarterly", nr 24 (2), s. 219-228.
8. Vlaar, Pauł W. L.; van den Bosch, Frans A. J.; Volberda, Henk (2007) :0n the Evolution of Trust, Distrust, and Formal Coordination and Control in Interorganizational Relationships: Toward an Integrative Framework, "Group & Organization Management", nr 32 (4), s. 407-429.
Kolekcja BazTech
Identyfikator YADDA bwmeta1.element.baztech-article-BAT4-0012-0044
Identyfikatory