Ocena dostosowania systemu zarządzania jakością do wymagań normy ISO 9001:2015 w przedsiębiorstwie produkcyjnym

• Autorzy: Konieczka K.

Identyfikatory

DOI

10.21008/j.0239-9415.2018.078.06

Warianty tytułu

EN

Functioning of quality management system in accordance with ISO 9001: 2015 requirements in a production undertaking

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przeprowadzono kompleksowe badanie systemu zarządzania jakością i określono stopień spełnienia wymagań zgodnie z wytycznymi normy ISO 9001:2015. Analiza teoretyczna zagadnień związana jest z tematem zarządzania jakością i interpretacją normy. Zbieranie wyników na tej podstawie może określić, czy działania podejmowane w przedsiębiorstwie są realizowane prawidłowo. Analizie poddano przedsiębiorstwo produkcyjne. Metodą badania był audyt wewnętrzny przeprowadzony zgodnie z odpowiednimi procedurami, instrukcjami stanowiskowymi i pozostałą dokumentacją udostępnioną przez przedsiębiorstwo. Audyt wykazał kilka niezgodności, co stanowi podstawę do dalszych rozważań i tworzeniem na ich podstawie koncepcji wdrożenia w obszarach wymagających zmian.

EN

The article included a comprehensive examination of the quality management system and the degree of fulfillment of requirements in accordance with the guidelines of ISO 9001: 2015. Theoretical analysis of issues is related to the topic of quality management and interpretation of the standard. Collecting results on this basis can determine if the activities undertaken in the company are implemented correctly. The study was carried out using the audit method. The production enterprise was analyzed. The audit method was an internal audit carried out in accordance with the relevant procedures, standing instructions and other documentation provided by the company. The audit revealed several inconsistencies, which coul constitute the basis for further considerations and the creation of implementation ideas based on them in areas requiring change.

Słowa kluczowe

PL

jakość; zarządzanie jakością; systemy znormalizowane

EN

quality; quality management; standardized systems

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
• Rocznik: 2018
• Tom: Nr 78
• Strony: 77--86
• Opis fizyczny: Bibliogr. 30 poz., tab.

Twórcy

autor

Konieczka K.

• Wydział Inżynierii Zarządzania Politechniki Poznańskiej

Bibliografia

• 1. Blikle, A.J. (2014). Doktryna jakości Rzecz o skutecznym zarządzaniu. Gliwice: Wydawnictwo HELION.
• 2. Borys, T., Rogala, P. (red.) (2011). Doskonalenie sformalizowanych systemów zarządzania. Warszawa: Wydawnictwo Difin.
• 3. Cholewicka-Goździk, K. (2008). Istota zarządzania jakością, Master of business administration, 2(91), 3-19.
• 4. Cholewicka-Goździk, K. (2016). Struktura normy ISO 9001:2015. Problemy jakości. 1’16.
• 5. Cialdini, R. (2007). Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka. Gdańsk: GWP.
• 6. Czerwiński, K., Grocholski, H. (2003). Podstawy audytu wewnętrznego. Szczecin: Wydawnictwo LINK.
• 7. Durlik, I. (2004). Inżynieria Zarządzania cz. 1, Strategie organizacji produkcji. Nowe koncepcje zarządzania. Warszawa: Wydawnictwo PLACET.
• 8. Fajczak-Kowalska, A. (2014). Wybrane koncepcje zarządzania jakością. Problemy jakości, 1’14.
• 9. Giemza, M., Kafel, P. (2011). Narzędzia zarządzania jakością, Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 148-210.
• 10. Hamrol, A., Mantura, W. (2005). Zarządzanie jakością - teoria i praktyka. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• 11. Hamrol, A. (2008). Zarządzanie jakością z przykładami. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• 12. Jasiulewicz-Kaczmarek, M., Misztal, A., Mrugalska, B. (2011). Projektowanie systemów zarządzania jakością, Poznań Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej.
• 13. Jasiulewicz-Kaczmarek, M., Prussak, W. (2010). Elementy inżynierii systemów zarządzania jakością. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej .
• 14. Kraszewski, R. (2006). Nowoczesne koncepcje zarządzania jakością. Toruń: TNOiK.
• 15. Łuczak, B., Kuklińska, D. (2007). Audi/yty i Audi/ytowanie. Poznań: Wydawnictwo WSB.
• 16. Łuczak, J., Matuszak-Flejszman, A. (2007). Metody i techniki zarządzania jakością. Poznań: Wydawnictwo Quality Progress.
• 17. Łunarski, J. (2008). Zarządzanie jakością - standardy i zasady. Warszawa: Wydawnictwo Naukowo -Techniczne.
• 18. Mazur, A., Gołaś, H. (2011). Wdrażanie systemu zarządzania jakością. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej.
• 19. Mazur, A., Gołaś, H. (2011). Zarządzanie jakością. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej.
• 20. Mazur, A., Gołaś, H. (2010). Zasady, metody i techniki wykorzystywane w zarządzaniu jakością. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej.
• 21. Mroczko, F. (2012). Zarządzanie jakością. Wałbrzych: Wydawnictwo Wałbrzyskiej Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości.
• 22. Myszewski, J.M. (2009). Po prostu jakość. Warszawa: Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne.
• 23. Pacana, A., Stadnicka, D. (2009). Systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001. Rzeszów: Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej.
• 24. PN-EN ISO 19011:2012. Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania, Warszawa PKN.
• 25. PN-EN ISO 9000:2006. Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia, Warszawa PKN.
• 26. PN-EN ISO 9001:2015. Systemy zarządzania jakością - wymagania, Warszawa PKN.
• 27. Roszak, M.T. (2014). Zarządzanie jakością w praktyce inżynierskiej. Open Access Library. 1(31), 1-150.
• 28. Szczepańska, K. (2015). Zarządzanie jakością - koncepcje, metody, techniki, narzędzia. Warszawa: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej.
• 29. Wawak, S. (2011). Zarządzanie jakością, Podstawy, systemy i narzędzia. Gliwice: Wydawnictwo HELION.
• 30. Wójcik, G.P. (2014). Koszty jakości - Wybrane aspekty. Warszawa: Wydawnictwo Difin.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).