Knowledge as a determinant in developing a quality management system

• Autorzy: Molenda M.
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Article is devoted to the factors conditioning the improvement of the quality management system (QMS) of industrial company. In this paper, these factors are called determinants of improvement in the QMS. Particular attention was paid to factors which sources should be sought in knowledge management in the organization. These determinants have been identified in the research process which was conducted among the management of one of the large industrial companies. In the research process, degree to which the determinants support forms of professional organization was assessed. These forms are described in the first part of the following process which these are the innovations and Kaizen. The corrective and preventive actions are mentioned as the third form of improvement mechanisms which are in the form of obligatory procedures for quality management systems based on ISO 9001 quality management standard. The last part of the Article is dedicated to chosen aspects of the role of Knowledge Management in the improvement of the quality management system.

Słowa kluczowe

EN

quality; quality management; improvement; QMS; knowledge management

• Wydawca: Wydawnictwo Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Morska w Szczecinie
• Rocznik: 2014
• Tom: nr 39 (111)
• Strony: 116--121
• Opis fizyczny: Bibliogr 17 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Molenda M.

• Silesian University of Technology, Faculty of Organization and Management Institute of Production Engineering, Department of Quality Management Processes and Products 41–800 Zabrze, ul. Roosevelta 42

Bibliografia

• 1. KŁAK M.; Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie. Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomii i Prawa im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach, Kielce 2010.
• 2. IMAI M.: Kaizen. Klucz do konkurencyjnego sukcesu Japonii. MT Biznes, Warszawa 2007.
• 3. WEST M.: Rozwijanie kreatywności wewnątrz organizacji. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• 4. MANSFIELD E.: Industrial Research and Technical Innovation. W.W. Norton, New York 1968.
• 5. SCHUMPETER J.: Teoria rozwoju gospodarczego. PWN, Warszawa 1960.
• 6. PENC J.: Innowacje i zmiany w firmie. Placet, Warszawa 1999.
• 7. SZATKOWSKI K.: [w] Zarządzanie innowacjami technicznymi i organizacyjnymi, M. Brzeziński (red.), Difin, Warszawa 2001.
• 8. BRATNICKI M.: Zarządzanie zmianą w przedsiębiorstwie. AE, Katowice 1998.
• 9. KACZNARCZUK K., LACHIEWICZ S.: Kierownicy w procesie zmian. Absolwent, Łódź 1994.
• 10. PENC J.: Innowacje i zmiany w firmie. Transformacja i sterowanie przedsiębiorstwem. Warszawa 1999.
• 11. PN-EN ISO 9001:2009 Systemy zarządzania jakością – Wymagania.
• 12. KOWALCZYK J.: Doskonalenie zarządzania organizacją. Problemy Jakości 3, 2010.
• 13. MOLENDA M., SZEWCZYK P.: Doskonalenie systemów zarządzania jakością w wybranych przedsiębiorstwach przemysłowych w Polsce. Kwartalnik Naukowy – Organizacja i Zarządzanie 3, 2008, Wydawnictwo Pol. Śl., Gliwice 2008.
• 14. DRUCKER P.: Społeczeństwo pokapitalistyczne. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999.
• 15. BRDULAK J.J.: Zarządzanie wiedzą a proces innowacji produktu. Budowanie przewagi konkurencyjnej firmy. Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2005.
• 16. GRUDZEWSKI W.M., HEJDUK I.K.: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach. Difin, Warszawa 2004.
• 17. APPLEHANS W., GLOBE A., LAUGERO G.: Managing Knowledge. A Practical Web-Based Approach, Addison-Wesley 1999.