Narzędzia help

Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
first previous next last
cannonical link button

http://yadda.icm.edu.pl:80/baztech/element/bwmeta1.element.baztech-5f0ecb83-2250-4253-8424-1bf871f8b307

Czasopismo

Logistyka

Tytuł artykułu

Satysfakcja klienta usługi przewozowej

Autorzy Biesok, G.  Hanke, E. 
Treść / Zawartość http://www.czasopismologistyka.pl/
Warianty tytułu
Transportation service customer satisfaction
Języki publikacji PL
Abstrakty
PL Artykuł przedstawia wybrane wyniki badań satysfakcji klientów usług przewozowych na przykładzie jednego z przedsiębiorstw przewozowych z terenu powiatu bielskiego, przedstawia oceny poszczególnych aspektów usługi, dokonaną przez respondentów badania a także rekomendację doskonalenia usługi, które mogą być wykorzystane w tym i innych podobnych przedsiębiorstwach.
EN The paper presents selected results of customer satisfaction of transport services basing on the example of a transport companies from the Bielsko County. Basing on surveys made on company’s clients, the paper presents the evaluation of aspects of the service, and determines the recommendations of improvement, that can be used in this and other similar companies.
Słowa kluczowe
PL usługi przewozowe   powiat bielski   satysfakcja klientów  
Wydawca Instytut Logistyki i Magazynowania
Czasopismo Logistyka
Rocznik 2012
Tom nr 5
Opis fizyczny Bibliogr. 1 poz., rys., tab., pełen tekst na CD
Twórcy
autor Biesok, G.
autor Hanke, E.
  • Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej
Bibliografia
1) Hanke E. Doskonalenie usług przewozowych w przedsiębiorstwie branży transportowej. Praca dyplomowa licencjacka. Promotor G. Biesok. Bielsko-Biała. Akademia Techniczno- Humanistyczna w Bielsku-Białej, Katedra Zarządzania. 2012 r.
Kolekcja BazTech
Identyfikator YADDA bwmeta1.element.baztech-5f0ecb83-2250-4253-8424-1bf871f8b307
Identyfikatory